Khảo sát nhận thức của điều dưỡng chăm sóc về sử dụng quy trình điều dưỡng tại các khoa lâm sàng Bệnh viện Quận 11 năm 2024

Quy trình điều dưỡng (QTĐD) là nền tảng quan trọng để cung cấp dịch vụ chăm sóc người bệnh một cách có hệ thống và chất lượng cao, đóng vai trò như một khuôn khổ khoa học cho các can thiệp điều dưỡng toàn diện. Việc áp dụng hiệu quả QTĐD là yếu tố cốt lõi để đảm bảo an toàn và sự hài lòng của người bệnh, đặc biệt trong việc nâng cao chất lượng chăm sóc tổng thể tại các cơ sở y tế. Tại Việt Nam, các quy định quốc gia, như Thông tư 31/2021/TT-BYT, đã yêu cầu thực hiện quy trình này. Tuy nhiên, trên thực tế, những thách thức trong việc áp dụng đầy đủ và nhất quán QTĐD vẫn còn tồn tại ở nhiều khoa lâm sàng, bao gồm cả Bệnh viện Quận 11. Do đó, nghiên cứu này được thực hiện nhằm khảo sát nhận thức, sự tự tin và các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng quy trình điều dưỡng của điều dưỡng tại các khoa lâm sàng của bệnh viện, từ đó đưa ra các đề xuất cải thiện.

Cán bộ quản lý bệnh viện, lãnh đạo phòng điều dưỡng, điều dưỡng lâm sàng, và các nhà hoạch định chính sách y tế.

Nghiên cứu mô tả cắt ngang này được tiến hành nhằm đánh giá nhận thức, sự tự tin và các yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng quy trình điều dưỡng (QTĐD) của 111 điều dưỡng viên tại 10 khoa lâm sàng của Bệnh viện Quận 11, trong khoảng thời gian từ tháng 4 đến tháng 9 năm 2024. Phương pháp nghiên cứu sử dụng bảng câu hỏi được chuẩn hóa, thực hiện phỏng vấn trực tiếp để thu thập dữ liệu về nhận thức của điều dưỡng về quy trình, sự tự tin trong ứng dụng và mức độ hỗ trợ từ bệnh viện. Kết quả cho thấy đa số điều dưỡng có mức độ nhận thức cao về việc thực hiện QTĐD (điểm trung bình 4.0 ± 0.9), cùng với mức độ tự tin và sẵn sàng áp dụng QTĐD cao (điểm trung bình 4.0 ± 0.6). Sự hỗ trợ của bệnh viện đối với việc thực hiện QTĐD cũng được đánh giá ở mức cao (điểm trung bình 4.0 ± 0.6). Tuy nhiên, nghiên cứu cũng chỉ ra rằng vẫn còn một tỷ lệ nhỏ điều dưỡng có nhận thức hạn chế và thiếu tự tin trong việc áp dụng QTĐD. Các rào cản đáng kể được xác định bao gồm thiếu hụt nhân lực, trang thiết bị và sự hỗ trợ chưa đầy đủ từ phía bệnh viện, gây cản trở việc thực hiện QTĐD hiệu quả trên toàn bệnh viện. Từ những phát hiện này, nghiên cứu đề xuất Bệnh viện Quận 11 cần bố trí kịp thời nhân lực điều dưỡng để giảm tải công việc và nâng cao hiệu quả áp dụng QTĐD. Đồng thời, Phòng Điều dưỡng cần phối hợp chặt chẽ với điều dưỡng trưởng khoa để tăng cường kiểm tra, giám sát việc xây dựng và thực hiện kế hoạch chăm sóc người bệnh, đảm bảo phù hợp với mô hình bệnh tật của bệnh viện nhằm cải thiện chất lượng chăm sóc.