
KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016
BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs. QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM. Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn
FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM
1
CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP
1
TÀI LIỆU HỌC VIÊN
DẪN DẮT AN TOÀN TẠI NƠI LÀM VIỆC
KỸ THUẬT DÀNH CHO CẤP GIÁM SÁT
SAFETY COACH IN THE WORKPLACE
TECHNIQUES THAT WORK FOR LINE SUPERVISORS
Giảng viên: Bác sỹ Quản Hồng Đức
Chuyên gia tư vấn & đánh giá hệ thống quản lý an toàn & sức khỏe nghề nghiệp
Nhà Đào Tạo Ngôn Ngữ Lập Trình Tư Duy (NLP), Thành viên Ủy Ban NLP Hoa Kỳ
Nhà Đào Tạo Liệu Pháp Dòng Thời Gian (TLT), Thành viên Hiệp Hội TLT Hoa Kỳ
Nhà Đào Tạo Thôi miên Trị Liệu, Thành viên Ủy Ban Thôi Miên Hoa Kỳ
Chứng nhận Chuyên gia Tư vấn (Coach) bởi ICF (International Coaching Federation)

KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016
BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs. QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM. Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn
FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM
2
CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP
2
TRÂN TRỌNG THÂN TẶNG CÁC BẠN LÀM AN
TOÀN BỘ TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NÀY.
CHÚC CÁC BẠN LUÔN GIỮ NHIỆT HUYẾT VÀ
ĐAM MÊ VỚI NGHỀ NGHIỆP TUYỆT VỜI NÀY.
TÔI ĐÃ THÀNH CÔNG VỚI LỰA CHỌN NGHỀ
NGHIỆP NÀY VÀ VƯƠN TỚI ĐỈNH CAO NGHỀ
NGHIỆP CHÍNH NHỜ AN TOÀN DỰA TRÊN
HÀNH VI (BEHAVIOR-BASED SAFETY)
TÔI ĐÃ LÀM ĐƯỢC, CÁC BẠN CŨNG SẼ LÀM
ĐƯỢC – RỒI BẠN SẼ XEM BẠN LÀM TỐT NHƯ
THẾ NÀO!
TRÂN TRỌNG
Bs. QUẢN HỒNG ĐỨC

KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016
BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs. QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM. Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn
FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM
3
CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP
3
SAFETY COACH IN THE WORKPLACE
DẪN DẮT AN TOÀN TẠI NƠI LÀM VIỆCTM
Kiến tạo nền tảng và thiết lập triết lý mới trong quản lý và
thực hành an toàn nhằm phòng ngừa tai nạn, nâng cao
nhận thức và xây dựng văn hóa an toàn doanh nghiệp!
Hai bàn tay tượng trưng cho sự quan tâm, chăm sóc
Hai bàn tay với hai màu khác nhau thể hiện sự tôn trọng đối với sự
khác biệt, quan điểm khác biệt…vv
Khối tròn ở giữa tượng trưng cho bộ não, đại diện cho nhận thức
Bóng đèn sáng thể hiện cho nhận thức, sáng tỏ và minh bạch
Dây tóc bóng đèn giống như hình bàn tay nắm lại thể hiện sự quyết
tâm và duy trì thay đổi nhằm kiến tạo và duy trì kết quả vượt trội
Bác sỹ: Quản Hồng Đức
Nhà Sáng Lập The Liner Vietnam Group (TLVG)
5 ĐẶC ĐIỂM MÔ TẢ LOGO CHƯƠNG TRÌNH
DẪN DẮT AN TOÀN TẠI NƠI LÀM VIỆC

KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016
BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs. QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM. Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn
FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM
4
CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP
4
MỤC LỤC
GỬI CÁC HỌC VIÊN (5-6)
CƠ SỞ XÂY DỰNG NỘI DUNG (7)
HÀNH TRÌNH NGHỀ NGHIỆP CỦA TÔI (8-10)
VĂN HÓA AN TOÀN (11)
ĐƯỜNG CONG BRADLEY CURVE (12-13)
PHẦN 1: GIỚI THIỆU (16)
1. Giới thiệu bản thân
2. Bạn đang quản lý và thực hành an toàn theo cách nào?
3. Lý do bạn học khóa học này & tại sao?
4. Bạn mong muốn điều gì cho doanh nghiệp (VD: quản lý an toàn…) và bản
thân (VD: nghề nghiệp…)
PHẦN 2: TỰ PHÂN TÍCH (18-29)
1. Tại sao người lao động tiếp tục làm việc không an toàn? (18)
2. Mô hình ABC (19)
3. Phân tích SWOT (20-21)
4. Phân tích sự cố (22-26)
□ Ảnh hưởng của sự cố (23)
□ Soạn thảo nội dung thông báo tai nạn (24)
□ Nguyên nhân sự cố (25)
□ Phòng ngừa sự cố (26)
5. Mô hình phân tích tổn thất của DNV (DNV Loss Causation Model) (27)
6. Quản lý & chia sẻ trách nhiệm an toàn (29)
PHẦN 3: KỸ THUẬT QUAN SÁT HÀNH VI TRONG AN TOÀN (31-45)
1. Mô hình tảng băng an toàn (31)
2. Hành vi trọng yếu (Critical Actions) (32)
3. 5 nhóm tai nạn điển hình (33)
4. Quan sát điều kiện an toàn và không an toàn (34)
5. Hành vi chuẩn mực khi phát hiện điều kiện an toàn & không an toàn (35-36)
6. Nguyên nhân của tai nạn lao động hoặc sự cố an toàn (37)
7. Các tiêu chí quan sát hành vi trong an toàn (38-42)
8. Thực hành quan sát hành vi an toàn và không an toàn trọng yếu (43-44)
9. Chân dung của một người quan sát tốt (45)

KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016
BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs. QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM. Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn
FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM
5
CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP
5
PHẦN 4: KỸ THUẬT DẪN DẮT AN TOÀN TẠI NƠI LÀM VIỆC (47-80)
1. Lý do miễn cưỡng tiếp xúc với người lao động (47)
2. Quy trình thực hiện dẫn dắt an toàn tại nơi làm việc (48)
3. Tiếp xúc với người lao động trong dẫn dắt an toàn tại nơi làm việc (49)
4. Bình luận hoặc câu hỏi đối với hành vi trọng yếu (50-54)
5. 07 nguyên tắc thực hiện dẫn dắt an toàn tại nơi làm việc (55-56)
6. 06 bước thực hiện dẫn dắt an toàn tại nơi làm việc (57)
7. Mẫu kịch bản dẫn dắt an toàn tại nơi làm việc (58-61)
8. Xây dựng sự tin cậy dẫn dắt an toàn tại nơi làm việc (62)
9. Thực hành dẫn dắt an toàn tại nơi làm việc (63-71)
10. Hành vi không an toàn lặp đi lặp lại (72)
11. Kỷ luật đối với hành vi không an toàn lặp đi lặp lại (73)
12. Khi nào thực hiện dẫn dắt an toàn tại nơi làm việc (74)
13. Sử dụng và thống kê chỉ số thông tin dẫn dắt an toàn tại nơi làm việc (75)
14. Chỉ số KPI trong dẫn dắt an toàn tại nơi làm việc (76-80)
PHẦN 5: ỨNG DỤNG KHOA HỌC NLP TRONG QUẢN TRỊ HÀNH VI AN TOÀN
1. NLP là gì? (82-83)
2. Cơ chế hình thành hành vi – Mô thức giao tiếp NLP (84)
3. Các tiền giả định NLP ứng dụng trong Quản Trị Hành Vi An Toàn (85-86)
4. Sử dụng Sơ Đồ Mắt (Eye Pattern Chart) trong Đánh Giá Phản Ứng Nhân
Viên (87-88)
PHẦN 6: XÂY DỰNG VĂN HÓA AN TOÀN TẠI NƠI LÀM VIỆC (90-102)
1. Cấu trúc văn hóa an toàn tại nơi làm việc (90)
2. Khen thưởng và kỷ luật (91)
3. Văn hóa an toàn cá nhân (92-93)
4. Truyền thông trong an toàn (94)
5. Họp an toàn (95-100)
□ Họp SAM (Safety Action Meeting)
□ Họp Toolbox
□ Họp an toàn
6. Chỉ số thành tích quản lý an toàn và sức khỏe tại nơi làm việc (101-102)
PHẦN 7: CAM KẾT HÀNH ĐỘNG (104-106)
1. Công cụ (104)
2. Kế hoạch ngắn hạn (105)
3. Kế hoạch dài hạn (106)
PHẦN 8: TÀI LIỆU THAM KHẢO (107)

