Quản lý và giám sát ( Supervision and Management )

Chia sẻ: Minh Long | Ngày: | Loại File: DOC | Số trang:5

lượt xem

Quản lý và giám sát ( Supervision and Management )

Mô tả tài liệu
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bộ câu hỏi tuyển dụng mẫu - Câu hỏi phỏng vấn ứng viên vị trí Quản lý và giám sát

Chủ đề:

Nội dung Text: Quản lý và giám sát ( Supervision and Management )

  1. ­­ Câu lạc bộ Giám đốc nhân sự - Trụ sở: CT4.1001, Đô thị Sông Đà - Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội - Điện thoại: 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518 - Website: - Email: Phỏng vấn về vị trí giám sát và quản lý Supervision and Management Experience Stt English VietNamese 01 What experience have you had in  supervision? 02 What is the role of a supervisor? 03 What experience have you had in resolving  grievances? 04 What experience have you had in  investigating discrimination/sexual  harassment complaints? 05 What do you like the best about  supervision? 06 What do you like the least about  supervision? 07 What has been your most positive  experience in supervision? 08 What has been your most negative  experience in supervision? 09 Which aspect of supervision did you feel the  most comfortable with? 10 Which aspect of supervision did you feel the  least comfortable with? 11 Give us an example of a situation that you  handled which would demonstrate your  ability to supervise. 12 Have you had any experience in applying  the provisions of the Americans With  Disabilities Act? 13 Having supervisory experience you may  have run into problems with a member of  your staff. What type of problem did you  encounter and how did you handle it? 14 What aspect of supervision is most difficult  for you and why? 15 Under which circumstances would you refer  an employee to the employee assistance  program?
  2. -- Câu lạc bộ Giám đốc nhân sự - Trụ sở: CT4.1001, Đô thị Sông Đà - Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội - Điện thoại: 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518 - Website: - Email: Knowledge Stt English VietNamese 01 What is the purpose of a performance  appraisal? 02 What is the most important quality a  supervisor should have? 03 An employee approaches you with a sexual  harassment­related problem. In your  discussion with the employee, what items of  information will be of the most importance? 04 What are the characteristics of an effective  supervisor? 05 What qualities make for a good boss? 06 What steps can a supervisor take to  improve the capabilities of staff? 07 How should an assignment be made to an  employee? 08 How would a supervisor evaluate an  administrative employee’s performance? 09 What are the three most common  weaknesses of managers and supervisors? 10 Why is feedback important? 11 What are some of the ways in which an  employee starts to behave that usually  indicate a potential problem? 12 What guidelines should be followed in  counseling an employee? 13 Name the major sources of conflict in  organizations. 14 Describe the process by which conflict in an  organization should be addressed. 15 What are the five functions of a supervisor? 16 What considerations should be made in  establishing organizational goals for your  unit? 17 What actions can a supervisor take to insure  that subordinates support the mission and  goals of an organization? 18 Vacations during the holidays are popular 
  3. -- Câu lạc bộ Giám đốc nhân sự - Trụ sở: CT4.1001, Đô thị Sông Đà - Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội - Điện thoại: 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518 - Website: - Email: among employees. Describe the actions a  supervisor can take to insure that service  levels are unaffected during these times. 19 What are the guidelines to follow in  constructively criticizing an employee? 20 What are some of the signs that you're staff  may be suffering from burnout? Declining health, increasing sickness and   tardiness, absentmindedness, flaring   tempers and procrastination. Situations ( Các tình huống ) Stt English VietNamese 01 Two employees come to you about a verbal  disagreement. One says the incident  happened one way, and the other employee  has a different story. There are no other  witnesses. What will you do? 02 You have an exemplary employee who  suddenly starts coming in late. How will you  handle this situation? 03 You supervise a group of employees, one  employee complains that the office is too  hot, another employee complains that the  office is too cold. How will you handle this? 04 An employee complains that you gave  another employee a benefit that the  employee did not receive. He states that this  is not fair. How will you handle this  employee? 05 A supervisor from another group comes to  you and complains that your employee visits  the other group constantly and disrupts the  work. What steps will you take? 06 An employee from another group comes to  you and complains that your employee visits  the other group constantly and disrupts the  work. What steps will you take? 07 An employee is not performing the assigned  tasks correctly. As the supervisor what will  you do? 08 An employee continues to make careless 
  4. -- Câu lạc bộ Giám đốc nhân sự - Trụ sở: CT4.1001, Đô thị Sông Đà - Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội - Điện thoại: 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518 - Website: - Email: mistakes. How will you address the  situation? 09 You notice that an employee is continually  on the telephone for personal telephone  calls. What steps will you take? 10 Your organization does not have a dress  code. However, one of your employees  continues to come to work in inappropriate  attire. How will you handle this situation? 11 An irate citizen calls regarding one of your  employees who was speeding on the  expressway. What steps will you take  regarding the employee? 12 A work stoppage has just concluded. A  number of employees participated in the  work stoppage, while others came to work.  To insure that your organization continues  to work effectively, what steps can you  take? 13 Your employee complains that an employee  from another group has been coming over  and disrupting work. How will you handle  this complaint? 14 An exemplary employee starts to become  listless at work, misses deadlines, comes in  late, and takes extended breaks. As the  supervisor what action will you take? 15 It's your first day on the job.  Your new job  includes the supervision of 10 employees.   What is the first thing you will do? 16 You smell alcohol on an employee. What  will you do? 17 Your employee operating a piece of heavy  equipment appears to be under the  influence. What action will you take? 18 Two of your staff are involved in a verbal  altercation in your office area. How will you  handle this situation? 19 One of your employees is using derogatory  language on a telephone call. You and a  number of your staff hear the employee.  What will you do? If you pursue disciplinary 
  5. -- Câu lạc bộ Giám đốc nhân sự - Trụ sở: CT4.1001, Đô thị Sông Đà - Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội - Điện thoại: 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518 - Website: - Email: action, what will the charges be? 20 During a routine audit, you find that the  timekeeper credited herself with more  overtime than was actually worked. How will  you address the situation? Civil Service Stt English VietNamese 01 Traditionally, the civilian staff have felt that  they are being treated differently or unfair as  opposed to sworn staff. As the manager for  civilian staff, what steps will you take to  address this situation? 02 A private citizen sends your supervisor a  letter complaining that your employee has  been making harassing telephone calls  during the day. Your supervisor tells you to  correct the situation immediately. What  steps will you take?



Đồng bộ tài khoản