Bài giảng Nghiên cứu marketing - Chương 2: Mô hình nghiên cứu marketing gồm có những nội dung chính sau: Khái niệm mô hình nghiên cứu, mối quan hệ nhân quả, các mô hình nghiên cứu, khái niệm marketing thử nghiệm. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm nội dung chi tiết!
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: Bài giảng Nghiên cứu marketing - Chương 2: Mô hình nghiên cứu marketing
- CHƯƠNG II
- MỤC TIÊU CHƯƠNG II
Chương này giúp cho sinh viên:
Hiểu các khái niệm và tầm quan trọng của mô hình
nghiên cứu
Phân biệt các loại mô hình nghiên cứu
Biết cách lựa chọn mô hình nghiên cứu phù hợp với
vấn đề và mục tiêu nghiên cứu đã đề ra
Page 2
- NỘI DUNG CHƯƠNG
2.1 Khái niệm mô hình nghiên cứu
2.2 Mối quan hệ nhân quả
2.3 Các mô hình nghiên cứu
2.4 Khái niệm Marketing thử nghiệm
Page 3
- 2.1 Khái niệm mô hình nghiên cứu
Mô hình nghiên cứu (research design) còn gọi là
thiết kế nghiên cứu
Lập mô hình nghiên cứu là quá trình làm rõ và trình
bày phương pháp nghiên cứu hay chiến lược để
đạt được mục tiêu nghiên cứu
Mô hình nghiên cứu có ý nghĩa như một chiếc cầu
nối giữa các mục tiêu nghiên cứu và việc đạt được
các mục tiêu đó.
Page 4
- 2.1 Khái niệm mô hình nghiên cứu(tt)
Nội dung cơ bản trong mô hình nghiên cứu
Các mục tiêu nghiên cứu,
khả năng đáp ứng nhu cầu
thông tin của cuộc NC
Các nội dung
cơ bản nhất Các nguồn dữ liệu và
Phương pháp xử lý
và phân tích dữ liệu phương pháp thu thập
các dữ liệu đó
Page 5
- Mục tiêu nghiên cứu của U&A study
Thị trường Mục tiêu nghiên cứu
Động cơ và hành vi tiêu dùng đối với sản phẩm
Lợi ích tìm kiếm khi tiêu dùng sản phẩm
Mức độ nhận biết và tiêu dùng các thương hiệu
cạnh tranh
Cảm nhận, liên tưởng về các thương hiệu cạnh tranh
Hành vi và thói quen trong việc sử dụng phương
tiện truyền thông đại chúng
Họ là ai (biến nhân khẩu)?
Họ có những quan điểm, lối sống như thế nào?
Page 6
- 2.2 Mối quan hệ nhân quả
Chỉ được làm rõ trong các cuộc nghiên cứu chính
thức (conclusive research)
Để tìm hiểu mối quan hệ nhân quả, nhà nghiên
cứu phải tiến hành các nghiên cứu thực nghiệm
Từ các câu hỏi về mối liên hệ, nhà nghiên cứu
đưa ra giả thuyết nghiên cứu
Page 7
- 2.2 Mối quan hệ nhân quả(tt)
Điều kiện để thiết lập được mối quan hệ nhân quả
Có bằng chứng rõ ràng
về mối liên quan giữa biến
nguyên nhân và biến kết quả
Có sự biến đổi đồng thời
Có bằng chứng về Các điều kiện
hay biến thiên đồng hành
cho mối quan hệ
thời gian xuất hiện nhân quả (concomitant variation)
Các kết quả chỉ được giải thích
bởi các biến nguyên nhân đó,
Page 8
không có bất kỳ lý giải nào khác
- 2.3 Các mô hình nghiên cứu
Mô hình
nghiên cứu
khám phá
Các loại
mô hình
nghiên cứu Mô hình
Mô hình
nghiên cứu
nghiên cứu
mô tả
nhân quả
Page 9
- 2.3 Các mô hình nghiên cứu(tt)
Mục đích:
Nhằm phát hiện sơ bộ vấn đề nghiên cứu,
xác định chính xác hơn các vấn đề
Mô hình Hiệu quả trong việc thiết lập các giả thuyết
nghiên cứu
nghiên cứu
khám phá Phương pháp thu thập dữ liệu
Nghiên cứu tại bàn
Nghiên cứu định tính:
Thảo luận nhóm chuyên gia
Thảo luận tay đôi
Nghiên cứu trường hợp
Page 10
- 2.3 Các mô hình nghiên cứu(tt)
Mục đích:
Nhằm mô tả thị trường như:
- Mô tả đặc điểm, thói quen tiêu dùng
Mô hình - Thị phần, đối thủ cạnh tranh
- Mô tả mối quan hệ giữa các biến thị trường
nghiên cứu
Phương pháp thu thập dữ liệu:
mô tả
Nghiên cứu hiện trường thông qua các kỹ thuật
phỏng vấn
- Phỏng vấn trực tiếp
- Phỏng vấn qua thư
- Phỏng vấn qua điện thoại
- Phỏng vấn qua thư điện tử, khảo sát trực tuyến
Page 11
- 2.3 Các mô hình nghiên cứu(tt)
Mục đích:
Nhằm xác định mối quan hệ nhân quả
giữa các biến của thị trường
Mô hình
- Ví dụ: tìm mối quan hệ giữa chi phí quảng
nghiên cứu cáo và doanh thu bán hàng
nhân quả
Phương pháp thu thập dữ liệu
Thực hiện thông qua các kỹ thuật
thực nghiệm
Page 12
- 2.3 Các mô hình nghiên cứu(tt)
Một số thực nghiệm cơ bản
Các loại biến trong thực nghiệm
• Biến độc lập hay • Biến phụ thuộc hay • Biến ngoại lai
biến xử lý biến đo lường
• Các biến tham gia
• Ký hiệu: X • Ký hiệu: O
vào thực nghiệm mà
- X: Chỉ sự biểu hiện - O: Chỉ sự quan sát ta không biết hoặc
(Exposure) của một (Observation) và không kiểm soát
xử lý thử nghiệm đo lường
được
(Experimental
treatment) vào một
biến nào đó
Page 13
- 2.3 Các mô hình nghiên cứu(tt)
Một số thực nghiệm cơ bản (tt)
Đơn vị thực nghiệm
Là các phần tử được sử dụng để tiến hành xử lý và
đo lường hiệu ứng xử lý
Các đơn vị thực nghiệm thường được chia làm hai nhóm:
- Nhóm thực nghiệm, ký hiệu EG (Experimental group)
- Nhóm kiểm soát, ký kiệu CG (Control group)
Các đơn vị thực nghiệm được lựa chọn bằng phương
pháp ngẫu nhiên, ký hiệu là R (random chosen)
Page 14
- 2.3 Các mô hình nghiên cứu(tt)
Một số thực nghiệm cơ bản (tt)
Ký hiệu thực nghiệm:
EG: R O1 X O2
CG: R O3 O4
Ký hiệu theo hàng ngang: Từ trái qua chỉ sự
chuyển động qua thời gian trước sau
Ký hiệu theo hàng dọc: các diễn biến đồng thời
Page 15
- 2.3 Các mô hình nghiên cứu(tt)
Một số thực nghiệm cơ bản (tt)
Ví dụ:
Nhà nghiên cứu tiến muốn xem chương trình huấn luyện nhân
viên bán hàng tác động đến doanh thu bán hàng của hai khu vực
Cần Thơ và Tp Hồ Chí Minh sau khóa huấn luyện nhân viên bán
hàng tại TpHCM.
Vậy trong mô hình này:
Biến độc lập: chương trình huấn luyện là biến độc lập
Biến phục thuộc: doanh thu bán hàng
Biến ngoại lai: Đối thủ cạnh tranh của chúng ta thực hiện tăng giá
Nhóm thực nghiệm: TP.HCM
Nhóm kiểm soát: Cần Thơ
Page 16
- 2.3 Các mô hình nghiên cứu(tt)
Một số thực nghiệm cơ bản(tt)
Các yếu tố có thể gây ra sai lệch trong thử nghiệm
Nguyên nhân lịch sử (History)
Sự lỗi thời (Maturation)
Bỏ cuộc (Mortality)
Hiệu ứng trắc nghiệm (Testing effect)
Sai lầm do công cụ (Instrumentation)
Sai lầm khi chọn mẫu (Sampling error)
Page 17
- 2.3 Các mô hình nghiên cứu(tt)
Một số thực nghiệm cơ bản(tt)
Mô hình
Bán thực nghiệm
Một số
mô hình
thực nghiệm Mô hình
Mô hình
thực nghiệm
thực nghiệm
cao cấp thực sự
Page 18
- 2.3 Các mô hình nghiên cứu(tt)
Mô hình bán thực nghiệm
Mô hình nắm bắt một tình huống (One-Shot Case Study)
- Tên gọi khác: mô hình chỉ quan sát và đo lường sau
(After-only design)
- Ký hiệu mô hình: EG: X O1
X là xử lý thử nghiệm (Experimental treatment)
O1 là đo lường sau khi việc xử lý đã được thực hiện -
Observation 1
Mô hình một nhóm thực nghiệm đo lường trước và sau
(one-group pretest-posttest design)
- Ký hiệu mô hình: EG: O1 X O2
Page 19
- 2.3 Các mô hình nghiên cứu(tt)
Mô hình bán thực nghiệm (tt)
Mô hình so sánh nhóm tĩnh (Static group comparison
design)
- Ký hiệu mô hình: EG: X O1
CG: O2
Mô hình thực nghiệm dọc (Longitudinal design) hay
mô hình chuỗi thời gian (time-series design)
- Ký hiệu mô hình:
EG: O1 O2 O3 O4 X O5 O6 O7 O8
Page 20
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
