Nguyễn Anh Hào
Khoa CNTT2
Học viện CNBCVT – Cs Tp.HCM
SW Quality Assurance
SW Quality Assurance
06. Qualification
(duy trì chất lượng)

1
Sự thay đổi lên PM
1. Vì PM là một mô hình về thế giới thực. Thế giới
thực luôn thay đổi (quy luật Lehman)
Công nghệ luôn cải tiến
Nghiệp vụ của tổ chức thay đổi
2. Bị lỗi chưa phát hiện được.
Fault tolerance
3. Users cần cá nhân hóa PM.
Làm việc có hiệu quả cao hơn
4. Thay đổi PM dể hơn phần cứng.
5. Môi trường vận hành ngày càng nguy hiểm.
Virus, hackers
2
Yêu cầu dự phòng đ/v PM
Ngoài 2 khía cạnh verification và validation (dựa
trên yêu cầu đã nhận thức được), SQA còn phải
chuẩn bị trước cho những yêu cầu sẽ xuất hiện.
Hành động này được hiểu phổ biến với khái
niệm “bảo trì”: bảo đảm cho PM sẽ duy trì được
chất lượng (theo thời gian) trong ngữ cảnh áp
dụng của nó
1. Cập nhật cho nhu cầu sử dụng theo thời gian
2. Đa dạng hóa xử lý
3
Qualification
ISO 25010 - Quality In Use đưa ra các tiêu chí
chất lượng trong ngữ cảnh sử dụng PM, như:
1. Phát huy được năng lực (effectiveness)
2. Hiệu quả dùng tài nguyên (efficiency)
3. Thỏa mãn cho tác nhân (Satisfaction)
4. An toàn (safety)
5. Khả dụng (usability)
Qualification là những hành động bảo đảm cho
PM bộc lộ được các tố chất trên
Hành động chuẩn bị sẵn trong PM & nhân công
4
Hổ trợ bảo trì từ phần mềm (ISO 25010)
5
Quality in use
of USERS
Quality in use of
DEVELOPER
Quality in use
of INSTALLER
ISO_25010.PDF