BÀI TẬP TÌNH HUỐNG KHỞI NGHIỆP KINH DOANH
Tình huống 1
Câu 1: Động lực nào đã thôi thúc hoài nghỉ việc tại Trung tâm Anh ngữ và thành
lập công ty Supership?
Vì anh Hoài và Trung tâm Anh Ngữ không còn chung định hướng phát triển. Trong khi
Trung tâm anh ngữ muốn thay đổi phát triển nhiều gói sản phầm và phân khúc khác nhau.
Ngược lại, anh Hoài cho rằng tập trung vào một sản phẩm và làm tốt thì hay hơn nhiều
gói sản phẩm nhưng không tập trung. Điều này thúc đẩy anh nghỉ việc tại Trung tâm và
nghĩ đến khởi nghiệp để phát triển một dự án có thể hiện thực hóa những tham vọng, mục
đích và quyết định của anh.
Sau một thời gian tìm tòi và tham gia hội thảo cùng các chuyên gia, cập nhật những thông
tin hữu ích, và bằng khả năng lập luận phân tích anh hoài đã tìm ra cơ hội mà các ông lớn
trong thị trường giao hàng lúc bấy giờ đã bỏ qua. Mở đầu cho việc thành lập công ty
Supership.
Câu 2: Anh Hoài đã nhận ra cơ hội kinh doanh như thế nào? Làm thế nào, Hoài
nhận ra được các xu hướng phát triển của thị trường?
Nhận ra cơ hội kinh doanh:
- Tham gia các Hội thảo khởi nghiệp của những người đi trước và nhận thấy xu hướng
của thị trường là Thương mại điện tử.
- Thị trường giao hàng có 2 ông lớn là Bưu điện và Viettel.
- Theo đánh giá của anh Hoài, 2 nhà cung cấp này không thể giải quyết được nhu cầu thời
đại của Thương mại điện tử là Thu tiền hộ vì những yếu tố bên trong nội bộ của doanh
nghiệp.
Từ đó, anh Hoài thấy đây là cơ hội trong thị trường giao hàng, anh bắt đầu lên lựa chọn ý
tưởng kinh doanh.
Nhận ra xu hướng của thị trường: Với sự phát triển của thương mai điện tử, nhu cầu của
khách hàng và các đơn vị bán hàng là thu tiền hộ. Đây cũng là ý tưởng của anh Hoài
muốn thực hiện ở doanh nghiệp của mình. Anh đã phân tích các ý tưởng khởi nghiệp phù
hợp với ý tưởng này như sau Thị trường giao hàng bao gồm:
+ Vận chuyển người: không phù hợp (do khó khăn trong thay đổi thói quen người dùng
và vốn nhỏ)
+ Vận chuyển hàng hóa: phù hợp (Tiếp cận các shop – khó khăn trong việc kéo đơn hàng
thu tiền do doanh nghiệp chưa có uy tín trên thị trường
+ Tiếp cận nhà xe – nhà xe không hợp tác
+ Vận chuyển cho đơn vị bán hàng trực tuyến – thực hiện được ý tưởng chuyển hàng
và thu tiền hộ)
Câu 3: Làm thế nào để cơ hội kinh doanh trở thành ý tưởng kinh doanh?
Để biến cơ hội kinh doanh thành ý tưởng kinh doanh, cần phải thực hiện các bước sau:
1. Nhận diện cơ hội:
Trước tiên, cần phát hiện ra những vấn đề hoặc nhu cầu chưa được đáp ứng trong thị
trường. Ví dụ, SuperShip đã nhận ra nhu cầu ngày càng tăng về giao nhận hàng hóa trong
thương mại điện tử và hạn chế của dịch vụ giao hàng truyền thống như việc không triển
khai hoạt động thu tiền hộ.
2. Xác định giá trị cốt lõi:
Xây dựng ý tưởng dựa trên giá trị cốt lõi mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ mang
lại. Với SuperShip, ý tưởng tập trung vào giao hàng nhanh, đáng tin cậy, đồng thời dễ
dàng mở rộng mạng lưới hoạt động và đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ.
3. Phát triển mô hình kinh doanh:
Để hiện thực hóa ý tưởng, cần thiết kế một mô hình kinh doanh khả thi. SuperShip đã
hợp tác với các đại lý ở nhiều tỉnh thành, tận dụng công nghệ để tối ưu hóa quy trình và
giảm chi phí, mở rộng khả năng tiếp cận thị trường.
4. Thử nghiệm và mở rộng quy mô:
Sau khi ý tưởng được triển khai, cần thử nghiệm thực tế và điều chỉnh phù hợp.
SuperShip đã mở các chi nhánh ở những thành phố lớn như TP.HCM, Hà Nội, sau đó mở
rộng mạng lưới đến các tỉnh thành khác như Đà Nẵng, Bến Tre, Cần Thơ.
5. Gọi vốn và phát triển:
Gọi vốn là bước quan trọng để mở rộng quy mô. Hoài – nhà sáng lập SuperShip – đã
tham gia chương trình "Shark Tank – Thương vụ bạc tỷ" và gọi vốn thành công 2 tỷ
đồng, giúp dự án phát triển mạnh mẽ hơn.
6. Đầu tư vào công nghệ:
Công nghệ đóng vai trò cốt lõi trong việc cải thiện hiệu quả vận hành và nâng cao trải
nghiệm khách hàng. SuperShip liên tục cải tiến công nghệ để tối ưu hóa hoạt động giao
nhận.
7.Lập kế hoạch và triển khai:
Viết một kế hoạch kinh doanh chi tiết bao gồm mục tiêu, chiến lược, tài chính và tiếp
thị. Tiếp theo, triển khai kế hoạch một cách cẩn thận, theo dõi tiến độ và điều chỉnh khi
cần thiết để đảm bảo thành công.
Kết luận:
Để biến cơ hội kinh doanh thành ý tưởng kinh doanh, cần trải qua quá trình nhận diện cơ
hội, xác định giá trị cốt lõi, phát triển mô hình kinh doanh, thử nghiệm, mở rộng và tiếp
tục hoàn thiện. SuperShip là một minh chứng điển hình cho việc chuyển hóa cơ hội thành
ý tưởng kinh doanh thành công.
Câu 4: Giữa các ý tưởng kinh doanh, làm thế nào Hoài đã tập trung vào một ý
tưởng chủ lực? Bạn đánh giá như thế nào về quá trình thử – sai giữa các ý tưởng
của Hoài?
Hướng cuối cùng Hoài tập trung là vận chuyển cho các đơn vị bán hàng. Vậy làm thế nào
Hoài tập trung vào một ý tưởng chủ lực giữa các ý tưởng kinh doanh, đó là:
Xác định mục tiêu dài hạn
- Hoài xác định muốn phát triển một dự án thực sự mang quyết định, thể hiện được hết
những tham vọng, mục đích của mình trong dự án.
- Hoài đã tham gia những buổi hội thảo, những chia sẻ từ những người đi trước ở các câu
lạc bộ khởi nghiệp.
- Hoài hỏi những ý kiến, những xu hướng về thị trường.
Đánh giá thị trường
- Hoài đánh giá 2 thị trường thuộc về 2 ông lớn là Bưu điện và Viettel về chất lượng dịch
và gói sản phẩm thì 2 tổ chức này chưa tốt, còn nhiều thiếu sót
- Cả Bưu điện và Viettel đều không triển khai hoạt động thu tiền hộ. Hoài lập luận rằng
nếu Bưu điện và Viettel phát sinh thêm mảng thu tiền sẽ vỡ hệ thống, nhân sự của công ty
không thể xử lý được mảng thu tiền vì trước giờ họ chỉ quen với việc giao hàng. Ở thời
điểm này, Bưu điện và Viettel đều không đáp ứng được.
Thử nghiệm và kiểm tra
- Trước khi lao vào ý tưởng vận chuyển thì Hoài đã thử qua công việc bán hàng online
- Hoài cân nhắc 2 phương án: vận chuyển người và vận chuyển hàng
+ Phương án vận chuyển người: Tổng chi phí đang có trong tay là 40trđ có thể tồn tại
trong bao lâu? Tính toán đủ các phương án thì Hoài thấy không khả thi nên Hoài đã
chuyển sang phương án khác.
+ Phương án vận chuyển hàng: tiếp cận các shop: Nhưng Hoài lại đặt ra câu hỏi, lượng
hàng trung bình 1 ngày giao 50 đơn, nhưng để 1 ngày mà có 1 người đưa cho mình vận
chuyển thì cực kỳ khó nên Hoài đã tiếp cận các nhà xe: nhưng sau khi thử nghiệm thì
Hoài gặp nhiều vấn đề khó khăn đối với vận chuyển nhà xe như địa điểm kinh doanh,
nhân sự, tài chính.
Cuối cùng sau 3 tháng thử nghiệm Hoài rút ra “tập trung một cái thôi”.
Đánh giá về quá trình thử – sai giữa các ý tưởng của Hoài:
*Ưu điểm
Trong quá trình khởi nghiệp Hoài đã trải quá nhiều quá trình thử - sai để tìm ra cho mình
một ý tưởng phù hợp nhất.
Bắt đầu với số vốn ít ỏi 40 triệu đồng được góp vốn từ 5 thành viên phải đối mặt với khó
khăn ban đầu. Trong những ngày khởi nghiệp Hoài đã không ngại thay đổi ý tưởng hoặc
điều chỉnh tìm ra ý tưởng mới nếu thấy ý tưởng cũ không phù hợp. Sau những thất bại
khó khăn Hoài cũng rút ra được phải cải tiến hệ thống quản lý và quy trình vận hành
đồng thời tập trung vào chăm sóc khách hàng một cách chu đáo và nghiêm túc luôn được
theo dõi.
Quá trình thử - sai giữa các ý tưởng của Hoài mang lại sự thành công của Hoài trong việc
lựa chọn và phát triển ý tưởng chủ lực. Hoài rất kiên trì không ngại thay đổi những thứ
không phù hợp và những lần thử - sai của mình. Sau những lần thất bại Hoài đã tìm được
cho mình sự tiềm năng và điều chỉnh theo phù hợp với thị trường đang cần.
Quá trình này không chỉ là tìm cho Hoài một hướng đi đúng mà còn minh chứng cho việc
dám đối mặt trước thất bại rất dũng khí.
*Nhược điểm
- Anh Hoài có tầm nhìn và chiến lược, tuy nhiên Hoài phải thử mới nhận ra công ty chưa
có vị thế nên không thuyết phục được khách hàng hợp tác. Tình trạng này diễn ra ở nhiều
hơn 1 ý tưởng kinh doanh của anh Hoài.
- Chưa tối ưu chi phí. Ví dụ lần thử hợp tác với nhà xe, chưa đi khảo sát và làm việc với
nhà xe, anh Hoài đã thuê mặt bằng trong bến xe
Câu 5: Các vấn đề mà Supership gặp phải giai đoạn đầu là gì? Các cách đề xuất giải
quyết tốt hơn? Giải pháp để đối phó với việc Shipper đi thu tiền hàng và lấy luôn
tiền hàng của khách?
I. Các Thách Thức SuperShip Đã Trải Qua Giai Đoạn Đầu
1. Khó khăn về tài chính
SuperShip khởi nghiệp với ý tưởng tham vọng kết hợp vận chuyển người và hàng hóa.
Tuy nhiên, Lê Thanh Hoài nhanh chóng nhận ra rằng vốn ban đầu với 40 triệu đồng
không thể trang trả cho việc thay đổi thói quen người dùng từ xe ôm truyền thống sang
các dịch vụ vận chuyển công nghệ cao. Quyết định tập trung vào lĩnh vực vận chuyển
hàng hóa đã giúp SuperShip tăng khả năng duy trì kinh doanh, nhưng nguồn lực vẫn hạn
chế.
2. Thách thức trong việc tìm kiếm khách hàng
Ban đầu, việc thu hút khách hàng gắp rất nhiều rào cản. Các shop bán hàng trực tuyến lo
ngại về tính an toàn khi giao phó việc thu hộ tiền, còn nhà xe thì không muốn hợp tác vì
sợ rủi ro thất lạc hàng hóa. Nhờ sự nhận thức nhanh nhạy, SuperShip chuyển hướng sang
phục vụ đối tượng bán hàng trực tuyến, một thị trường tiềm năng với nhu cầu cao và dễ
đáp ứng.
3. Địa điểm trụ sở
Vị trí trụ sở có ảnh hưởng lớn đến việc hoạt động kinh doanh và tuyển dụng nhân sự.
SuperShip đừng trước áp lực lựa chọn giữa việc đầu tư một địa điểm trung tâm nhưng chi
phí cao hay chấp nhận một địa điểm rẻ hơn nhưng xa trung tâm. Cuối cùng, vị trí giao
thông thuận lợi và có đủ không gian đậu xe đã được chọn.
4. Khó khăn về nhân sự
Thiếu kinh nghiệm trong tuyển dụng dẫn đến tình trạng nhân viên giao hàng lạm dụng
quyền thu hộ tiền rồi bỏ việc. Ngoài ra, chức năng và nhiệm vụ chưa rõ ràng khiến công
việc bị đình trệ. Để khắc phục, công ty cần quy trình hoá tuyển dụng và quản lý nhân
viên.
5. Marketing còn hạn chế
SuperShip chủ yếu sử dụng phương pháp quan sát để phát triển chiến lược marketing,
nhưng thiếu nghiên cứu sâu sát về đối thủ cạnh tranh và khách hàng tiềm năng. Các kênh
quảng cáo ít chi phí như SEO hay mạng xã hội chưa được khai thác triệt để.
6. Phát triển thị trường
Việc mở rộng thị trường qua các đại lý được coi là hướng đi tích cực. Tuy nhiên,
SuperShip cần tính toán kỹ lượng để tránh tình trạng mở rộng quá nhanh, khiến nguồn
lực không đủ đáp ứng.
7. Đào tạo nhân sự
SuperShip đã thể hiện tầm nhìn dài hạn trong việc đào tạo nhân sự bằng cách tài trợ 70-
90% chi phí học tập. Tuy nhiên, nên kết hợp điều khoản ràng buộc nhằm bảo vệ nguyên
lợi doanh nghiệp.