GIAO TIEÁP KINH DOANH
(BUSINESS COMMUNICATIONS)
CHÖÔNG 7
SÖÛ DUÏNG
CAÙC PHÖÔNG TIEÄN HOÃ TRÔÏ
HAØ NAM KHAÙNH GIAO, MBA, PhD
Tröôûng ngaønh THÖÔNG MAÏI, ÑHKT TPHCM
CHÖÔNG 7: SÖÛ DUÏNG CAÙC PHÖÔNG TIEÄN
HOÃ TRÔÏ
Laøm roõ caùc ñoaïn vaên
Laøm ñôn giaûn hoùa caùc thoâng tin phöùc taïp
Taäp trung vaøo caùc ñieåm chính
Toùm taét caùc yù töôûng chuû ñaïo
Taêng cöôøng hieåu bieát cuûa khaùn giaû
Loâi cuoán söï chuù yù
Theâm söï tín nhieäm vaøo thoâng ñieäp
Thoáng nhaát vaên baûn vaø minh hoïa quan heä cuûa caùc yù
töôûng
Tieán trình “hình hoùa” (visualize)
vaên baûn
Phaân loaïi döõ lieäu vaø taïo ra doøng chuyeän
Caân nhaéc caùc caùch thöùc ñeå nhaán maïnh caùc ñieåm chính
moät caùch roõ raøng
Duy trì caân baèng giöõa vaên baûn vaø hình
Caân nhaéc baûn chaát cuûa thoâng tin
Ñöøng laøm traøn ngaäp vaên baûn bôûi quaù nhieàu thoâng tin
Ñöøng hoang phí caùc minh hoïa cho nhöõng ñieåm thöù yeáu
Caân nhaéc nhu caàu cuûa khaùn giaû
Ñaùnh giaù thôøi gian vaø chi phí
Löïa choïn hình thöùc toát cho coâng vieäc
Baûng (Table) Theå hieän thoâng tin chi tieát, chuyeân bieät
Sô ñoà (chart) Chæ ra nhöõng thay ñoåi (xu höôùng) trong töông lai
Sô ñoàø coät (Bar chart) So saùnh moät vaät vôùi caùc vaät khaùc, cho thaáy söï thay ñoåi
cuûa moät chuû ñeà qua thôøi gian
Sô ñoà troøn (Pie
chart)
Cho thaáy ñoä lôùn töông ñoái cuûa caùc thaønh phaàn trong toång
theå
Sô ñoà chuoãi (Flow
chart)
Cho thaáy chuoãi caùc böôùc töø khi baét ñaàu ñeán luùc keát thuùc
Sô ñoà toå chöùc
(organization chart)
Döï ñoaùn caùc taùc ñoäng töông taùc giöõa caùc boä phaän trong toå
chöùc
Baûn ñoà Cho thaáy caùc thoáng keâ theo ñòa lyù
Hình, hình veõ Cho thaáy söï vaät ra sao, ñöôïc duøng ra sao
Hình aûnh
(photograph)
Cho thaáy hình theå chính xaùc vaø qua phöông tieän ra sao
Caùc nguyeân taéc thieát keá chính
Lieân tuïc (Continuity)
Töông phaûn (Contrast)
Kinh nghieäm (Experience)
Ñôn giaûn (Simplicity)