Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn
Hoàng Thị Kiều Trang Lớp 49B2-TCNH
MSSV: 0854027241
- 1 -
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG
Đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân
hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín - chi nhánh Nghệ An
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn
Hoàng Thị Kiều Trang Lớp 49B2-TCNH
MSSV: 0854027241
- 2 -
LỜI CẢM ƠN
Với kiến thức đã học ở trường cùng với việc tham khảo tài liệu và thực tế
thực tập tại Sacombank - Chi nhánh Nghệ An, tôi đã hoàn thành Báo cáo thực
tập tốt nghiệp này. Để hoàn thành Báo cáo thực tập, tôi xin trân trọng cảm ơn
sự giúp đỡ tận tình của các thầy giáo, cô giáo của trường Đại họcVinh, Ngành
Tài chính - Ngân hàng, đặc biệt là giáo viên hướng dẫn Nguyễn Thị Bích Thủy
đã hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện Báo cáo
thực tập này.
Cảm ơn Ban giám đốc cùng toàn thể cán bộ công nhân viên của chi nhánh
Sacombank Nghệ An đã tạo điều kiện cho tôi có đầy đủ số liệu để nghiên cứu
và phân tích, đã trực tiếp hướng dẫn trong thời gian thực tập vừa qua.
Tuy nhiên Đề tài nghiên cứu là một lĩnh vực rộng lớn và phức tạp, mặt
khác do khả năng và kiến thức còn hạn chế, thời gian thực tập có hạn nên Báo
cáo thực tập đã không tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong thầy cô và Ban
lãnh đạo ngân hàng đóng góp thêm ý kiến để bài báo cáo được hoàn thiện hơn.
Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn !
Vinh, ngày 30 tháng 03 năm 2012
Sinh viên thực hiện
Hoàng Thị Kiều Trang
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn
Hoàng Thị Kiều Trang Lớp 49B2-TCNH
MSSV: 0854027241
- 3 -
MỤC LỤC Trang
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ................................................................................ 4
DANH MỤC BẢNG BIỂU .................................................................................... 5
LỜI MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 6
PHẦN 1
TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN - CHI NHÁNH
NGHỆ AN ............................................................................................................. 10
1.1.Quá trình hình thành, phát triển. ...................................................................... 10
1.2. Cơ cấu tổ chức của Sacombank – CN Nghệ An .............................................. 11
1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của Sacombank – CN Nghệ An .................... 14
1.3.1.Tình hình huy động vốn........................................................................... 14
1.3.2.Tình hình cho vay của chi nhánh ............................................................. 16
1.3.3.Tình hình các hoạt động kinh doanh khác ................................................ 19
1.3.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh .......................................... 20
PHẦN 2
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI
NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN CHI NHÁNH NGHỆ AN ............ 23
2.1.Thực trạng hiệu quả huy động vốn của Sacombank – CN Nghệ An ................. 23
2.1.1.Tổng nguồn vốn vốn huy động ................................................................ 22
2.1.2 Huy động vốn theo hình thức huy động ................................................... 24
2.1.3.Huy động vốn theo đối tượng .................................................................. 25
2.1.4.Huy động vốn theo kỳ hạn ....................................................................... 26
2.1.5.huy động vốn theo loại tiền gửi ............................................................... 28
2.1.6.Lãi suất huy động vốn ............................................................................. 29
2.2. Đánh giá thực trạng hiểu quả huy động vốn tại Sacombank – CN Nghệ An .... 31
2.2.1.Những kết quả đạt được........................................................................... 31
2.2.2.Hạn chế ................................................................................................... 33
2.2.3.Nguyên nhân của những hạn chế tồn tại .................................................. 34
2.3.Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn ại Sacombank - CN Nghệ An ....... 36
2.3.1.Định hướng hoạt động của Sacombank - CN Nghệ An ............................ 33
2.3.2.Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Sacombank – CN
Nghệ An........................................................................................................... 37
2.3.2.1. Thực thi chính sách lãi suất mềm dẻo, linh hoạt ................................ 38
2.3.2.2. Đa dạng hóa các hình thức huy động tiền gửi .................................... 39
2.3.2.3. Xây dựng chính sách tiếp cận và chăm sóc khách hàng hiệu quả..... 421
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn
Hoàng Thị Kiều Trang Lớp 49B2-TCNH
MSSV: 0854027241
- 4 -
2.3.2.4. Tăng cường tìm hiểu đối thủ cạnh tranh đồng thời đẩy mạnh hợp tác
với các tổ chức tín dụng để từ đó có các chính sách kịp thời và hiệu quả ....... 44
2.3.2.5. Chú trọng huy động tiền gửi trung, dài hạn và khoán trong công tác
huy động ....................................................................................................... 44
2.3.2.6. Gắn chặt hơn nữa việc huy động vốn và sử dụng vốn, quản lý nguồn
vốn theo đúng phương pháp và mục tiêu ....................................................... 45
2.3.2.7. Mở rộng mạng lưới huy động ........................................................... 46
2.3.2 8. Đa dạng hóa và hoàn thiện các dịch vụ ngân hàng ............................ 47
2.3.2.9. Nâng cao hiệu quả thu dịch vụ và kinh doanh ngoại hối .................... 47
2.3.2.10. Phát triển dịch vụ tư vấn .................................................................. 47
2.3.2.11. Một số giải pháp hỗ trợ ................................................................... 48
2.3.3. Một số kiến nghị ..................................................................................... 48
2.3.3.1. Kiến nghị đối với Chính Phủ và ngân hàng Nhà Nước ...................... 49
2.3.3.2. Kiến nghị đối với NH TMCP Sài Gòn Thương Tín ........................... 50
KẾT LUẬN .......................................................................................................... 52
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................ 55
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn
Hoàng Thị Kiều Trang Lớp 49B2-TCNH
MSSV: 0854027241
- 5 -
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
Ngân hàng thương mại cổ phần NH TMCP
Ngân hàng Nhà Nước NHNN
Ngân hàng thương mại NHTM
Ngân hàng trung ương NHTW
Ngân hàng NH
Chi nhánh CN
Ngân hàng thương mại cổ phần Sài
Gòn Thương Tín Sacombank
Phòng giao dịch PGD
Tổ chức kinh tế TCKT
Dân cư DC
Nguồn vốn huy động NVHD
Tín dụng TD
Thanh toán quốc tế TTQT
Chương trình khuyến mãi CTKM
Cán bộ nhân viên CBNV