Bốn lỗi ở khâu thiết kế websites làm
bạn sẽ mất khách hàng!
Trước khi bạn bắt tay vào thiết kế một trang web hay cả một
website, bạn nên chú ý để tránh mắc phải những lỗi thông thường
sau đây. Những lỗi này thường gây khó chịu cho người đọc và vì
thế bạn sẽ dễ mất đi những khách hàng tiềm năng.
Lỗi thứ nhất: Kích cỡ website quá lớn
Nếu như phải mất từ 10 cho đến 15 giây để tải xuống website của
bạn thì bạn nên đánh giá một cách quan về website của mình. Đó
là lỗi lớn nhất mà người thiết kế giao diện website thường mắc
phải. Có thể bạn truy cập internet bằng đường truyền tốc độ cao
cộng chút hứng thú nên phần đồ hoạ bạn đưa vào chiếm tỉ trọng
lớn trong giao diện của trang. Tuy nhiên, bạn thử nghĩ xem, nếu
khách truy cập không có điều kiện cơ sở hạ tầng thuận lợi như bạn,
không có cáp truyền và tốc độ truy cập cao thì việc phải mất từ 10
đến 15 giây để tải xuống 1 trang web là chuyện thường tình, và tất
nhiên không phải ai cũng có đủ lòng kiên trì để chờ đợi như vậy.
Lỗi thứ hai: Các quảng cáo loè loẹt, sặc sỡ
Vâng, có thể đó là các banner quảng cáo mang đến cho bạn nguồn
thu về tài chính. Nhưng bạn thử tưởng tượng xem, khi truy cập vào
một trang nào đó mà đập ngay vào mắt mình là cả một cụm, một
dãy dài từ đầu tới cuối hay cả một góc của trang tràn ngập các
banner và logo quảng cáo thì tôi chắc rằng bạn không có cảm tình
với trang web đó. Trên thực tế, các website của Việt Nam rất hay
mắc lỗi này, các quản trị gia quá chú trọng vào nguồn thu quảng
cáo từ việc cho đặt banner, cho nên các trang đó không còn mang
tính thẩm mỹ cũng như nét đặc trưng của mình. Bạn thử để ý xem,
các website hàng đầu thế giới như Yahoo đã giảm thiểu cho đặt
banner hay logo quảng cáo trên trang chủ của mình, chuyển hướng
tập trung vào việc cung cấp dịch vụ tìm kiếm; hoặc các website tin
tức hàng đầu thế giới, họ đã nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như
nội dung tin tức để thu hút đọc giả và khách hàng. Theo tôi, việc
tăng số lượng đặt banner quảng cáo trên một trang đồng nghĩa với
việc họ sẽ mất dần đi số đọc giả trung thành cũng như khách hàng
tiềm năng của mình. Vì vậy, nên biết dàn trải một cách hợp lý các
banner, logo quảng cáo sang các trang chuyên mục khác.
Lỗi thứ ba: Bố cục rắc rối, lằng nhằng
Trước khi bạn xây dựng một website, phần việc phải tiến hành
trước tiên là xây dựng một sơ đồ website. Bạn lên kế hoạch bao
gồm danh sách cụ thể những gì cần phải làm như: số lượng trang,
các chuyên mục, liên kết các trang, liên kết các chuyên mục, dịch
vụ, nội dung thông tin cho từng trang, từng chuyên mục. Nếu để
tìm một thông tin trên website của bạn mà người xem phải click
hơn 3 đường dẫn kể từ trang chủ thì bạn nên xem lại cấu trúc
website của bạn. Tiếp đến là tạo một form thông tin liên hệ, chỉ
dẫn và đặt lên từng trang ở một vị trí phù hợp và ít bị thay đổi ở
các trang khác cho đọc giả dễ nhận thấy.
Lỗi thứ tư: Thông tin chết
Khi bạn thiết kế website, bạn rất phấn khích với kế hoạch của mình
và muốn thông tin trên website của bạn thật phong phú, đa dạng
với nhiều chủ đề. Nhưng bạn đã không lường được khối lượng
công việc bạn cần phải làm để tìm kiếm nguồn thông tin và cập
nhật các mục thông tin này thường xuyên. Kết quả là bạn sẽ để
nhiều mục thông tin bị lỗi thời, không được cập nhật và chăm sóc
và người xem sẽ thất vọng và không đánh giá cao công ty bạn. Vì
vậy bạn nên cân nhắc các chủ đề thông tin trên website và việc làm
sao để thông tin trên website của bạn luôn tươi mới và thu hút
người xem
