Doanh nghiệp đổ xô “tự lăng xê” trên Facebook
Một điều đáng ngạc nhiên đó là trong khi các doanh nghiệp đổ xô việc tận
dụng khả năng khai thác thương mại điện tử trên Facebook, thì chính
Facebook lại không hề quảng bá đình đám cho mình trên các trang khác. Nói
một cách chính xác hơn, họ quá nổi tiếng và báo chí, các trang cá nhân sẽ
phải tự nhắc đến họ.
Theo đánh giá của các nhà phân tích, vấn đề không phải do Facebook có
quảng cáo cho sức mạnh của mình về thương mại điện tử hay không mà lại
chính ở người sử dụng. Ở đây là các doanh nghiệp, tự tìm thấy khả năng của
Facebook để triển khai. Đây là một trong những xu thế mới của các doanh
nghiệp muốn lấn sân sang thị trường thương mại điện tử để quảng bá cho
thương hiệu.
Ngoài ra, cũng có thể thấy các doanh nghiệp còn nhận thấy một lợi thế khác
ngoài vấn đề tài chính đó là lợi thế Facebook đang là mạng xã hội lớn nhất
thế giới với hơn con số thành viên lên đến hơn 250 triệu thành viên, cùng
với số lượng truy cập lên đến 340 triệu lượt mỗi tháng đã đưa Facebook trở
thành một đối thủ nặng kí so với ngay cả Google hay Yahoo.
Chính từ số lượng thành viên lớn như vậy, các doanh nghiệp đã nhận thấy
rằng nếu quảng cáo trên mạng xã hội này sẽ có số lượng bạn (khách hàng
tiềm năng) ghé thăm rất lớn thay vì những chiến lược PR khác tốn kém hơn
rất nhiều và hơn cả thông qua hình thức này các doanh nghiệp sẽ nhận thấy
những nhu cầu của khách hàng dễ dàng hơn.
Thực tế, trên thế giới có không ít tập đoàn lớn đã tận dụng triệt để Facebook
để quảng bá thương hiệu của mình, trong đó nổi tiếng hơn cả như thương
hiệu Cà phê Starbuck, Coca Cola…Còn ở Việt Nam, hiện nay cũng đã có rất
nhiều doanh nghiệp "để mắt" đến cách thức quảng cáo thương hiệu này. Tuy
nhiên, dường như các doanh nghiệp vẫn còn e dè và quảng cáo ở dạng thử
nghiệm trong thời gian ngắn.
Có thể lấy ví dụ như 2 doanh nghiệp du lịch ở hữu tàu Orient và Indochina ở
Hạ Long. Với đối tượng khách nước ngoài là chủ yếu, hai doanh nghiệp này
liên tục thay nhau xuất hiện trên Facebook với những hình thức khuyến mãi
hấp dẫn. Trong khi đó các trang thông tin của Việt Nam cũng không bỏ qua
cơ hội quảng bá mình. Tuy nhiên, các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt
Nam vẫn chưa quen cách thanh toán trực tuyến nên vẫn còn gặp 1 số trở
ngại.
Có hai hình thức quảng cáo chính trên mạng xã hội Facebook, hình thức thứ
nhất là quảng cáo qua banner, thứ hai là quảng cáo qua hình thức tạo hẳn
một trang quảng cáo riêng trên Facebook sau đó người dùng có thể update
thông tin liên tục với những website thành viên khác dưới chế độ “Fan”. Đặc
biệt, Facebook không tính phí cho các banner, ứng dụng quảng cáo nên
không cần phải lo lắng về chuyện phí đặt banner như ở nhiều trang khác.
Tuy nhiên, hình thức quảng cáo trên Facebook rất đơn giản và ai cũng có thể
tự tạo được nên nguy cơ hàng giả, hàng nhái sẽ là rất cao. Đây là một trong
những vấn đề làm đau đầu các nhà quản lý mạng xã hội này vì nó sẽ rất khó
kiểm soát nếu để lọt những kẻ “buôn gian bán lận”, đồng thời sẽ tạo một tâm
lý xấu cho những người muốn mua hàng trực tuyến qua mạng xã hội và vấn
đề bản quyền thương hiệu cũng sẽ phải được chú trọng hơn nữa