Khoá luận tốt nghiệp: Ứng dụng chuyển đổi số trong nâng cao trải nghiệm di sản cho khách du lịch tại Khu di tích Kim Liên, xã Kim Liên, tỉnh Nghệ An

Khu di tích Kim Liên, một địa danh mang đậm giá trị lịch sử và văn hóa sâu sắc tại Việt Nam, thu hút hàng triệu du khách mỗi năm với vai trò là nơi khởi nguồn của Chủ tịch Hồ Chí Minh. Mặc dù đóng góp quan trọng vào việc giáo dục truyền thống, việc truyền tải các giá trị tinh thần và lịch sử sâu sắc của di tích đến du khách hiện đại đòi hỏi những phương thức tiếp cận đổi mới. Trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp 4.0, chuyển đổi số không chỉ là xu hướng mà đã trở thành yêu cầu tất yếu để các điểm đến tồn tại và phát triển. Đối với du lịch di sản, công nghệ số đóng vai trò là "nhịp cầu" hiện đại, giúp tái hiện các câu chuyện lịch sử một cách sinh động, gần gũi và đầy cảm xúc cho du khách mà không làm mất đi tính nguyên bản. Nghiên cứu này tập trung phân tích thực trạng ứng dụng chuyển đổi số tại Khu di tích Kim Liên nhằm nâng cao trải nghiệm di sản cho khách du lịch và đề xuất các giải pháp thiết thực để phát triển bền vững.

Nghiên cứu sinh, giảng viên, nhà quản lý di sản văn hóa, chuyên gia du lịch và các nhà hoạch định chính sách trong lĩnh vực du lịch và bảo tồn di sản.

Nghiên cứu này khám phá việc ứng dụng chuyển đổi số nhằm nâng cao trải nghiệm di sản cho khách du lịch tại Khu di tích Kim Liên, xã Kim Liên, tỉnh Nghệ An. Công trình được xây dựng trên cơ sở lý luận vững chắc về du lịch di sản, du lịch thông minh, trải nghiệm di sản và vai trò của chuyển đổi số trong ngành du lịch. Nghiên cứu tiến hành phân tích sâu thực trạng triển khai các giải pháp chuyển đổi số tại Kim Liên, bao gồm số hóa dữ liệu, ứng dụng QR Code và thuyết minh tự động, đổi mới không gian trưng bày, tiếp thị số và quản lý vận hành. Đồng thời, đề tài đánh giá những kết quả đạt được, chỉ ra các hạn chế và nguyên nhân tồn tại trong việc ứng dụng công nghệ số, như hạ tầng chưa đồng bộ, thiếu liên kết hệ thống, và hiệu quả truyền thông chưa cao.

Để đạt được mục tiêu, nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát điền dã kết hợp với phương pháp nghiên cứu tài liệu thứ cấp. Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các báo cáo quản lý, số liệu thống kê và các công trình nghiên cứu khoa học liên quan đến chuyển đổi số trong bảo tồn di sản và quản trị điểm đến thông minh. Khảo sát điền dã được thực hiện trực tiếp tại Khu di tích Kim Liên, phỏng vấn các nhóm du khách đại diện để đánh giá mức độ tiện ích, biến chuyển tâm lý và rào cản trải nghiệm. Từ đó, nghiên cứu đề xuất một loạt giải pháp tăng cường hiệu quả ứng dụng chuyển đổi số, bao gồm các giải pháp về cơ chế thu hút nguồn lực và phát triển nhân sự công nghệ, ứng dụng công nghệ trong quản trị và vận hành điểm đến, nâng tầm trải nghiệm du khách và đổi mới tiếp thị số, cũng như xây dựng hệ sinh thái điểm đến thông minh và liên kết vùng. Kết quả nghiên cứu đóng góp cả về mặt lý luận, làm rõ mối quan hệ giữa di sản văn hóa và trải nghiệm khách du lịch trong thời đại số, và về mặt thực tiễn, cung cấp tài liệu tham khảo giá trị cho công tác quản lý, phát triển du lịch và bảo tồn di sản.