Chú ý: Đây là bài giảng của ThS. Hoàng Xuân Phương – ĐHKHXH và NV TP. HCM Chỉ mang tính chất tham khảo

Ọ

Ụ

M C TIÊU BÀI H C

ọ

ượ

ế ế

ằ

Bài h c này đ

c thi

t k  nh m giúp sinh

viên:

ể

ủ 1. Hi u rõ vai trò c a thông cáo báo chí

ế

ệ

ỹ 2. Có k  năng vi

t thông cáo báo chí hi u

quả

Ộ

N I DUNG

ể

ị

t TCBC

t

1. Hi u v  TCBC ề • Đ nh nghĩa TCBC • Vai trò TCBC • Tác h i c a TCBC ạ ủ ươ ế ng pháp vi 2. Ph ­Tr ế ướ c khi vi ­Vi ế t TCBC ­ Sau khi vi tế

THÔNG CÁO BÁO CHÍ (TCBC)?

ườ

ượ ọ

• Th

ng đ

c g i là Press Release.

ủ

• TCBC  là  thông  tin  chính  th cứ  c a  m t  ộ

ệ

ổ ứ

ở ế

doanh nghi p, t

ơ  ch c, cá nhân g i đ n c

ề

ằ

ơ

ị quan  báo  chí,  đ n  v   truy n  thông  nh m

ề ộ ự ệ

ế

ả

ư đ a tin v  m t s  ki n hay k t qu  nào đó

ố mà  công  ty  mong  mu n  báo,  đài  đăng  hay

ể

ế

phát đ  công chúng bi

t

Ạ

Ầ T I SAO C N TCBC?

ướ

ề

ấ

ề Mô hình truy n thông hai b

c do E Katx và Lazarsfed đ  xu t

ủ

Th  lĩnh t

ư ưở  t

ng

Công chúng

ủ

Công chúng

Th  lĩnh t

ư ưở  t

ng

Ng

i gườ ởi

Thông đi pệ

ủ

Th  lĩnh t

ư ưở  t

ng

Công chúng

ự ệ

Ví d : ụ S  ki n IPC

Ủ

VAI TRÒ C A TCBC

ố ủ ụ ứ ế ầ ớ ớ • Là công c  giao ti p chính th c, c u n i c a PR v i gi i báo chí,

ề truy n thông và công chúng

ứ ủ ề ả ể ế ệ • Là ti ng nói chính th c c a doanh nghi p đ  truy n t i thông tin,

ủ ệ ệ ả ổ ứ thông đi p, hình  nh c a doanh nghi p, t ủ  ch c, cá nhân – các ch

ể ủ ộ ươ th  c a m t ch ng trình PR

ư ẫ ấ ỗ ừ ả • Cung c p thông tin cho báo chí. M i m u tin đ a ra t b n thông

ẽ ượ ở ữ ạ cáo s  đ c các báo khai thác ụ  nh ng khía c nh khác nhau. Ví d

ư ẽ ả ấ ạ ệ nh   thông  tin “Honda  s   s n  xu t  ôtô  t i  Vi t  Nam  vào  năm

ớ ẽ ạ ệ 2006”, v i báo “Đ u tầ ư” s  khai thác khía c nh “Honda Vi t Nam

ầ ư ấ ậ nh n gi y phép đ u t vào ngày 17.03.2005 ạ ” còn t p chí “Ôtô &

ẽ ế ệ Xe máy” s  vi t chi ti ế ề “Ôtô Honda Civic Vi t v t Nam ”.

ả ỏ ủ ư ậ • Gi i đáp câu h i c a d  lu n

ỗ ợ ể ề • H  tr  phóng viên tìm hi u v  công ty

ị ứ ờ • Có giá tr  t c th i và lâu dài

Ạ Ủ TÁC H I C A TCBC

ự

Khi không tin không chính xác, trung th c, sai sót:

ề

ế

 Sai v  ngày khuy n mãi

ề

ả

ẩ

 Sai v  giá s n ph m

ề ỉ ố

ụ

ứ

ọ

  Sai v  ch  s : Ch ng khoán, Khoa h c: Giáo d c, y

ợ

ế t

, tài tr …

ế

 Có th  d n đ n: ể ẫ

ề ả

ệ

ẩ

 Khách hàng khi u ki n v  s n ph m ế

ệ ạ

 Thi

t h i cho công ty

ệ

 Phá v  m i quan h ỡ ố

Ế

NG

Ả IƯỜ  VI T TCBC PH I

ề

ượ

ữ

ủ

ặ

ậ c nh n

ủ

ụ

ể ổ Hi u t ng quan v  Báo chí ể Hi u rõ ngành mình đang công tác ể Hi u đ c thù c a nh ng báo, đài đ TCBC  ể Hi u rõ m c đích thông tin c a TCBC

ỗ ợ

ể ọ

ẵ

ử S n sàng h  tr  phóng viên đ  h  khai thác, x

ố

ấ

lý thông tin theo cách t

t nh t

ệ

ơ

Không thông tin tùy ti n, s  sài

ắ

ấ

ọ

Nguyên t c quan tr ng nh t: Nhanh, chính xác,

trung th cự

MƯỜI ĐỀ TÀI VIẾT TCBC

ĐỀ TÀI 1: Khi công ty tung ra sản phẩm hay dịch vụ mới

• Ví dụ : Với mục đích mở rộng thị trường trong nước và

hướng tới đối tượng có thu nhập trung bình, Công ty cổ

phần may Việt Tiến vừa cho ra mắt sản phẩm mang nhãn

hiệu Việt Long. Sản phẩm mới lần này của Việt Tiến vẫn

được giữ nguyên phong cách của hãng, thiết kế đơn giản,

chất lượng tốt. Đây là dòng sản phẩm dành cho nam giới

với các sản phẩm chính là áo sơ mi, quần tây, quần kaki,

quần jeans, áo thun, quần sooc… mang hai phong cách

thời trang là công sở (officewear) và thoải mái, tiện dụng

(casual wear). (trích từ trang web:

http://hangviet.vtv.vn/Thong-tin-thi-truong/San-pham-moi-ra-

mat/1/Viet-Tien-ra-mat-san-pham-moi/780/)

MƯỜI ĐỀ TÀI VIẾT TCBC

ĐỀ TÀI 2: Khi công ty có chương trình khuyến mãi

• Ví dụ : Nhân dịp ra mắt sản phẩm mới, Toshiba đưa ra

chương trình khuyến mãi hấp dẫn mang tên “Thỏa sức alô

cùng Toshiba”. Từ ngày 15/04 – 31/05/2011, Quý khách

hàng khi mua laptop Toshiba phân phối chính hãng tại các đại

lý chính thức của Toshiba trên toàn quốc sẽ nhận ngay thẻ

điện thoại trị giá từ 200.000vnđ đến 700.000vnđ. (trích từ

trang web: http://voz.vn/2011/05/20/khuyen-mai-thoa-suc-alo-

cung-toshiba-2/)

MƯỜI ĐỀ TÀI VIẾT TCBC

ĐỀ TÀI 3: Kết quả kinh doanh quý/năm

• Ví dụ : Hoạt động sản xuất kinh doanh tháng 01/2011 của

Công ty Cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ)

mang lại kết quả rất tốt: Doanh thu chưa hợp nhất đạt

1.620 tỷ đồng tăng 40% so với cùng kỳ, đạt 16,2% so với

kế hoạch năm. Lợi nhuận trước thuế chưa hợp nhất đạt 44

tỷ đồng, tăng 46% so với cùng kỳ và đạt 15% so với kế

hoạch năm. (trích từ trang web: pnj.com.vn)

MƯỜI ĐỀ TÀI VIẾT TCBC

ĐỀ TÀI 4: Thay đổi ban lãnh đạo

• Ví dụ : (TBKTSG Online) - Chiều 23-2, Hội đồng Quản trị

Tập đoàn FPT đã thông qua nghị quyết bổ nhiệm ông

Trương Đình Anh đảm nhận chức vụ Tổng giám đốc FPT,

thay thế cho ông Nguyễn Thành Nam - người nắm giữ vai

trò này từ tháng 4-2009 đến nay.

(http://www.thesaigontimes.vn/Home/doanhnghiep/quantri/48

509/FPT-thay-doi-lanh-dao.html)

MƯỜI ĐỀ TÀI VIẾT TCBC

ĐỀ TÀI 5: Thành tích công ty hay cá nhân trong công ty

• Ví dụ Công ty cổ phần sữa Việt Nam – Vinamilk là Công

ty Việt Nam đầu tiên và duy nhất được lọt vào danh sách

200 doanh nghiệp tốt nhất tại Châu Á- Thái Bình Dương

của tạp chí Forbes Asia ( Asia’s 200 Best Under A Billion)

trong năm 2010. (trích từ trang web: www.vietbao.vn)

MƯỜI ĐỀ TÀI VIẾT TCBC

ĐỀ TÀI 6: Giải pháp đối với khủng hoảng của công ty

• Ví dụ : Sau nhiều phen tránh mặt báo chí kể từ khi "bể" sự

việc sữa bột bị biến thành sữa tươi khiến người tiêu dùng

nổi giận, chiều nay, Tổng giám đốc Công ty cổ phần sữa

VN (Vinamilk) Mai Kiều Liên mới xuất hiện để khẳng định

thông tin: Vinamilk không lừa dối khách hàng.

• Theo bà Liên, sản phẩm "sữa tươi tiệt trùng nguyên chất"

của công ty này có nguyên liệu chế biến là 99% sữa tươi

nguyên chất. Hàng ghi nhãn "sữa tươi tiệt trùng" có 70-80%

hàm lượng sữa bò tươi, còn lại là các nguyên liệu khác.

"Như vậy, Vinamilk không hề có sự gian lận về chất lượng

sản phẩm đối với khách hàng của mình mặc dù không công

mạnh.http://www.tin247.com/sua_tuoi_ghi_sai_nhan_mac_la_danh_lua_khach_hang-3-

21293185.html

bố hàm lượng nguyên liệu", bà Liên nhấn

MƯỜI ĐỀ TÀI VIẾT TCBC

ĐỀ TÀI 7: Chương trình tự thiện

• Ví dụ : Chương trình đi bộ từ thiện Lawrence S.Ting lần

thứ V diễn ra vào sáng ngày 10/01/2010 tại Khu Hồ Bán

Nguyệt Phú Mỹ Hưng, Q7, TP.HCM15.000 người tham

dự, hơn 2,3 tỷ đồng đóng góp từ thiện. Tham gia tài trợ

cho chương trình đi bộ lần này ngoài Phú Mỹ Hưng (đơn

vị tổ chức) còn có Công ty CP Long Hậu, Công ty CP Taxi

Mai Linh, Công ty CP Ngôi Sao Tương Lai – Thương hiệu

•

trích từ trang web: http://www.vieclam-longhau.com/tin-hoat-dong-214/di-bo-tu-thien-

lawrence-sting-mot-chuong-trinh-tham-dam-nghia-tinh-304.aspx)

Taxi Future và một số nhà tài trợ khác.

MƯỜI ĐỀ TÀI VIẾT TCBC

ĐỀ TÀI 8: Các nhân vật quan trọng đến thăm

• Ví dụ : TP.HCM, Ngày 9/4/2011, Phó Thủ tướng Nguyễn

Thiện Nhân và đoàn công tác Chính Phủ đến thăm nhà

máy công ty NutiFood tại khu công nghiệp Mỹ Phước, tỉnh

Bình Dương. Chuyến viếng thăm này nằm trong Lễ phát

động “Tháng hành động vì chất lượng vệ sinh an toàn

thực phẩm” Quốc gia năm 2011.

MƯỜI ĐỀ TÀI VIẾT TCBC

ĐỀ TÀI 9: Học tập nghiên cứu

• Ví dụ : Nằm trong khuôn khổ hoạt động của Quỹ Toyota

Việt Nam, Khóa học “Monozukuri” đã chia sẻ những bí

quyết thành công trong Sản xuất và Kinh doanh của

Toyota cho Việt Nam, với mục đích giúp các nhà quản lý

doanh nghiệp Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh

trong quá trình hội nhập

MƯỜI ĐỀ TÀI VIẾT TCBC

ĐỀ TÀI 10: Cá nhân điển hình

• Ví dụ : TPHCM, Ngày 25/04/2011, tại sân golf Long Thành

– Đồng Nai, Tổng Giám đốc - Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ

phần Đầu tư Golf Long Thành, Lê Văn Kiểm được Chủ

tịch nước Nguyễn Minh triết phong danh hiệu “Anh hùng

Lao động trong thời kỳ đổi mới”. Nhằm tôn vinh các cá

nhân có đóng góp to lớn cho xã hội.

TRƯỚC KHI VI TẾ

ặ

ỏ

Đ t ra các câu h i:

ủ ề ủ

ể

ặ

ệ ủ

 Ch  đ  c a TCBC là gì? Đi m đ c bi

t c a thông cáo báo

chí này là gì?

ệ ượ

ế

 Thông đi p đ

c vi

t dành cho ai?

ạ ượ

ề

ố

ủ

 Đi u gì b n mu n đ t đ ạ

c trong thông cáo c a mình?

ổ

ợ

T ng h p:

 Thông tin

 S  li u ố ệ

 Hình  nhả

ủ

ườ

ệ

ộ

ị

 Contact c a ng

i ch u trách nhi m n i dung thông tin

ư ệ

ễ

ả

 T  li u di n gi

ả i, tham kh o đính kèm

Ế

MÔ HÌNH VI T TCBC

 Công th c 5W + H:  ứ

Who, What, When,

Where, Why và How

ổ ứ

 T  ch c thông tin theo mô hình

“hình tháp

ng

cượ ”

ổ ậ

ữ

ọ

 Làm n i b t nh ng thông tin quan tr ng

ẫ ủ

ườ

ệ

 Có trích d n c a ng

i có trách nhi m cao

ấ

ạ nh t trong ph m vi thông tin.

MÔ HÌNH

Ố Ụ

Ủ

B  C C C A TCBC

ạ ủ ổ ứ ồ ị ỉ 1. Ngu n tin: tên, đ a ch , thông tin liên l c c a t ch c, cá nhân ra

TCBC

ể ờ 2. Ngày tháng năm, th i đi m ra thông cáo

ể ạ ả ề 3. Ghi ra th  lo i văn b n THÔNG CÁO BÁO CHÍ, không đ

ươ chung chung là “Thông tin ch ng trình ” hay “Thông tin s  ự

ệ ki n, doanh nghi p ệ ”…

ủ ả ề ặ ộ 4. Tiêu đ  ho c khái quát n i dung c a b n thông cáo

ờ ẫ ạ ộ 5. N i dung chính ( L i d n (Lead)– đo n 1;Thân bài (body) –

ạ đo n 2,3,4)

ề 6. Thông tin v  công ty

7. Thông tin liên hệ

Ồ

Ệ

NGU N TIN, THÔNG TIN LIÊN H

ả

ọ

ỏ

 Quan tr ng và đòi h i ph i chính xác

ả

ầ

ườ

ề

ấ

 C n ph i là ng

i có nhi u thông tin nh t và

ả ờ

ề có quy n tr  l

i báo chí

ầ ủ

ứ ụ

ọ

 C n đ  thông tin: H  tên, ch c v , Tel/Mobile

phone, Fax, Email

TÍT CHÍNH/TIÊU ĐỀ

ỡ ữ

ậ

- C  ch  to, đ m

ậ

ậ ấ ượ

ả

ạ

­ Gi

t tít ph i th t  n t

ng – m nh

ắ

ọ  ­ Gây chú ý và có tính khái quát cao, ng n g n

ể ệ ượ

­ Th  hi n đ

ệ ủ c thông đi p c a công ty

ướ

ệ

ầ

ằ  ­ N m d

i ph n liên h /thông cáo báo chí 2

dòng

TÍT PHỤ

ỡ ữ ỏ ơ

ậ

- C  ch  nh  h n tít chính, đ m, nghiên

ướ

ầ

ằ  ­ N m d

i ph n tít chính

ể ệ

ụ

ữ

ệ

ế

­ Th  hi n nh ng thông đi p ph  (N u

có)

ử ụ

ứ

ề

­ S  d ng khi có nhi u thông tin, ph c

ầ

ạ t p, c n làm rõ

Ờ

Ể

Ị

Đ A ĐI M, TH I GIAN

ể ệ

ạ

ờ

• Th  hi n ph m vi và th i gian thông tin

ườ

ằ ở

ạ

ầ

• Th

ng n m

đo n đ u:

­ “SAN FRANCISCO, 28 April 1999 – Visa, global

sponsor of Rugby Worl Cup……”

ệ

­ Vi

t Nam, ngày 17 tháng 6 năm 2008 ­ Công ty…

ộ

­ Hà N i, ngày 17 tháng 3 năm 2009 ­ Công ty…

ươ

­ Châu Á Thái Bình D ng, ngày 12 tháng 5 năm 2010

­ Công ty…

ồ

­ Đ ng Nai, ngày 26/9/2008

– Công ty

Ờ Ẫ

Ầ

Ầ

PH N Đ U, L I D N (LEAD)

Đo n 1ạ

•

ầ

ấ

ọ

ấ ả

Ph n quan tr ng nh t, tóm ý t

t c  các thông

tin

•

ế

ư ộ

ỉ

Nên vi

t nh  m t tin hoàn ch nh cho các phóng

ể ử ụ

ượ

viên có th  s  d ng đ

c ngay.

•

ắ

ấ

ọ

ề ẳ Ng n g n, đi th ng vào v n đ

•

ự

ủ

ớ

Thu hút s  chú ý c a gi

ề i truy n thông

Ví d :ụ

Ầ

PH N THÂN

ắ ầ

ể

ạ

ằ

• B t đ u b ng câu chuy n đo n. Ví d

ụ 1, 2, 3

ấ

ế

ụ

• Cung  c p  thêm  chi  ti

t  hay  thông  tin  ph ,  thông

ố ế

ơ

tin phong phú h n ngoài các thông tin c t y u đã

ạ

ư ạ ờ ẫ đ a t i l

i d n/ đo n 1

ẫ

ườ

ề

ấ

• Trích  d n:  Ng

i  có  quy n  thông  tin  cao  nh t/

ườ

ạ

ượ

ng

i phát ngôn trong ph m vi đ

c giao.

ả ụ ể ướ

ẫ

ớ ộ

ạ

• Trích d n ph i c  th , h

ng t

i n i dung đo n

1

THÔNG TIN CÔNG TY

ể ệ

ề

• Th  hi n thông tin v  công ty

,

ề

ố

ngành, ngh , doanh s , nhân viên

ấ

ố

ấ ả

ủ

• Th ng nh t cho t

t c  TCBC c a công ty

ậ ố ệ

ượ ậ

ặ

ổ

• Đ c c p nh t s  li u h ng năm ho c khi có thay đ i.  ằ

ự

ấ

ấ

ẩ

ớ

VD: McDonald’s là công ty cung c p th c ph m l n nh t

ế ớ

ụ ụ ơ

ớ ầ

ệ

th  gi

i, v i g n 25,000 nhà hàng ph c v  h n 40 tri u

ườ

ỗ

ạ

ả

ố

ng

i  m i  ngày  t

i  115  qu c  gia.  Kho ng  85%  nhà

ở ỹ

ở ữ

ữ

ợ

ở

hàng McDonald’s

M  là s  h u và h p tác b i nh ng

ườ

ượ

ộ ậ

ề

ng

i nh

ng quy n đ c l p.

CÁCH TRÌNH BÀY TCBC

• Gi y A4 ấ

ấ • Nên dùng gi y Letter head

• Cách dòng 1.5 ho c 2ặ

ề ề ả • L  trái và l ấ  ph i ít nh t là 1 inch

ả ượ ế ậ • Tít ph i đ c vi t đ m

ế ặ ế ầ • Tít chính vi t hoa ho c vi ộ ữ t hoa toàn b  ch  cái đ u tiên

ụ ế ậ • Tít ph  vi t đ m và nghiêng

ấ ộ ộ ưở ố ừ ữ • Đ  dài; M t trang gi y A4 là lý t ng, t i đa 2 trang tr  nh ng

ườ ặ ợ ệ tr ng h p đ c bi t.

ữ ế ế ế ố • Cu i trang n u còn ti p thì nên dùng ch  more (còn ti p)

ượ ố • Các trang nên đ c đánh s

ố ả ệ • Cu i b ng TCBC nên dùng ký hi u ###, the end, h t ế

Ế

SAU KHI VI T TCBC

ề ư

ấ

• TCBC tr  l

ả ờ ượ i đ

c các v n đ  ch a?

ư

ọ

• TCBC ng n g n ch a? ắ

ượ

ư

• Đ c đ c k  và đ ượ ọ ỹ

ệ c duy t ch a?

ở ớ

• G i t

i đâu?

ể

ượ

• Ki m tra coi có đ

c đăng không?

ệ ả ơ

ư

ọ

• L u các bài đã đăng và g i đi n c m  n.

ả

ờ

ồ

• Không nên ng i ch  đăng tin mà ph i theo dõi

TIÊU ĐỀ

ọ

ự Có hai l a ch n:

Ứ

Ự

Ả

Ầ

• NHU  C U  B C  THI T  PH I  XÂY  D NG  Ế

Ầ

Ạ

KHU  KHÁCH  S N  –  VĂN  PHÒNG  G N  SÂY

ƯỢ

Ế

BAY ĐàĐ

C TI N HÀNH

Ở

Ự

• CÔNG  TY  XÂY  D NG  A  KH I  CÔNG  XÂY

Ự

Ứ

D NG TÒA NHÀ ĐA CH C NĂNG AIRPORT

PLAZA

ĐO N 1Ạ

ự ộ • Hà N i, ngày 10 tháng 4 năm 2010 – Hôm nay, Công ty xây d ng

ự ứ ồ ở A, kh i công xây d ng tòa nhà đa ch c năng Airport Plaza g m

ụ ụ ủ ạ ầ khách s n và khu văn phòng ph c v  nhu c u đang gia tăng c a

ộ sân bay N i Bài.

Who: Công ty xây d ng Aự

ứ ự What: xây d ng tòa nhà đa ch c năng

ạ ầ ộ ộ Where: t i Hà N i, g n sân bay N i Bài

ắ ầ When: B t đ u

ồ ạ How: G m khách s n và khu văn phòng

ụ ụ ủ ầ ộ Why: Ph c v  nhu c u đang gia tăng c a sân bay N i Bài

ĐO N 2Ạ

ạ ở ầ ồ ữ ầ Khu  nhà  g m  7  t ng,  có  115  phòng  khách  s n nh ng  t ng

ệ ệ ầ ầ trên  và  120.000  m2  di n  tích  văn  phòng  và  t ng  h m  có  di n

ự ế ẽ ầ tích  g n  30.000  m2.  Công  trình  d   ki n  s   hoàn  thành  trong

vòng hai năm

Đo n 3:ạ

ủ ầ ư ự ố ế .  Ông  Phyllis  Brock,  Giám  đ c  d   án,  ch   đ u  t cho  bi t.

ế ớ ứ ụ ụ ể “Trên  th   gi i,  các  tòa  nhà  đa  ch c  năng  đ   ph c  v   cho  sân

ỏ ấ ả ạ ự ả bay  đã  t ệ   ra  r t  có  hi u  qu ,  đem  l i  s   tho i  mái  cho  khách

ạ ẽ ấ ộ hàng.  Airport  Plaza  t i  sân  bay  N i  Bài  cũng  s   cung  c p  cho

ả ấ ớ ơ ở ấ ớ khách hàng kh  năng cao nh t v i không gian l n nh t, c  s

ấ ệ ợ ấ ậ v t ch t ti n l i nh t cho khách bay.”

ĐO N 4Ạ

ứ ằ ớ ẽ V i  tòa  nhà  đa  ch c  năng  Airport  Plaza,  công  ty  tin  r ng  s

ụ ề ấ ị cung c p nhi u d ch v  gia tăng thêm cho khách hàng khi bay

ệ ớ t i Vi t Nam.

ề Thông tin v  công ty:

ầ ư ừ ự ố ộ Công  ty  Xây  d ng  A,  100%  v n  đ u  t t Canada,  là  m t

ự ươ ủ ế ở ụ ụ ạ ự công  ty  xây  d ng  th ng  m i  ph c  v   ch   y u khu  v c

ượ ố ừ ề ắ ậ mi n B c. Đ c thành l p vào năm 1998, doanh s  t ự  các d

ạ ơ ủ ự ệ án xây d ng hàng năm c a công ty đ t h n 150 tri u USD.

Thông tin liên lạc:

Ths. Hoàng Xuân Phương

Tel: 0918. 315. 554

Email:

xuanphuong_bctt@yahoo.com