Khắc phục lỗi không thể
cập nhật dữ liệu cho Avira
Internet Security
Hiện tại sản phẩm bảo mật Avira đang xảy ra lỗi kỹ thuật gây hoang mang
cho ngưới tiêu dùng khi không thể thực hiện cập nhật dữ liệu mới cho sản
phẩm nhằm bảo vệ máy tính. Hôm nay, tác giả chia sẻ với bạn và Avira's Fans
cách thực hiện để có thể cập nhật dữ liệu mới nhất cho sản phẩm Avira đang
sử dụng và bảo vệ máy tính an toàn trước Virus, Trojans, Worms, Spyware
và Malware ....
Lỗi này xảy ra thực chất không thể kiểm tra chính xác vì phụ thuộc vào từng hệ
thống đang kết hợp những phần mềm nào trên máy tính nên không thể xác định là
do máy chủ của Avira bị lỗi hoặc do đường truyền tải của nhà cung cấp có vấn đề
hoặc chính sự kết hợp các ứng dụng, phần mềm đang sử dụng trên máy tính.
Và để khắc phục bạn hãy thực hiện các bước sau
1. Kiểm tra lại chức năng tường lửa của Windows nếu đang kích hoạt hãy vô hiệu
hoá nó, hoặc ứng dụng hỗ trợ tường lửa có chặn hoạt động cập nhật của Avira hay
không nếu có thì chỉnh lại thành Allow > OK > Start Update để cập nhật dữ liệu
cho Avira.
2. Kiểm tra các công cụ hỗ trợ tăng tốc Internet mà đại diện lả cFosSpeed, nếu có
hành động tranh chấp kiểm soát Internet với Avira hãy vô hiệu hóa hoạt động của
nó > Start Update tại giao diện của Avira cập nhật dữ liệu.
3. Kiểm tra các ứng dụng hỗ trợ chống Malware hoặc các chương trình AntiVirus
khác đang kết hợp với sản phẩm của Avira có xung đột với hoạt động của Avira
không nếu có hãy vô hiệu hóa các chương trình này rồi thực hiện cập nhật dữ liệu
cho Avira. Để kiểm tra xung đột bạn kích hoạt 2 ứng dụng cho chạy song song nếu
thấy có hiện tượng ì ạch hoặc hệ thống hoạt động chậm hẳn đi hãy vô hiệu hoá các
ứng dụng hỗ trợ Malware hoặc phần mềm AntiVirus đang kết hợp với Avira để cập
nhật dữ liệu mới.
Lưu ý : Các phiên bản bảo mật của Avira rất để tương thích với các phần mềm
ứng dụng hỗ trợ chống Malware hoặc AntiVirus khác nhưng do bạn sử dụng với
các phiên bản Pro hoặc Internet Security sẽ xảy ra hiện tượng dành quyền kiểm
soát hệ thống và Internet nên sẽ gây ảnh hưởng không tốt tới hoạt động của hệ
thống và năng suất công việc hàng ngày của bạn. Vì thế, tác giả khuyên bạn hãy sử
dụng duy nhất một ứng dụng chống Virus trên hệ thống mà thôi và có thể kết hợp
với các ứng dụng hỗ trợ chống Malware miễn phí như MalwareBytes AntiMalware
Free hoặc SuperAntiSpyware Free để tránh sự xung đột và các rắc rối không đáng
có trong lúc sử dụng.
Ngoài việc kết hợp Avira với các ứng dụng hỗ trợ chống Malware khác bạn có thể
cài đặt 1 trong 2 công cụ quét kiểm tra trực tuyến của hệ thống Jotti hoặc
VirusTotal để kiểm tra độ tin cậy của các tập tin, ứng dụng, dữ liệu được tải về từ
Internet có dung lượng khoảng 20Mb đến 25Mb. Bạn hãy tham khảo 2 bài viết bên
dưới để biết thêm thông tin chi tiết
http://xahoithongtin.com.vn/20110824064948915p0c252/quet-virus-voi-20-cong-
cu-truc-tuyen-bang-menu-chuot-phai.htm
http://xahoithongtin.com.vn/2011110302071187p0c252/kiem-tra-tap-tin-ung-
dung-du-lieu-voi-cong-cu-virustotal-uploader-20.htm
Nếu những trường hợp trên không xảy ra hãy thực hiện một vài bước sau
* Tại giao diện của Avira > Configuration
> Expert mode > General > Security > vô hiệu hóa tính năng "Protect Windows
host file from changes" tại chức năng System Protect, để chỉnh sửa tập tin Hosts
của Windows. Sau khi chỉnh sửa tập tin Host xong hãy kích hoạt tính năng này để
bảo vệ máy tính an toàn nhất.
Start > Run (hoặc W+R) > nhập hoặc sao chép dòng code "
%SystemRoot%\System32\drivers\etc " dán vào khung "Search program and files"
> OK hoặc Enter > etc
> chọn mở Host trong notepad > sao chép 4 dòng bên dưới dán vào phần cuối của
file Host > lưu lại (Ctrl+S) hoặc File > Save.
2a01:138:a001:201::21 personal.avira-update.com
2a01:138:a001:201::21 personal.avira-update.net
::1 personal.avira-update.com
::1 personal.avira-update.net
Kết hợp chuyển đổi sang DNS của Symantec
Nhấp vào biểu tượng chiếc TiVi trên thanh hệ thống > Open Network and Sharing
Center > Local Area Connection > Properties > Internet Protocol Version 4
(TCP/IPv4) > Properties
Tại thẻ General > chọn chức năng Use the following DNS server address
* Preferred DNS server : Nhập 198.153.192.1
* Alternate DNS server : Nhập 198.153.194.1
> OK > Close 2 lần > thoát khỏi cửa sổ Network and Sharing Center > Nếu kỹ thì
khởi động lại hệ thống > nhấn phải chuột vào biểu tượng của Avira > Run as
Administrator > Start Update cập nhật dữ liệu cho Avira.
DNS của Symantec đây là hệ thống lọc trang Web ngăn chặn và bào vệ bạn kết nối
tới các trang có liên kết mã độc, lừa đảo, đánh cắp thông tin v.v... được nhà sản
xuất tích hợp trong chức năng mới với tên gọi là Safe Web trên các phiên bản bảo
mật Norton, ngoài việc bảo vệ bạn như một lớp tường lửa thứ 2 DNS của
Symantec giúp bạn có thể cập nhật dữ liệu mới trực tuyến cho sản phẩm của Avira
đang sử dụng và nhiều hơn nữa....
Trên hệ thống của tác giả đang sử dụng DNS của Symantec thì phiên bản Avira
Internet Security 2012 vẫn cập nhật trực tuyến bình thường không có một vấn đề gì
khác lạ xảy ra.
Biện pháp dự phòng
Sau khi thực hiện xong các bước trên mà vẫn không thể cập nhật được dữ liệu mới
cho sản phẩm Avira đang sử dụng bạn hãy thực hiện cập nhật offline bằng cách
truy cập vào trang bên dưới tải tập tin VDF về cài đặt cho sản phẩm trong lúc chờ
Avira khắc phục hiện tượng này. Sau khi truy cập tại trang nhấn vào dòng
Download VDF (multiple CDF) để tải về sử dụng.
http://www.avira.com/en/support-vdf-update-info
