GIAO TIEÁP KINH DOANH
(BUSINESS COMMUNICATIONS)
CHÖÔNG 9
DIEÃN THUYEÁT KINH DOANH
HAØ NAM KHAÙNH GIAO, MBA, PhD
Tröôûng ngaønh THÖÔNG MAÏI, ÑHKT TPHCM
CHÖÔNG 9:DIEÃN THUYEÁT KINH DOANH
Caùc böôùc trong laäp keá hoaïch buoåi dieãn thuyeát
1. Xaùc ñònh muïc ñích
2. Phaân tích khaùn giaû
3. Xaây döïng nhöõng yù töôûng chính
4. Toå chöùc thoâng ñieäp
5. Chuaån bò daøn yù
6. Öôùc tính thôøi gian
7. Quyeát ñònh veà phong caùch
Boán muïc tieâu chính cuûa dieãn thuyeát
Nhaèm thoâng baùo hay phaân tích
Nhaèm thuyeát phuïc hay coäng taùc
Nhaèm ñoäng vieân
Nhaèm giaûi trí
Phaân tích khaùn giaû
Tìm thoâng tin veà khaùn giaû caøng nhieàu caøng toát
Höôùng muïc tieâu vaøo ñoä lôùn hay phöùc hôïp caùc
nhoùm
Caân nhaéc caùc phaûn öùng coù theå coù cuûa khaùn giaû
Höôùng noäi dung vaøo möùc ñoä hieåu bieát cuûa khaùn
giaû
Höôùng muïc tieâu vaøo caùc lôïi ích chung
Quyeát ñònh veà phong caùch toát
nhaát
Phong caùch töï nhieân
(Casual style)
Toát nhaát cho caùc nhoùm nhoû
Khuyeán khích khaùn giả
tham döï baøi dieãn thuyeát
Cho pheùp caùc phöông tieän
nghe nhìn bình thöôøng
Caàn caùch chuyeån taûi trao
ñoåi
Phong caùch leã nghi
(Formal style)
Toát nhaát cho löôïng khaùn
giaû lôùn hay trong caùc söï
kieän chuû yeáu
Khoâng khuyeán khích khaùn
giaû tham döï vaøo baøi dieãn
thuyeát
Yeâu caàu phöông tieän hoã trôï
lôùn
Caàn chuyeån taûi yù ñuùng nghi
leã