M U H P ĐNG D CH V QU N LÝ V N HÀNH NHÀ CHUNG C Ư
(Ban hành kèm theo Thông t s 02/2016/TT-BXD ngày 15 tháng 02 năm 2016 c a Bư
tr ng B Xây d ng)ưở
C NG HÒA XÃ H I CH NGHĨA VI T NAM
Đc l p - T do - H nh phúc
---------------
H P ĐNG D CH V QU N LÝ V N HÀNH NHÀ CHUNG C Ư
Căn c B Lu t dân s s 33/2005/QH11;
Căn c Lu t Nhà s 65/2014/QH13;
Căn c Lu t Xây d ng s 60/2014/QH13;
Căn c Ngh đn h s 99/2015/NĐ-CP ngày 20 tháng 10 năm 2015 c a Chính ph quy
đnh chi ti t và h ng d n thi hành m t s đi u c a Lu t Nhà ; ế ướ
Căn c Thông t s 02/2016/TT-BXD ngày 15 tháng 02 năm 2016 c a B Xây d ng ban ư
hành kèm theo Quy ch qu n lý; s d ng nhà chung c ;ế ư
Căn c vào nhu c u gi a hai bên.
Hai bên tham gia ký k t h p đng d i đây bao g m:ế ướ
Bên A: Ban qu n tr nhà chung c ho c ng i đi di n qu n lý nhà chung c ư ườ ư
(sau đây g i t t là Bên A)
Tên giao d ch:…………………………………………..
Đi di n: …………………………………………………………….
Đa ch : ………………………………………………………………………………
Tài kho n s : …………………… T i:…………………………………………
Fax:…………………………..
Bên B: Đn v qu n lý v n hành nhà chung c (sau đây g i t t là Bên B)ơ ư
Tên giao d ch:…………………………………………………………………
Đi di n: ………………………………..
Đa ch : ………………………………………………………………
Đi n tho i: ………………………………
Tài kho n s : ………………………. T i:………………………………
Mã s thu : ế ……………………………………….
Fax:………………………………..
Website (n u có):ế……………………………………………..
Hôm nay, ngày ... tháng ... năm ..., hai bên đng ý ký k t h p đng d ch v qu n lý v n ế
hành nhà chung c v i các đi u, kho n sau đây:ư
Đi u 1. Gi i thích t ng
Các t và c m t ghi trong h p đng này đc hi u nh sau: ượ ư
1. “Ban qu n tr , ng i đi di n qu n lý nhà chung c ” là Ban qu n tr nhà chung c ườ ư ư
ho c ng i đi di n qu n lý nhà chung c ……… ườ ư (1), đa ch ……, đc vi t t t là Bên ượ ế
A.
2. “Đn v qu n lý v n hành nhà chung c ” là ……ơ ư (2), đc vi t t t là Bên B.ượ ế
3. “Ngày, tháng” đc tính theo ngày, tháng d ng l ch, tr khi các bên có th a thu n ượ ươ
khác.
4. “B t kh kháng” là các s ki n quy đnh t i Đi u 14 c a h p đng này.
5. “Công vi c” là các d ch v do Bên B th c hi n theo quy đnh t i Đi u 3 c a h p
đng này.
6. “Khách hàng/c dân” là ch s h u căn h , ch s h u các ph n di n tích khác ư
trong nhà chung c , ng i s d ng h p pháp nhà chung c .ư ườ ư
7. “Tài s n” là toàn b các thi t b , c s v t ch t g n li n v i nhà chung c . ế ơ ư
8. “Qu k t d ” là s ti n lũy k chênh l ch gi a các kho n thu c a tòa nhà tr đi các ế ư ế
chi phí phát sinh trong quá trình v n hành và ho t đng c a tòa nhà (không tính các
kho n chi l y t qu b o trì).
Đi u 2. Đc đi m c a nhà chung c ư
Bên B cam k t th c hi n d ch v qu n lý v n hành nhà chung c v i các đc đi m ế ư
nh sau:ư
1. Tên nhà chung c /c m nhà chung cư ư(3):
2. Lo i nhà chung c ư(4):
3. V trí nhà chung c : ư
4. Quy mô nhà chung c (s t ng, s căn h ):ư
5. Các công trình ph c v cho sinh ho t c a các ch s h u, ng i s d ng nhà chung ườ
c :ư
Đi u 3. Công vi c qu n lý v n hành nhà chung c ư
1. Bên A đng ý thuê Bên B th c hi n các công vi c qu n lý v n hành nhà chung c ư
t i đa ch ...... nh sau ư (5):
a) L p và th c hi n k ho ch qu n lý v n hành nhà chung c ; ế ư
b) Xây d ng b máy qu n lý v n hành và cung c p nhân s qu n lý v n hành nhà
chung c ; ki m soát quá trình qu n lý v n hành theo k ho ch thông qua b ph n ư ế
ki m soát t văn phòng qu n lý theo đnh k và th ng xuyên t i nhà chung c ; ườ ư
c) Thi t l p, đi u ch nh các quy trình qu n lý, v n hành, bi u m u phù h p v i đc ế
đi m c a nhà chung c và v n d ng vào qu n lý th c t t i nhà chung c ; ư ế ư
d) Ki m soát, b o đm tr t t , an ninh công c ng, x lý v sinh, môi tr ng, b o ườ
d ng h th ng k thu t (đi n, n c, máy b m n c, máy phát đi n, h th ng thang ưỡ ướ ơ ướ
máy, thang cu n, thông tin liên l c,...) và các d ch v khác c a nhà chung c ; ư
đ) Ch đng liên h , ph i h p làm vi c v i các nhà cung c p d ch v và h tr c dân ư
đăng ký s d ng các d ch v v n c sinh ho t, d ch v truy n hình, internet, đi n ướ
tho i...;
e) Thay m t Bên A qu n lý, c p nh t, phát hành thông báo giá d ch v qu n lý v n
hành và ti n hành thu kinh phí qu n lý v n hành nhà chung c , phí d ch v , phí tiêu thế ư
n c sinh ho t c a ch s h u căn h theo đnh k hàng tháng, đ xu t v i Bên A cácướ
bi n pháp b t bu c thích h p khi c n thi t đ đm b o vi c thu các kho n ti n này; ế
g) Giám sát công ty b o trì c đi n th c hi n vi c b o trì các thi t b c đi n hàng ơ ế ơ
tháng, hàng quý, hàng năm theo k ho ch đã l p và báo cáo đnh k cho Bên A;ế
h) Qu n lý v n hành các h th ng k thu t tòa nhà; b trí l ch làm vi c c a nhân viên
k thu t làm vi c t i nhà chung c ; giám sát công vi c hàng ngày c a nhân viên k ư
thu t bao g m các h ng m c ph i ki m tra cũng nh nh ng công vi c s a ch a khác; ư
i) Th c hi n vi c s a ch a đn gi n các thi t b nhà chung c : thay bóng đèn, công ơ ế ư
t c t i khu v c chung. Bên B ch ch u chi phí nhân l c s a ch a và v t t đn gi n ư ơ
(đèn chi u sáng hành lang, công t c, ph li u...); Bên A ch u trách nhi m v ph n v t ế
t , thi t b thay th thu c ph m vi qu b o trì; tr tr ng h p hai bên có th a thu n ư ế ế ườ
khác;
k) Thay m t Bên A làm vi c v i các c quan có liên quan và ph i h p v i chính quy n ơ
đa ph ng th c hi n các quy đnh c a pháp lu t v an ninh tr t t , v sinh môi ươ
tr ng và các phong trào chung;ườ
l) Đôn đc, nh c nh c dân th c hi n n i quy qu n lý, s d ng nhà chung c . Nh c ư ư
nh và h tr c dân đăng ký t m trú, th ng trú khi vào sinh s ng t i nhà chung c ; ư ườ ư
ti p thu ý ki n và gi i quy t khi u n i c a c dân liên quan đn công tác qu n lý v n ế ế ế ế ư ế
hành nhà chung c ;ư
m) T ch c th c t p phòng cháy, ch a cháy n i b đnh k đ các thành viên trong
Ban qu n lý, b ph n k thu t, l c l ng b o v , an ninh, b ph n d ch v v sinh ượ
(và có th có c dân); ph i h p v i Bên A l p ph ng án phòng cháy, ch a cháy đnh ư ươ
k theo quy đnh đ h ng d n khách hàng/c dân nhà chung c n m đc các b c ướ ư ư ượ ướ
c n th c hi n khi có tình hu ng kh n c p x y ra;
n) L a ch n, ký k t h p đng d ch v v i các nhà th u có năng l c, có uy tín đ cung ế
c p d ch v b o v , d ch v gi xe, d ch v duy trì v sinh hàng ngày, chăm sóc cây
c nh, x lý côn trùng...; t v n cho Bên A l a ch n và ký h p đng v i các nhà th u ư
có năng l c và uy tín cung c p d ch v b o trì, s a ch a khác (n u có),...; ế
o) Báo cáo tình hình qu n lý và các chi phí ho t đng hàng tháng, hàng năm t i h i
ngh nhà chung c ; ư
p) Th c hi n các công vi c khác do các bên th a thu n: .......
2. Bên B đm b o qu n lý v n hành và cung c p các d ch v cho nhà chung c (c m ư
nhà chung c ) đúng yêu c u c a Bên A v i ch t l ng t t, đm b o an toàn, v sinh, ư ượ
môi tr ng và phòng ch ng cháy, n phù h p v i các quy đnh c a pháp lu t hi n ườ
hành. Vi c th c hi n s đc ti n hành theo tiêu chí: đm b o d ch v cho các ch s ượ ế
h u, ng i s d ng (n u có) m c đ tiêu chu n, ch t l ng phù h p, áp d ng đy ườ ế ượ
đ các quy trình và bi u m u đ x lý công vi c, v n hành nhà chung c an toàn (k ư
thu t, phòng cháy, ch a cháy...), an ninh và v sinh đc đm b o. ượ
3. Bên B th c hi n công vi c qu n lý v n hành theo hình th c cung c p nhân s Ban
qu n lý, k thu t, ki m soát, đi u hành ho t đng nhà chung c và ch th c hi n các ư
công vi c theo y quy n qu n lý c a Bên A.
4. Tr ng h p Bên B có đ năng l c th c hi n vi c b o trì ph n s h u chung c a ư
nhà chung c thì Bên A xem xét, quy t đnh đ ký k t h p đng thuê Bên B th c hi n ư ế ế
b o trì ph n s h u chung c a nhà chung c . ư
Đi u 4. Giá d ch v qu n lý v n hành nhà chung c , th i h n và ph ng th c ư ươ
thanh toán kinh phí qu n lý v n hành
1. Giá d ch v qu n lý v n hành nhà chung c đc xác đnh c th nh sau: ư ượ ư
Đi t ng khách hàng ượ M c giá (đng/m 2/tháng)(6)
Giá d ch v qu n lý v n hành nhà chung c ư
đi v i khu căn h
Giá d ch v qu n lý v n hành nhà chung c ư
đi v i khu văn phòng, d ch v và th ng ươ
m i (n u có khu ch c năng này). ế
Giá d ch v qu n lý v n hành đi v i khu
v c t ng h m thu c s h u riêng dùng làm
n i đ xe ô tô (di n tích t ng h m là:....).ơ
(n u có các di n tích này)ế
Bên B đc thu thêm các kho n thu khác t i nhà chung c nh khai thác các d ch v ượ ư ư
c ng thêm (qu ng cáo trong thang máy, cho thuê bãi đ xe taxi, các kho n thu
khác, ...): do các bên th a thu n.
2. N i dung giá d ch v qu n lý v n hành nhà chung c bao g m ư (7):
a) Chi phí đi n dùng cho máy móc thi t b , h th ng s d ng chung c a tòa nhà; chi ế
phí n c s d ng trong khu v c công c ng, t i cây; chi phí d u Do v n hành máy ướ ướ
phát đi n d phòng ph c v cho khu v c công c ng; đèn chi u sáng hành lang, đèn ế
chi u sáng thang thoát hi m; đi n s d ng thang máy, máy b m n c sinh ho t, b m ế ơ ướ ơ
n c th i,ướ
b) Chi phí d ch v an ninh, b o v (bao g m d ng c h tr : b đàm, đèn pin,...);
c) Chi phí d ch v v sinh công c ng (bao g m d ng c , hóa ch t,...); d ch v chăm
sóc cây xanh, phân bón và t i cây; di t côn trùng đnh k ; chi phí thu gom v n chuy nướ
rác sinh ho t hàng tháng;
d) Chi phí sách báo t i s nh; chi phí đi n tho i, internet, văn phòng ph m cho ho t
đng c a Ban qu n lý; chi phí liên l c v i chính quy n s t i khi có yêu c u; chi phí
trang trí các d p l , t t; ế
đ) Chi phí hóa ch t x lý thông c ng, rãnh, b ph t; chi phí di n t p phòng cháy, ch a
cháy n i b đnh k hàng năm;
e) Chi phí ki m tra m u n c sinh ho t đnh k ; súc r a b n c ng m, b n c sinh ướ ướ ướ
ho t (n u có); ế
g) Chi phí cho đn v qu n lý v n hành nh chi phí trang thi t b văn phòng Ban qu n ơ ư ế
lý (bàn gh , máy tính, máy in, ...) và d ng c k thu t; chi phí đng ph c nhân viên ế
Ban qu n lý, chi phí ti n công ti n l ng, ph c p, b o hi m xã h i phúc l i xã h i ươ
cho nhân viên th c hi n qu n lý v n hành nhà chung c này; ư
h) Các chi phí khác: do các bên th a thu n.
3. Nguyên t c xác đnh giá d ch v qu n lý v n hành nhà chung c : ư
a) Giá d ch v qu n lý v n hành nhà chung c quy đnh t i Kho n 1 Đi u này không ư
thay đi trong 12 tháng, k t ngày h p đng này có hi u l c;
b) Trong tr ng h p có s thay đi v chính sách ti n l ng do Nhà n c Vi t Nam ườ ươ ướ
ban hành, s đi u ch nh giá năng l ng: đi n, n c, d u làm nh h ng đn đn giá ượ ướ ưở ế ơ
nhân s và chi phí năng l ng thì các bên trao đi đ xác đnh l i giá d ch v cho phù ượ
h p v i tình hình th c t . ế
4. Th i h n và ph ng th c thanh toán kinh phí qu n lý v n hành nhà chung c đc ươ ư ượ
quy đnh nh sau: ư
a) Đi v i khu căn h :
Bên B th c hi n thu kinh phí qu n lý v n hành nhà chung c (tính theo giá d ch v quy ư
đnh t i Kho n 1 Đi u này nhân (x) v i di n tích s d ng c a t ng căn h ). Th i h n
thu t ngày ... đn ngày ... hàng tháng thông qua ph ng th c thanh toán b ng ti n ế ươ
Vi t Nam đng ho c chuy n kho n (do các bên th a thu n).
b) Đi v i khu văn phòng, d ch v , th ng m i ho c các kho n thu tăng thêm khác: ươ
Bên B th c hi n thu kinh phí qu n lý v n hành nhà chung c (tính theo giá d ch v quy ư
đnh t i Kho n 1 Đi u này nhân (x) v i di n tích s d ng văn phòng, d ch v , th ng ươ
m i). Th i h n t ngày ... đn ngày ... hàng tháng thông qua ph ng th c thanh toán ế ươ
b ng ti n m t Vi t Nam đng ho c chuy n kho n (do các bên th a thu n).
Đi u 5. Quy n và nghĩa v c a Bên A
1. Bên A có các quy n sau đây:
a) Yêu c u Bên B thông báo k p th i, đy đ các thông tin v vi c th c hi n các công
vi c đã th a thu n trong h p đng ho c đc y quy n; ượ
b) Đc h ng các kho n doanh thu t vi c Bên B khai thác các d ch v t i nhà chungượ ưở
c đ b sung vào qu c a Bên A nh m ph c v các ho t đng l i ích chung c a c ư ư
dân trong nhà chung c này;ư
c) Đc ch m d t h p đng theo quy đnh t i Đi u 11 c a h p đng này;ượ