NGÂN HÀNG NHÀ
N C ƯỚ
VI T NAMỆ
-------
C NG HÒA XÃ H I CH NGHĨA VI T NAMỘ Ộ Ủ Ệ
Đc l p - T do - H nh phúc ộ ậ ự ạ
---------------
S : ố1171/QĐ-NHNN Hà N i, ngày 07 tháng 7 năm 2021 ộ
QUY T ĐNHẾ Ị
BAN HÀNH K HO CH TRI N KHAI TH C HI N Đ ÁN ĐI M I TH C HI N C CHẾ Ạ Ể Ự Ệ Ề Ổ Ớ Ự Ệ Ơ Ế
M T C A TRONG GI I QUY T TH T C HÀNH CHÍNH T I NGÂN HÀNG NHÀ N CỘ Ử Ả Ế Ủ Ụ Ạ ƯỚ
GIAI ĐO N 2021-2025Ạ
TH NG ĐC NGÂN HÀNG NHÀ N CỐ Ố ƯỚ
Căn c Lu t Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam ngày 16 tháng 6 năm 2010;ứ ậ ướ ệ
Căn c Ngh đnh s 16/2017/NĐ-CP ngày 17 tháng 02 năm 2017 c a Chính ph Quy đnh ch c ứ ị ị ố ủ ủ ị ứ
năng, nhi m v , quy n h n và c c u t ch c c a Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam;ệ ụ ề ạ ơ ấ ổ ứ ủ ướ ệ
Căn c Ngh đnh s 6ứ ị ị ố 1/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 c a Chính ph v vi c th c ủ ủ ề ệ ự
hi n c ch m t c a, m t c a liên thông trong gi i quy t th t c hành chính;ệ ơ ế ộ ử ộ ử ả ế ủ ụ
Căn c Ngh đnh s 45/2020/NĐ-CP ngày 08 tháng 4 năm 2020 c a Chính ph quy đnh v th c ứ ị ị ố ủ ủ ị ề ự
hi n th t c hành chính trên môi tr ng đi n t ;ệ ủ ụ ườ ệ ử
Căn c Quy t đnh s 468/QĐ-TTg ngày 27 tháng 3 năm 2021 c a Th t ng Chính ph quy t ứ ế ị ố ủ ủ ướ ủ ế
đnh Phê duy t Đ án đi m i vi c th c hi n c ị ệ ề ổ ớ ệ ự ệ ơ ch ếm t c a, m t c a liên thông trong gi i ộ ử ộ ử ả
quy t th t c hành chính;ế ủ ụ
Theo đ ngh c a ề ị ủ Chánh Văn phòng Ngân hàng Nhà n c.ướ
QUY T ĐNH:Ế Ị
Đi u 1. ềBan hành kèm theo Quy t đnh này K ho ch tri n khai th c hi n Đ án đi m i th c ế ị ế ạ ể ự ệ ề ổ ớ ự
hi n c ch m t c a trong gi i quy t th t c hành chính t i Ngân hàng Nhà n c giai đo n ệ ơ ế ộ ử ả ế ủ ụ ạ ướ ạ
2021-2025.
Đi u 2. ềQuy t đnh này có hi u l c thi hành k t ngày ký.ế ị ệ ự ể ừ
Đi u 3. ềChánh Văn phòng, Th tr ng các đn v thu c Ngân hàng Nhà n c ch u trách nhi m ủ ưở ơ ị ộ ướ ị ệ
thi hành Quy t đnh này./.ế ị
N i nh n:ơ ậ
- Nh Đi u 3;ư ề
KT. TH NG ĐCỐ Ố
PHÓ TH NG ĐCỐ Ố
- Ban lãnh đo NHNN;ạ
- VPCP (C c KSTTHC);ụ
- L u: VP, VP4, VP5.ư
Đào Minh Tú
K HO CHẾ Ạ
TRI N KHAI TH C HI N Đ ÁN ĐI M I TH C HI N C CH M T C A TRONGỂ Ự Ệ Ề Ổ Ớ Ự Ệ Ơ Ế Ộ Ử
GI I QUY T TH T C HÀNH CHÍNH T I NGÂN HÀNG NHÀ N C GIAI ĐO N 2021-Ả Ế Ủ Ụ Ạ ƯỚ Ạ
2025
(Ban hành kèm theo Quy t đnh s ế ị ố 1171/QĐ-NHNN ngày 07/7/2021 c a Th ng đc Ngân hàngủ ố ố
Nhà n c)ướ
Th c hi n Ngh đnh s 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 c a Chính ph v vi c th c hi n c ự ệ ị ị ố ủ ủ ề ệ ự ệ ơ
ch m t c a, m t c a liên thông trong gi i quy t th t c hành chính và Quy t đnh s 468/QĐ-ế ộ ử ộ ử ả ế ủ ụ ế ị ố
TTg ngày 27/3/2021 c a Th t ng Chính ph phê duy t Đ án đi m i vi c th c hi n c ch ủ ủ ướ ủ ệ ề ổ ớ ệ ự ệ ơ ế
m t c a, m t c a liên thông trong gi i quy t th t c hành chính (sau đây g i ộ ử ộ ử ả ế ủ ụ ọ t t ắlà Đ án), Ngânề
hàng Nhà n c Vi t Nam (NHNN) ban hành K ho ch tri n khai th c hi n trong giai đo n ướ ệ ế ạ ể ự ệ ạ
2021-2025, nh sau:ư
I. M C ĐÍCH, YÊU C UỤ Ầ
Ti p t c đi m i vi c t ch c c ch m t c a trong ho t đng gi i quy t th t c hành chính ế ụ ổ ớ ệ ổ ứ ơ ế ộ ử ạ ộ ả ế ủ ụ
(TTHC) v i m c tiêu t ch c, cá nhân có th th c hi n TTHC không ph thu c vào đa ớ ụ ổ ứ ể ự ệ ụ ộ ị gi i ớ
hành chính n i th ng trú ho c đt tr s doanh nghi p; ơ ườ ặ ặ ụ ở ệ s ốhóa, đi n t hóa quy trình, các thành ệ ử
ph n h s , văn b n hình thành trong quá trình gi i quy t TTHC và k t qu gi i quy t TTHC ầ ồ ơ ả ả ế ế ả ả ế
nh m nâng cao ch t l ng ph c v , tăng năng su t lao đng, góp ph n hình thành công dân s , ằ ấ ượ ụ ụ ấ ộ ầ ố
doanh nghi p s trong xây d ng Chính ph s , n n kinh t s , xã h i ệ ố ự ủ ố ề ế ố ộ số.
II. N I DUNGỘ
1. Th c hi n s hoá h s , k t qu gi i quy t TTHCự ệ ố ồ ơ ế ả ả ế
- Th c hi n s hóa h s , k t qu gi i quy t TTHC t i B ph n m t c a c a NHNN, t ng ự ệ ố ồ ơ ế ả ả ế ạ ộ ậ ộ ử ủ ừ
b c t o l p c s d li u đi n t đy đ, chính xác, đm b o tính pháp lý.ướ ạ ậ ơ ở ữ ệ ệ ử ầ ủ ả ả
- Nâng c p H th ng thông tin m t c a đi n t NHNN đáp ng yêu c u ấ ệ ố ộ ử ệ ử ứ ầ s ốhóa và s d ng k t ử ụ ế
qu s hóa h s , gi y t , k t qu gi i quy t TTHC, yêu c u k t n i, chia s ả ố ồ ơ ấ ờ ế ả ả ế ầ ế ố ẻ d ữli u v i các ệ ớ
h th ng thông tin, c ệ ố ơ s ởd li u qu c gia, c s d li u chuyên ngành.ữ ệ ố ơ ở ữ ệ
- Xây d ng, hoàn thi n Kho d li u cá nhân, t ch c trên H th ng thông tin m t c a đi n t ự ệ ữ ệ ổ ứ ệ ố ộ ử ệ ử
c a NHNN đáp ng yêu c u l u tr đi n t , k t n i, chia s d li u ph c v gi i quy t TTHC.ủ ứ ầ ư ữ ệ ử ế ố ẻ ữ ệ ụ ụ ả ế
- K t ến i, tích h p d li u k t qu gi i quy t TTHC gi a H th ng thông tin thu c ph m vi ố ợ ữ ệ ế ả ả ế ữ ệ ố ộ ạ
qu n lý c a NHNN v i C ng D ch v công Qu c gia ph c v gi i quy t TTHC theo yêu c u ả ủ ớ ổ ị ụ ố ụ ụ ả ế ầ
c a Đ án.ủ ề
2. Đi m i t ch c qu n lý, k t n i, chia s d li u ph c v vi c đn gi n hoá trong ổ ớ ổ ứ ả ế ố ẻ ữ ệ ụ ụ ệ ơ ả
chu n b , ti p nh n, gi i quy t h s TTHCẩ ị ế ậ ả ế ồ ơ
- Rà soát, t ch c s p x p l i B ph n m t c a c a NHNN đ tri n khai quy trình ổ ứ ắ ế ạ ộ ậ ộ ử ủ ể ể số hóa theo
yêu c u, ti n đ ầ ế ộ k ếho ch th c hi n c a Đ án.ạ ự ệ ủ ề
- T ch c tri n khai quy trình s hóa và s d ng k t qu s hóa h s , gi y t , k t qu gi i ổ ứ ể ố ử ụ ế ả ố ồ ơ ấ ờ ế ả ả
quy t TTHC trong ti p nh n, gi i quy t TTHC theo k ho ch.ế ế ậ ả ế ế ạ
- Th c hi n đng b , liên k t tài kho n c a cá nhân, t ch c trên C ng D ch v công c a ự ệ ồ ộ ế ả ủ ổ ứ ổ ị ụ ủ
NHNN v i C ng D ch v công Qu c gia.ớ ổ ị ụ ố
- Đào t o, b i d ng cán b , công ch c, viên ch c t i B ph n m t c a c a NHNN đáp ng ạ ồ ưỡ ộ ứ ứ ạ ộ ậ ộ ử ủ ứ
yêu c u tri n khai các nhi m v c a Đ án.ầ ể ệ ụ ủ ề
- Tái c u trúc quy trình ti p nh n, gi i quy t TTHC theo h ng c t gi m th t c ho c các b cấ ế ậ ả ế ướ ắ ả ủ ụ ặ ướ
ki m tra, xác nh n, đn gi n hóa h s , gi y t TTHC trên c s k t n i, chia s d li u gi a ể ậ ơ ả ồ ơ ấ ờ ơ ở ế ố ẻ ữ ệ ữ
các h th ng thông tin liên quan đn d ch v công.ệ ố ế ị ụ
3. Ti p nh n, gi i quy t h s TTHC không ph thu c vào đa gi i hành chínhế ậ ả ế ồ ơ ụ ộ ị ớ
Rà soát, xác đnh các TTHC thu c ph m vi qu n lý c a NHNN đ t ch c tri n khai ti p nh n ị ộ ạ ả ủ ể ổ ứ ể ế ậ
và gi i quy t h s TTHC không ph thu c vào đa gi i hành chính theo l trình t 2021 đn ả ế ồ ơ ụ ộ ị ớ ộ ừ ế
2025.
4. Th c hi n các mô hình, gi i pháp nâng cao năng su t, ch t l ng ho t đng c a B ự ệ ả ấ ấ ượ ạ ộ ủ ộ
ph n m t c aậ ộ ử
- Đánh giá ho t đng c a B ph n m t c a NHNN đ xác đnh c c u, ạ ộ ủ ộ ậ ộ ử ể ị ơ ấ s ốl ng nhân s phù ượ ự
h p đ tri n khai b o đm nâng cao năng su t lao đng và đáp ng yêu c u ợ ể ể ả ả ấ ộ ứ ầ đi ổm i th c hi n ớ ự ệ
c ơch ếm t ộc aử.
- Nghiên c u, tri n khai các mô hình, gi i pháp đi m i phù h p v i đi u ki n th c t đ nâng ứ ể ả ổ ớ ợ ớ ề ệ ự ế ể
cao năng su t, hi u qu , ch t l ng ph c v c a B ph n m t c a.ấ ệ ả ấ ượ ụ ụ ủ ộ ậ ộ ử
- Nghiên c u c ch giao doanh nghi p cung ng d ch v b u chính công ích đm nh n m t s ứ ơ ế ệ ứ ị ụ ư ả ậ ộ ố
công vi c trong quá trình h ng d n, ti p nh n, ệ ướ ẫ ế ậ s ốhóa h s , tr k t qu gi i quy t TTHC c a ồ ơ ả ế ả ả ế ủ
NHNN.
5. Đi m i vi c giám sát, đánh giá ch t l ng gi i quy t TTHCổ ớ ệ ấ ượ ả ế
- Đi m i vi c giám sát, đánh giá ch t l ng gi i quy t TTHC theo th i gian th c trên ng d ngổ ớ ệ ấ ượ ả ế ờ ự ứ ụ
công ngh thông tin truy n thông hi u qu .ệ ề ệ ả
- Căn c B ch ứ ộ ỉ s ốđánh giá, giám sát, đo l ng ch t l ng gi i quy t TTHC, hoàn thi n ch c ườ ấ ượ ả ế ệ ứ
năng giám sát, đánh giá ch t l ng gi i quy t TTHC trên H th ng thông tin m t c a đi n t ấ ượ ả ế ệ ố ộ ử ệ ử
c a NHNN.ủ
- K t n i, chia s d li u ph c v theo dõi, giám sát, đánh giá gi a H th ng thông tin gi i ế ố ẻ ữ ệ ụ ụ ữ ệ ố ả
quy t TTHC c a NHNN và C ng D ch v công Qu c gia, Trung tâm thông tin ch đo, đi u ế ủ ổ ị ụ ố ỉ ạ ề hành
c a Chính ph , Th t ng Chính ph theo th i gian th c.ủ ủ ủ ướ ủ ờ ự
- T ch c tri n khai th c hi n giám sát, đánh giá ch t l ng gi i quy t TTHC chính theo các yêuổ ứ ể ự ệ ấ ượ ả ế
c u, nhi m v c a Đ án.ầ ệ ụ ủ ề
6. Rà soát, hoàn thi n quy đnh v c ch m t c aệ ị ề ơ ế ộ ử
- S a đi, b sung quy ch , quy đnh liên quan đn vi c ti p nh n, gi i quy t TTHC theo c chử ổ ổ ế ị ế ệ ế ậ ả ế ơ ế
m t c a c a NHNN theo các n i dung nhi m v c a Đ án.ộ ử ủ ộ ệ ụ ủ ề
- Rà soát, s a đi, b sung các văn b n quy ph m pháp lu t làm c s tri n khai ti p nh n, gi i ử ổ ổ ả ạ ậ ơ ở ể ế ậ ả
quy t TTHC theo h ng không ph thu c vào đa gi i hành chính.ế ướ ụ ộ ị ớ
III. T CH C TH C HI NỔ Ứ Ự Ệ
1. Các đn v thu c NHNNơ ị ộ
Th tr ng các đn v thu c NHNN trong ph m vi ch c năng, nhi m v c a đn v có trách ủ ưở ơ ị ộ ạ ứ ệ ụ ủ ơ ị
nhi m quán tri t, ch đo tri n khai các nhi m v , công vi c nêu t i K ho ch này (Chi ti t theoệ ệ ỉ ạ ể ệ ụ ệ ạ ế ạ ế
ph l c đính kèm).ụ ụ
2. Văn phòng NHNN
- Đu m i đ xu t, t ch c vi c th c hi n k ho ch; theo dõi, đôn đc vi c th c hi n các ầ ố ề ấ ổ ứ ệ ự ệ ế ạ ố ệ ự ệ
nhi m v đc giao c a các đn v thu c NHNN.ệ ụ ượ ủ ơ ị ộ
- H ng d n các đn v có ch c năng gi i quy t TTHC t i tr s chính NHNN và NHNN chi ướ ẫ ơ ị ứ ả ế ạ ụ ở
nhánh các t nh, thành ph th c hi n nh ng nhi m v thu c th m quy n theo quy đnh t i Quy t ỉ ố ự ệ ữ ệ ụ ộ ẩ ề ị ạ ế
đnh s 468/QĐ-TTg và quy đnh c a NHNN.ị ố ị ủ
3. C c Công ngh thông tinụ ệ
- Nâng c p, hoàn thi n h t ng k thu t H th ng thông tin m t c a đi n t và D ch v công ấ ệ ạ ầ ỹ ậ ệ ố ộ ử ệ ử ị ụ
NHNN đáp ng yêu c u s hóa và s d ng k t qu s hóa h s , gi y t , k t qu gi i quy t ứ ầ ố ử ụ ế ả ố ồ ơ ấ ờ ế ả ả ế
TTHC, cũng nh vi c k t ư ệ ế n iố, chia s d li u v i các h th ng thông tin, c s d li u qu c ẻ ữ ệ ớ ệ ố ơ ở ữ ệ ố
gia, c s d li u chuyên ngành.ơ ở ữ ệ
- Duy trì k t n i, tích h p, chia s d li u gi a C ng d ch v công, H th ng m t c a đi n t ế ố ợ ẻ ữ ệ ữ ổ ị ụ ệ ố ộ ử ệ ử
NHNN v i C s d li u qu c gia v TTHC qua Tr c liên thông văn b n qu c gia ớ ơ ở ữ ệ ố ề ụ ả ố nh m ằph c ụ
v đn gi n hóa TTHC và gi i quy t TTHC theo c ch m t c a, m t c a liên thông, trên môi ụ ơ ả ả ế ơ ế ộ ử ộ ử
tr ng đi n t và d ch v công tr c tuy n trên C ng D ch v công Qu c gia,ườ ệ ử ị ụ ự ế ổ ị ụ ố
Th ng đc NHNN yêu c u các c quan, đn v , đa ph ng nghiêm túc th c hi n các n i dung ố ố ầ ơ ơ ị ị ươ ự ệ ộ
đc giao t i K ho ch nàyượ ạ ế ạ . Trong quá trình tri n khai, n u có khó khăn, v ng m c k p th i ể ế ướ ắ ị ờ
ph n ánh v Văn phòng NHNN đ t ng h p, báo cáo Th ng đc ch đo x lý./.ả ề ể ổ ợ ố ố ỉ ạ ử
PH L CỤ Ụ
(Ban hành kèm theo Quy t đnh sế ị ố 1171/QĐ-NHNN ngày 07 tháng 7 năm 2021 c a Th ng đcủ ố ố
NHNN)
STT N i dung công vi cộ ệ Đn v chơ ị ủ
trì
Đn vơ ị
ph i h pố ợ Th i gianờ
hoàn thành S n ph mả ẩ
I
G N VI C S HÓA H S , GI Y T , K T QU GI I QUY T TTHC Ắ Ệ Ố Ồ Ơ Ấ Ờ Ế Ả Ả Ế
V I QUÁ TRÌNH TI P NH N, X LÝ TTHC T I BPMC T O C S Ớ Ế Ậ Ử Ạ Ạ Ơ Ở
HÌNH THÀNH D LI U S NG, S CH, Đ VÀ CHÍNH XÁCỮ Ệ Ố Ạ Ủ
1 Tuyên truy n, ph ề ổ bi n ế
tri n khai th c hi n Đ ể ự ệ ề
án c a Chính phủ ủ
V Truy n ụ ề
thông, Văn
phòng NHNN
Các c ơ
quan thông
t n báo chí,ấ
truy n ề
thông
Th ng ườ
xuyên
Các tin, bài,
phóng s v ự ề
vi c tri n ệ ể
khai c ch ơ ế
m t c aộ ử
2 Th c hi n vi c k t n i, ự ệ ệ ế ố
tích h p, chia s d li u ợ ẻ ữ ệ
c a các ph n m m ng ủ ầ ề ứ
d ng c a H th ng thôngụ ủ ệ ố
tin gi i quy t TTHC c a ả ế ủ
NHNN v i Trung tâm ớ
thông tin, ch đo, đi u ỉ ạ ề
hành c a Chính ph , Thủ ủ ủ
t ng Chính ph theo ướ ủ
h ng d n c a Văn ướ ẫ ủ
phòng Chính ph .ủ
C c CNTTụVăn phòng
NHNN Th c hi n ự ệ
theo K ế
ho ch tri n ạ ể
khai riêng
3 Hoàn thành vi c ệs ốhóa
k t qu gi i quy t TTHCế ả ả ế
còn hi u l c đt t i thi uệ ự ạ ố ể
t ng ng 40%, đi v i ươ ứ ố ớ
k t qu thu c th m ế ả ộ ẩ
quy n gi i quy t c a ề ả ế ủ
NHNN đ đm b o vi c ể ả ả ệ
k t n i chia s d li u ế ố ẻ ữ ệ
trong gi i quy t TTHC ả ế
trên môi tr ng đi n t .ườ ệ ử
Văn phòng
NHNN
Các đn v ơ ị
thu c ộ
NHNN
Năm 2021 - Hồ s , gi yơ ấ
t , k t qu ờ ế ả
gi i quy t ả ế
TTHC đc ượ
số hóa
- Báo cáo
t ng h p tìnhổ ợ
hình
4 Tăng t l s hóa, ký s ỷ ệ ố ố
và l u tr đi n t đi v iư ữ ệ ử ố ớ
h s , gi y t , k t qu ồ ơ ấ ờ ế ả
gi i quy t TTHC đã ả ế
đc gi i quy t thành ượ ả ế
công trong m i năm thêm ỗ
20% cho đn khi đt t ế ạ ỷ
l 100% đ đm b o ệ ể ả ả
vi c k t n i chia s d ệ ế ố ẻ ữ
li u trong gi i quy t ệ ả ế
TTHC trên môi tr ng ườ
Văn phòng
NHNN
Các đn v ơ ị
thu c ộ
NHNN
Năm 2022-
2025
Hoàn thành
m c tiêuụ