Hoạt động bảo hiểm trong kỷ nguyên số không còn vận hành trong không gian nghiệp vụ thuần túy. Mỗi quyết định ứng dụng công nghệ, từ định phí dựa trên dữ liệu lớn, tự động hóa giải quyết bồi thường cho tới triển khai nền tảng phân phối số, đều gắn với lựa chọn chiến lược, ưu tiên thị trường và cách doanh nghiệp quản trị rủi ro công nghệ. Chính vì vậy, các vấn đề xoay quanh Fintech trong bảo hiểm thường không bộc lộ trực tiếp qua các chỉ tiêu tài chính, mà ẩn sâu trong cấu trúc thuật toán, dòng dữ liệu và cơ chế kiểm soát nội bộ. Fintech trong bảo hiểm xuất hiện như một lĩnh vực chuyên ngành nhằm bóc tách các tầng vận hành đó, nơi công nghệ đóng vai trò trung gian định hình cách rủi ro được đo lường, phân bổ và chịu trách nhiệm trong không gian bảo hiểm số.