Khoa Thương Mại Điện Tử 1
BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
CHƯƠNG 2
THỊ TRƯỜNG & PHỐI THỨC BÁN LẺ ĐIỆN TỬ
Giảng viên : TS. Vũ Thị Thúy Hằng
Bộ môn : Thương mại điện tử
Bộ môn Thương mại điện tử
Khoa Thương Mại Điện Tử
Mục tiêu chương 2
1
2
3
Khái niệm, phân loại, thành
phần thị trường bán lẻ điện tử
Đặc điểm hàng hóa, Kế hoạch
mặt hàng trong bán lẻ
Khách hàng của bán lẻ và Phối
thức 4P & 4C
Thị trường
BLĐT
Phối thức
4P & 4C
KH
mặt hàng
trong BLĐT
3 Mục tiêu chính:
Bộ môn Thương mại điện tử
Khoa Thương Mại Điện Tử 3
Nội dung chương 2
2.2
2.3
2.4
Hàng hóa trong BLĐT
1.6
2.1
Kế hoạch mặt hàng trong BLĐT
Khái niệm, phân loại, các thành phần Thị trường BLĐT
Bộ môn Thương mại điện tử
Khách hàng của BLĐT và Phối thức BLĐT
Khoa Thương Mại Điện Tử
4
•Khái niệm:
2.1. Khái niệm, phân loại và các thành phần
Thị trường BLĐT
Bộ môn Thương mại điện tử
Thị trường Bán lẻ điện tử là một không gian mạng, nơi mà người mua và người
bán không gặp gỡ trực tiếp
•So sánh Thị trường BLĐT và Thị trường điện tử B2B
Tiêu chí Thị trường BLĐT Thị trường điện tử B2B
Khách hàng
Hàng hóa
Loại hình
Quá trình bán
(động lực
mua, giá trị
quan tâm, chu
trình,…)
Khoa Thương Mại Điện Tử
5
2.1. Khái niệm, phân loại và các thành phần
Thị trường BLĐT
Bộ môn Thương mại điện tử
Tiêu chí Thị trường BLĐT Thị trường điện tử B2B
Khách hàng
Cá
nhân và Hộ gia đình
(trung
gian)
Doanh
nghiệp (bán buôn,
bán
lẻ,
trung gian)
Hàng hóa
Sản
phẩm, DV, Thông
tin
(hoàn
chỉnh)
Nguyên
vật liệu, Vật phẩm,
SP
dở
dang, SP hoàn chỉnh
Loại hình
TTĐT
công cộng (website
&
app
:cổng thông tin,phố
mua
sắm
, website NB); (
Kênh
TTXH
: MXH, Xuất bản, Giải
trí,
Cộng
đồng,..)
TTĐT
công cộng và RIÊNG
Quá trình bán
(động lực
mua, giá trị
quan tâm, chu
trình,…)
Thị
trường mục tiêu lớn
,
GTGD
nhỏ, SLGD lớn
NG
ƯỢC LẠI
Tối đa hóa giá trị của giao dịch
(cảm xúc, hoàn cảnh, giá cả,..)
Tối
đa hóa giá trị của giá
trị
kinh
tế
Quy
trình mua hàng
từng
b
ước, chu trình bán ngắn
NG
ƯỢC LẠI