LOGO COMPANY NAME
Adress:
Phone: Email:
Code :
Version : 5.0
Dated :
Page : Page 1 of 3
Document name:
B N QUY ĐNH CH C NĂNG VÀ NHI M VẢ Ị Ứ Ệ Ụ
C A PHÒNG BÁN HÀNGỦ
I. M C ĐÍCH:Ụ
-Đm b o cho các cá nhân trong phòng bán hàng th c hi n đúng ch c năng và nhi m v ,ả ả ự ệ ứ ệ ụ
đt hi u qu trong công vi c.ạ ệ ả ệ
-Đm b o cho các phòng tr c thu c b ph n bán hàng th c hi n đúng nhi m v , tránhả ả ự ộ ộ ậ ự ệ ệ ụ
ch ng chéo.ồ
-Đm b o phát tri n đi ngũ CNV theo yêu c u, chi n l c phát tri n c a công ty.ả ả ể ộ ầ ế ượ ể ủ
II. PH M VI:Ạ
Ap d ng cho b ph n bán hàng.ụ ộ ậ
III. N I DUNG:Ộ
1. S đ t ch c:ơ ồ ổ ứ
- Kênh bán hàng siêu th : M i siêu th s có ít nh t 2 nhân viên bán hàng theo ca, do giám sátị ỗ ị ẽ ấ
bán hàng tr c ti p qu n lý. Tr ng kênh siêu th qu n lý tr c ti p các giám sát bán hàngự ế ả ưở ị ả ự ế
siêu th , qu n lý gián ti p nhân viên bán hàng.ị ả ế
- Kênh đi lý do Tr ng kênh bán hàng đi lý ph trách. Tr ng nhóm có th đ xu t thêmạ ưở ạ ụ ưở ể ề ấ
th ký giúp vi c.ư ệ
- Tr ng nhóm bán hàng c a hàng qu n lý các c a hàng tr ng. M i c a hàng do C a hàngưở ử ả ử ưở ỗ ử ử
tr ng qu n lý, g m các nhân viên bán hàng.ưở ả ồ
- Kênh bán hành tr c ti p g m Tr ng nhóm kinh doanh, các nhân viên kinh doanh, ch y uự ế ồ ưở ủ ế
th c hi n các h p đng bán s .ự ệ ợ ồ ỉ
1
BAN GIÁM Đ`CỐ
TP.BÁN HÀNG
TR.KÊNH ĐI LÝẠTR.KÊNH SIÊU THỊTR.KÊNH BÁN LẺTR NHÓM KD
GĐ CHI NHÁNH
G. SÁT B.HÀNG G. SÁT B.HÀNG C.HÀNG TR NGƯỞ NV KINH DOANH
NV BÁN HÀNG NV BÁN HÀNG
TP.CHĂM SÓC KH
LOGO COMPANY NAME
Adress:
Phone: Email:
Code :
Version : 5.0
Dated :
Page : Page 2 of 3
Document name:
- Chi nhánh do giám đc chi nhánh qu n lý, tr c ti p d i quy n Giám đc bán hàng.ố ả ự ế ướ ề ố
2. Ch c năng:ứ
2.1 Th c hi n tri n khai bán hàng đ đt doanh thu theo m c tiêu ban giám đc đa ra.ự ệ ể ể ạ ụ ố ư
2.2 Qu n tr hàng hóa. Nh p xu t hàng hóa, đi u ph i hàng hóa cho các c a hàng. Đt hàngả ị ậ ấ ề ố ử ặ
s n xu t.ả ấ
2.3 Tham m u đ xu t cho BGĐ đ x lý các công tác có liên quan đn h at đng kinh doanhư ề ấ ể ử ế ọ ộ
c a công ty.ủ
2.4 Tham gia tuy n d ng, đào t o, h ng d n nhân s thu c b ph n mình ph trách.ể ụ ạ ướ ẫ ự ộ ộ ậ ụ
2.5 Ki m tra giám sát công vi c c a nhân viên thu c b ph n mình, quy t đnh khen th ng,ể ệ ủ ộ ộ ậ ế ị ưở
k lu t nhân viên thu c b ph n.ỷ ậ ộ ộ ậ
3. Nhi m v :ệ ụ
3.1 Th c hi n ch c năng 2.1:ự ệ ứ
- Th c hi n ra ch tiêu doanh thu h ng tháng, phân b ch tiêu cho các kênh bán hàng. Theoự ệ ỉ ằ ổ ỉ
dõi th c t bán hàng so v i ch tiêu th c t . ự ế ớ ỉ ự ế
- Theo dõi hàng hóa xu t nh p, đi u ph i hàng trong tu n, tháng. L p s sách theo dõi sấ ậ ề ố ầ ậ ổ ố
l ng t n h ng ngày.ượ ồ ằ
- Lên k h ach s an th o tài li u h ng d n nghi p v công tác cho qu n lý và nhân viên.ế ọ ọ ả ệ ướ ẫ ệ ụ ả
(Nghi p v qu n lý, nghi p v bán hàng, nghi p v k tóan, nghi p v tr ng bày…)ệ ụ ả ệ ụ ệ ụ ế ệ ụ ư
- L p k h ach cho ch ng trình qu ng cáo và khuy n mãi thúc đy vi c bán hàng ậ ế ọ ươ ả ế ẩ ệ
- Ki m tra giám sát công vi c c a qu n lý, nhân viên.ể ệ ủ ả
- So sánh đi chi u doanh thu th c t v i doanh thu theo ch tiêu. Tìm ra nguyên nhân tăngố ế ự ế ớ ỉ
gi m doanh thu so v i k h ach đa ra h ng kh c ph c k p th i.ả ớ ế ọ ư ướ ắ ụ ị ờ
3.2: Th c hi n ch c năng 2.2:ự ệ ứ
- T ch c h th ng thu th p v hàng hóa: nh p xu t t n, v n t c bán, d trù hàng t n kho.ổ ứ ệ ố ậ ề ậ ấ ồ ậ ố ự ồ
- T ch c thu th p thông tin v m u s n ph m m i, ý ki n khách hàng.ổ ứ ậ ề ẫ ả ẩ ớ ế
- L p k h ach đt hàng s n xu t.ậ ế ọ ặ ả ấ
3.3Th c hi c ch c năng 2.3:ự ệ ứ
- Tham m u cho BGĐ v vi c phát tri n th ng hi u.ư ề ệ ể ươ ệ
- Tham m u cho BGĐ v vi c phát tri n kênh phân ph i.ư ề ệ ể ố
- Tham m u cho BGĐ v vi c xây d ng nhãn hi u m i.ư ề ệ ự ệ ớ
3.4Th c hi n ch c năng 2.4:ự ệ ứ
- Lên k h ach tuy n d ng nhân s thu c b ph n mình.ế ọ ể ụ ự ộ ộ ậ
- Xây d ng quy ch đào t o hu n luy n nhân viên thu c b ph n mình.ự ế ạ ấ ệ ộ ộ ậ
- Xây d ng quy trình công vi c trong b ph n mình và các m i quan h công vi c v i các bự ệ ộ ậ ố ệ ệ ớ ộ
ph n khác trong công ty.ậ
3.5Th c hi n ch c năng 2.5:ự ệ ứ
- L p k h ach giao vi c cho nhân viên thu c ph m vi qu n lý c a b ph n mình.ậ ế ọ ệ ộ ạ ả ủ ộ ậ
- L p k h ach ki m tra giám sát nhân viên.ậ ế ọ ể
- L p k h ach khen th ng, k lu t, xét tăng l ng nhân viên theo quy ch công ty.ậ ế ọ ưở ỷ ậ ươ ế
2
LOGO COMPANY NAME
Adress:
Phone: Email:
Code :
Version : 5.0
Dated :
Page : Page 3 of 3
Document name:
- Th c hi n công tác đi u đng nhân s , thuyên chuy n công tác thu c ph m vi b ph nự ệ ề ộ ự ể ộ ạ ộ ậ
mình.
3