TÂM LÝ  DU KHÁCH ANH  VÀ CAMPUCHIA

Ứ

Ử

Ế

Ị

TRONG  NG X  GIAO TI P DU L CH

ể

ặ

ị

ườ

A: Đ c đi m tâm lý khách du l ch là ng

i campuchia

ề ấ ướ + Đôi nét v  đ t n c campuchia

(cid:0) ị ị ươ ằ ả ố V  trí đ a lý : V ng qu c campuchia n m trên bán đ o Đông

ươ ớ ệ ắ ồ ớ D ng. Phía đông giáp v i vi t Nam ; đ ng b c giáp v i Lào; tây

ị giáp Thái Lan; phía nam campuchia thông ra v nh thái lan.

(cid:0) Đ a m o ị

ồ ở ằ ắ ơ ị ạ : Sông ngòi ,ao h campuchia ch ng ch t kh p n i

ể ồ ớ ấ ế ơ ộ .trong đó có bi n h  dài t i 110km ,n i r ng nh t đ n 35km.

(cid:0) Khí h uậ : campuchia n m trong khu v c khí h u nhi

ự ằ ậ ệ ớ ừ t đ i .t

ế ườ ư ớ ơ ộ tháng 6 đ n tháng 11 th ắ ng có m a l n kh p n i .M t năm có

ậ ợ ư ề ệ ấ hai mùa m a và khô. Đi u ki n thiên nhiên r t thu n l ự i cho s

ể ủ ề ồ ướ ắ phát tri n c a ngh  tr ng lúa n c ,đánh cá và săn b n.GDP tính

ườ ủ ầ theo đ u ng i c a campuchia là 2.066 usd/năm.

(cid:0) ử ị ả ổ ỉ ậ ằ ườ L ch s  hình thành : Các di v t kh o c  ch  ra r ng ng ơ i kh me

ư ổ ị ừ ữ ả ổ c  đã đ nh c  trên lãnh th  campuchia t gi a kho ng thiên nhiên

ủ ầ ố ườ ươ ỉ k  I ( TCN). Qu c gia đ u tiên c a ng i campuchia là v ng

ạ ố qu c chân l p .

(cid:0) Dân số: Tính đ n năm 2008 ,dân s  campuchia là 14,2 tri u ng

ệ ế ố ườ   i

ộ ườ ấ ả ề ượ ọ ơ ườ ớ v i 12 t c ng ư i nh ng t t c  đ u đ c g i là kh me.Ng i

ế ả ố khowme căng đan chi m kho ng 90% dân s  . ngoài ra còn có các

ư ộ dân t c khác nh  malai,chăm,lào,miên,thái…..

(cid:0) Ơ Tôn giáo và tín ng ngưỡ  : campuchia các tôn giáo khác nhau cùng

ẫ ưỡ ạ ồ ạ t n t i và hòa l n vào tín ng ng dân gian .trong đó đ o bà la môn

ệ ớ ủ ấ ấ ạ ố ậ xu t hi n s m nh t và đ o ph t nguyên th y là qu c giáo .các

ở ơ ồ ơ chùa ạ ộ  campuchia là n i sinh ho t c ng đ ng ,có n i còn là

ườ ư ệ ố ớ ấ ọ ớ ộ tr ng h c  hay th  vi n ; chùa có ý nghĩa r t to l n đ i v i cu c

ườ ưỡ ủ ố s ng c a ng i campuchia. Trong tín ng ng dân gian campuchia

ờ ầ ắ ị ầ ụ ầ ữ ị ầ ẩ có t c th  th n r n b y đ u Niak , v  th n gi v  trí hàng đ u

ễ ị ầ ủ ự ệ ấ ợ trong các nghi l nông nghi p . Đây là v  th n c a s  hòa h p đ t

ướ ệ ự ườ ế ị ị ầ ự ả n c, quy t đ nh s  no đói ,là v  th n b o v  s  tr ồ ủ ng t n c a

s  s .ứ ở

(cid:0) Ki n trúc ế

ề ề ế ổ : Campuchia có nhi u công nhi u ki n trúc c  kính

ườ ể ệ ự ế .Ng ề i campuchia th  hi n ni m tin tôn giáo ,s  tinh t và khát

ể ọ v ng hòa bình trong các công trình kieend trúc cúa mình, đi n hình

ệ ố ể ờ ị ầ ề ị là h  th ng đ n Angkovat  dùng đ  th  các v  th n và các v  vua.

ộ ố ứ ể ủ ườ + M t s  đ c tính tiêu bi u c a ng i campuchia:

ườ ề ả ưở ừ ữ ấ Ng ị i campuchia ch u nhi u  nh h ng t nh ng giáo hu n nhà

ớ ả ề ậ ậ ọ ỏ ph t.Tuy nhiên v i b n tính hi n h u ,h  không t ộ ủ  thái đ  th

ớ ị đ nh v i các tôn giáo khác .

ườ ủ ư ữ ứ ệ Ng ư i campuchia có nh ng đ c tính c a c  dân nông nghi p nh

ả ấ ố ị ầ c n cù,gi n d  ,ch t phác,s ng tình nghĩa.

ườ ọ ế ế ấ ậ ươ Ng i campuchia r t hi u khách ,h  ti p khách th p ph ng ở

ộ ồ ườ ọ sala(nhà khách c ng đ ng).Ng i campuchia luôn tôn tr ng ng ườ   i

ư ọ ự ọ ố già và các nhà s  .H  coi tr ng tính khiêm t n ,lòng trung th c và

ư ự ỏ ườ ệ ườ a thích s  dí d m. Ng i campuchia quan ni m : Ng i chân

ườ ấ ậ chính là ng i không khoe khoang ,khác lác,không x c x c,hung

ị ả ể ố ác ,không d i trá đ  tăng giá tr  b n thân.

ể ặ ế ủ           +Đ c đi m giao ti p c a du khách campuchia

ữ ủ ườ ư ế ơ ­Ngôn ng  chính c a ng ộ   i campuchia là ti ng kh  me nh ng m t

ế ở ứ ơ ả ườ ể ử ụ ố ư s  c  dân có th  s  d ng ti ng anh m c c  b n. Ng i campuchia

ọ ườ ừ ề ố không nói quá to mà h  th ng khiêm t n ,hi n lành và kín đáo. Ng i

ử ỉ ữ ồ ớ ụ campuchia không thích ba hoa,không thích nh ng c  ch  xu ng xã v i ph

ắ ạ ể ậ ầ ữ ọ ườ n  .H  th ng chào nhau ki u nhà ph t , hai tay ch p l i ngang t m

ệ ậ ặ ườ ườ ả ồ m t.khi nói chuy n thân m t ,ng i campuchia th ng ng i so i chân

ế ậ trên sàn ,còn khi đi,h  b ọ ướ ừ ố c t t n và ch m rãi.Trong giao ti p du khách

ử ỉ ị ờ ầ ớ campuchia khôn thích b  s  vào đ u và vào vai v i các c  ch  quá thân

ợ ạ ậ ươ ờ ơ m t, không thích g i l ứ i quá kh  đau th ỏ ng th i kì kh  me đ .

ầ ở + Nhu c u và s  thích :

ườ ườ ấ ườ ằ ả ộ ộ ấ ­ Ng i campuchia th ng qu n quanh ng i b ng m t t m v i r ng

ụ ữ ườ ữ ấ ố ộ ườ ặ ( t m sam p t) và bu c gi a hai chân . ph  n  th ng buôc th ng m c

ừ ự ụ ữ ữ ố ộ ươ xà rông t ng c xu ng.Trong nh ng ngày h i ph  n  campuchia th ng

ặ ỡ ổ ụ ỏ ứ ặ ồ m c sampot s c s  , c  choang khăn l a đ  ,mang đ  trang s c và tay

ắ ụ ầ c m dù l a tr ng.

ấ ữ ­ Vào nh ng ngày l ễ ườ  ng i campuchia thích ăn các món :chakadao,gà n u

ườ ườ ườ ơ kaky,kho tice.. ngày th ng ng i campuchia th ớ ng ăn c m v i các món

ợ ướ ắ ớ ơ ườ thit l n ,canh chua,cá n ạ ng v i xoài hay các lo i m m.Ngoài c m ng i

ể ế ế ử ụ ế ạ ơ ườ campuchia còn s  d ng g o n p đ  ch  bi n xôi và c m lam. Ng i

ổ ế ề ế ệ ấ ấ campuchia còn ăn r t nhi u côn trùng ,ph  bi n nh t là d  chiên,nh n

ủ ọ ự ả ưở ủ ẩ ộ chiên.các món ăn c a h  có s   nh h ự ấ ng c a  m th c  n đ  và trung

ườ ộ ượ ề ấ ọ ơ ị hoa  th ng ng t ,có nhi u v  cay và th m( phong cách  n đ  đ c tìm

ử ụ ư ấ ị ồ th y trong cách s  d ng gia v  trong món ăn nh  sa t ế ớ , t, tiêu hay h i;

ố ượ ế ế ề ậ ấ phong cách trung qu c đ c nh n th y qua cách ch  bi n nhi u giàu

ỡ ố ự ứ ẩ ọ ở m ,gi ng phong cách  m th c t ư  xuyên).H  cũng ăn ph  và nem nh

ườ ệ ọ ỗ ở ượ ọ ng i vi t tuy nhiên h  cho thêm giá đ  và rau vào ph  và đ c g i là “

ế ệ ấ ả ị cui tiên”. Đ n vi t nam khách du l ch campuchia r t thích các món h i

ư ườ ị ố ữ ệ ị ườ ả s n ,sau b a ăn h  u ng trà nh  ng i vi t ,khi đi du l ch ng i campuchia

ố thích u ng bia,r ượ ướ u,n c khoáng.

ườ ấ ­ Ng ọ i campuchia r t quý tr ng hoa nhài,hoa sen.

ờ ở ố ị ­Trên bàn th campuchia ,m i đ  l ọ ồ ễ ề ượ ấ  đ u đ c  n đ nh là 5. con s  5

ượ ố ớ ư ự ầ ậ ọ t ng tr ng cho s  linh thiêng ,lòng kính tr ng đ i v i th n ph t.

ổ ế ủ ộ ố ề ị ườ + M t s  đi u kiêng k  ph  bi n c a ng i campuchia

ị ắ ươ ố ẵ ớ ­K  th p h ng v i các s  ch n

ầ ườ ủ ằ ọ ­Kiêng véo  tai hay gõ lên đ u ng i khác vì h  cho r ng tinh trúy c a linh

ầ ồ ượ ặ h n đ c đ t trên đ u.

ồ ậ ủ ữ ặ ằ ọ ­Không t ng nh ng đ  v t có màu tím vì h  cho r ng màu tím là màu c a

ủ ự s  đa tình và không chung th y.

ể ộ ự ụ ữ ỗ ậ ườ ­không bi u l ố ớ  s  thân m t thái quá đ i v i ph  n  ch  đông ng i.

ườ ạ ậ ắ ộ ữ ­Nh ng ng i theo đ o ph t kiêng” không sát sinh không ch m c p,tà

ậ ố ượ dâm,nói b y và không u ng r u”.

ễ ủ ườ ộ ố + M t s  này l chính c a ng i campuchia

ễ ộ ớ ấ ủ ườ ễ ộ ễ ộ ọ ­L  h i l n nh t c a ng i campuchia là l h i l ớ  h i năm m i ,còn g i

ễ ộ ơ ơ ươ là l h i chôn ch  năm th  mây vào các ngày 13,14,15 tháng 4 d ng

ữ ườ ề ơ ơ ị l ch.vào nh ng ngày này ng ữ i campuchia ch i nh ng trò ch i truy n

th ng.ố

ố ế ụ ữ ­Qu c t ph  n  8/3.

ố ­Ngày qu c khánh 9/11.

ể ặ ị ườ B.Đ c đi m tâm lý khách du l ch là ng i Anh.

ệ ự ề + Đi u ki n t nhiên

ằ ở ươ ủ ủ ắ ạ ố ­V ng qu c anh n m ươ  phiá B c Đ i Tây D ng.Th  đô c a Anh là

ở ấ ự ệ LONDON . ế  Anh đát canh tác chi m 29% di n tích đ t t nhiên

ủ ế ầ ỏ ồ ­Tài nguyên thiên nhiên ch  y u bao g m than đá,d u m ,khí ga,

vàng,chì ,thi c…ế

ậ ươ ế ấ ấ ố ỉ ­Khí h u v ng qu c Anh khá ôn hòa .Mùa đông  m áp,tuy t ch  xu t

ệ ạ ữ ề ở ươ hi n t i nh ng vùng núi cao .V  mùa hè , phía nam có ít s ng mù và

ắ ơ nóng h n phía b c.

ộ ề ệ + Đi u ki n xã h i

ộ ướ ươ ố ủ ậ ứ ầ ­V ng qu c Anh là m t n ữ ế c quân ch  l p hi n , đ ng đ u là N

ượ ộ ạ ệ ồ ị Hoàng .Th ng ngh  viên g m có 1200 quý t c,h  vi n có 651 thành

ủ ướ ữ ệ ổ viên.Th  t ng do N  Hoàng b  nhi m.

ế ướ ệ ườ ượ ừ ­Đ n năm 2009 n ố c Anh có dân s  61,6 tri u ng i, đ c hình thành t

ề ề ề ấ ộ ộ ớ nhi u dân t c và pha tr n nhi u n n văn hóa khác nhau.Nhóm l n nh t là

ườ ườ ườ ườ ồ ộ c ng đ ng ng ắ i da tr ng ng i la mã ,ng i celtic ,ng i jutes và anglo­

ắ ộ ế ố ỉ ự saxon. Các nhóm s c t c khác ch  chi m s  ít .Trong xã hôi Anh có s

ệ ẳ ấ ơ ộ ớ ỹ phân bi t đ ng c p cao h n so v i xã h i m  .

ươ ố ặ ệ ủ ườ ­Tôn giáo V ng qu c Anh là bao nét văn hóa đ c bi t c a ng i Anh

ưỡ ấ ả ế ớ ề ọ ồ g m m i tín ng ng và t t c  các tôn giáo chính trên th  gi i đ u đ ượ   c

ố ở ươ ề ế ậ ầ ố ế ti p nh n. H u h t các thành ph V ng qu c Anh đ u có các trung

ư ạ ậ ồ ườ tâm H i giáo, Hindu, Sikh và đ o Ph t, cũng nh  các giáo đ ng và nhà

ờ ấ ả th  cho t t c  các giáo phái.

ề ơ ầ ễ ạ ộ ­V  kinh t ế ướ  n c Anh là n i đ u tiên di n ra cu c cách m ng công

ệ ể ệ ệ ố ố nghi p ,hi n nay Anh qu c là qu c gia công nghi p phát tri n, GDP toàn

ố ứ ế ớ ổ ứ ậ ế ầ ố qu c đ ng th  5 th  gi i.T ng thu nh p kinh t qu c dân tính theo đ u

ườ ng i là 36.523 USD ( 2008).

ườ ữ ằ ướ ầ ấ ớ ị ­Ng i Anh n m trong nh ng n ế c có nhu c u đi du l ch l n nh t th

ớ ớ ứ ị ướ ả ỉ gi i v i m c chi tiêu du l ch ra n c ngoài kho ng 28 t  USD/năm.

ộ ố ủ ườ + M t s  tính cách c a ng i Anh.

ủ ể ế ặ ườ ở ở ỹ ­N u đ c đi m c a ng ự ụ   i M  là c i m , phóng khoáng, th c d ng,

ồ ẻ ươ ề ị ỏ n ào, đôi khi mang dáng v  phô tr ng b  ngoài thì khách du l ch Anh t

ọ ấ ạ ườ ữ ế ể ườ ra ng ượ ạ c l i. H  r t lãnh đ m, th ng không đ  ý đ n nh ng ng i xung

ữ ườ ộ ủ ọ ữ ườ ồ ệ ữ quanh, gi a nh ng ng i dân t c c a h , gi a ng i đ ng nghi p th ườ   ng

ọ ỉ ặ ắ ọ ắ khi g p nhau h  cũng không thích b t tay nhau. H  ch  thích b t tay nhau

ặ ạ ặ ỏ khi xa nhau lâu ngày g p l i ho c t ả ơ  ý c m  n.

ệ ườ ườ ỏ ặ ữ ố ­Trong các m i quan h  ,ng i Anh th ng t ra dè d t ,gi ý trong

ế ệ ả ộ ị giao ti p và có thái đ  nghiêm ngh  trong trò chuy n .Kho ng cách phù

ớ ọ ế ấ ằ ả ộ ợ h p nh t trong giao ti p v i h  là cách m t kho ng b ng cánh tay .

ườ ế ế ề ườ ể ệ ủ ­Khách Anh th ng bi t ki m ch . Ng i Anh th  hi n ý chí c a mình

ườ ố ọ ườ ệ ấ r t khiêm nh ng, không dùng l i nói chuy n đoán. H  th ng nói: Theo

ể ư tôi (According to me), hình nh  (It seem that), có th  (May be).

ộ ặ ả ượ ắ ắ ọ ­ Các cu c g p theo quy t c ph i đ c s p đ t t ặ ừ ướ  tr c, coi tr ng

đúng giờ

ườ ườ ỏ ầ ướ ượ ớ ệ ­ Ng i Anh th ng t ra khó g n tr c khi đ c gi i thi u nghiêm

ỉ ch nh.

ử ề ế ị ườ ­ Đ  tài yêu thích: L ch s  – Ki n trúc – Làm v n.

ề ắ ả  ­ Đè tài nên tránh: Tôn giáo, B c Ailen, Ti n và giá c .

ườ ươ ặ ệ ­Ng i Anh yêu quý mèo và thích hoa t i .Vào các dip đ c bi t

ch ng ẳ

ễ ọ ườ ẹ ặ ồ ư ạ h n nh  ngày l tình yêu h  th ng t ng hoa h ng và h o sôcôla.

ỏ ọ ữ ế ạ ầ ồ ọ ­Trong b a ăn ,n u b n h i h  có c n thêm đ  ăn không và h  nói”

ữ ư ề ọ ố ồ ả ơ ấ c m  n r t nhi u” có nghĩa là h  mu n dùng thêm đ  ăn n a , nh ng

ứ ề ắ ầ ồ ọ không nên g p đ  ăn vào đĩa h  trong khi trên đĩa v n còn nhi u th c ăn.

ườ ườ ề ạ ứ ộ ị ố ữ Cu i b a ng i Anh th ng đ  l i m t chút th c ăn trên đĩa cho phép l ch

s .ự

ườ ọ ờ ấ ủ ộ ặ ệ ặ ọ ­ Ng i Anh luôn tôn tr ng gi gi c c a các cu c g p m t và g i đi n

ỗ ế ạ xin l ả i n u ph i hoãn l ộ ẹ i cu c h n .

ượ ườ ề ướ ứ ­Khi chúc r u ng i anh nâng ly nghiêng mình v  phía tr c ch  không

ư ườ ắ ạ ố ượ ấ ch p ly hay ngo c tay nh  ng i trung qu c và khi chúc r u không nh t

ế ả ứ ế ọ ườ ề ồ thi t ph i đ ng lên n u m i ng i đ u ng i.

ầ ở ị ườ ủ + Nhu c u ,s  thích c a khách du l ch là  ng i Anh.

ườ ị ướ ộ ầ ủ ế ớ ­Du khách ng i Anh đi du l ch ra n c ngoài ch  y u thu c t ng l p

ượ ư trung l u và th ư ng l u .

ườ ị ở ở ướ ắ ­Du khách Anh th ng có s  thích đi du l ch các n ậ c có khí h u n ng

ư ẹ ắ ở ế ế nóng , có bãi t m đ p và c  dân đó nói ti ng Anh. Chính vì th  mà hình

ứ ườ ư ể ế ắ ắ ắ ị th c du l ch mà ng i Anh  a thích đó là t m bi n và t m n ng, chi m

ớ ị ướ ạ ạ ơ ỉ t ầ i 46% nhu c u đi du l ch n c ngoài.  Bên c nh đó lo i hình ngh  ng i

ể ở ộ ố ể ứ ơ ỉ th  hai là đi tham quan và ngh  ng i trong thành ph  đ  có th  m  r ng

ể ế ủ ề ể ề ề ạ ị ố v n hi u bi t c a mình v  sinh ho t đô th  và tìm hi u v  các n n văn hóa

ố ố ử ả ắ ị ,l i s ng khác,tham quan các b o tàng ,di tích l ch s  văn hóa và th ng

ổ ế ả c nh n i ti ng.

ị ướ ầ ớ ườ ườ ử ụ ­Khi đi du l ch n c ngoài ,ph n l n ng i Anh th ng đăng kí s  d ng

ụ ủ ệ ạ ị ị ổ các d ch v  chuyên ngành c a các doanh nghi p du l ch và các đ i lý t

ứ ấ ị ch c tour du l ch cao nh t châu âu.

ườ ị ướ ườ ạ ơ ỉ ­Ng i Anh đi du l ch n c ngoài th ng thích ng  ng i trong khách s n .

ư ọ ạ Tuy nhiên ,h  cũng thích l u trú t ộ i các căn h  cho thuê.

ươ ư ủ ườ ủ ­Ph ng tiên  a thích c a ng i Anh là máy bay và tàu th y.

ở ố ­S  thích ăn u ng:

ớ ầ ễ ế ộ ườ *Các món ăn quen thu c và d  ăn v i h u h t ng i Anh là gà quay, cá

ế ế ừ ị ố rán,th t đúc,các món ch  bi n t cua  c và baba…

ữ ượ ườ ữ ề ậ ọ * B a sáng đ c ng i Anh coi là b a chính vì v y h  ăn nhi u vào

ủ ổ ườ ườ ự ơ ữ bu i sáng . Th c đ n b a sáng c a ng i Anh th ề ng có nhi u món và

ể ế không th  thi u trà,cà phê..

ữ ụ ề ặ ọ ổ ướ ủ * Ngoài ra h  còn có b a ph  vào bu i chi u ho c tr c lúc đi ng  .Vào

ề ườ ườ ẹ ớ ậ ố ữ b a chi u ng i Anh th ng u ng trà pha đ m,ăn nh  v i bánh cake và

ố ướ ữ ố ườ ữ ớ ộ bánh x p n ng .B a t ộ i mu n th ng m t ly s a v i bánh bích quy.

ườ ườ ữ ượ ệ ẩ ị * Ng i Anh th ng thích nh ng món ăn đã đ c chu n b  và bày bi n

ọ ườ ể ạ ầ ồ ẵ s n trên bàn,khi ăn h  th ng c m úp đĩa và đ  l ừ ể i chút ít đ  ăn th a đ

ể ệ ự ủ ị th  hi n tính l ch s  c a mình.

ổ ế ộ ố ủ ườ ư ị ướ * M t s  món ăn n i ti ng c a ng i Anh nh  th t bò n ớ ng ăn v i bánh

ặ ướ ố ớ pudding ho c khoai tây ,rau và n c s t; Bánh xan uých v i phô mát và rau

ủ ả ườ ộ ớ tr n. haggis ăn v i khoai tây và c  c i đ ng.

ổ ế ủ ồ ố ườ ở * Đ  u ng ph  bi n c a ng i Anh là Gin và Toonic .tùy theo s  thích

ườ ể ố ề ạ ặ ọ ỗ m i ng ộ ố i mà h  có th  u ng bia l nh ho c nóng. V  mùa hè m t s

ườ ố ượ ạ ộ ộ ng i thích u ng r ư u cùng m t lát chanh ,ít d a leo,m t cánh b c hà trên

ộ ớ cùng là m t l p sô đa.

ủ ể ườ ầ ợ * Môn th  thao yêu thích c a ng i Anh là bóng đá, qu n v t và đua

ng a.ự

ườ ắ ở ấ ị ớ ủ * Ng i Anh r t thích đi mua s m các siêu th  l n và hàng th  công mĩ

ệ ở ố ề ở ố ổ ả ượ ngh các khu ph  c . kho ng 37% s  ti n Anh đ c chi tiêu cho mua

ạ ộ ả ắ s m và ho t đ ng gi trí.

ườ ươ ậ ộ * Nhìn chung ng i Anh thích hoa t i, đ ng v t , thích tham quan các

ố ượ ệ ả ườ ự ọ vi n b o tàng …các con s  đ ề c nhi u ng i l a ch n là 3 và 7.

ộ ố ữ ị ố ớ ề ườ + M t s  nh ng đi u kiêng k  đ i v i du khách ng i Anh.

ủ ử ế ườ ­N m th  món ăn trong đĩa c a ng i khác

ế ễ ộ ­Ch  gi u hoàng t c

ỵ ắ ệ ạ ọ ỏ ạ ẻ ọ  : vì h  quan ni m cà v t này ph ng theo trang ­K  th t cà v t k  s c

ụ ụ ồ ộ ườ ph c quân đ i hay đ ng ph c nhà r ng

ỵ ố ­k  s  13

ự ệ ể ặ ỵ ­K  quà t ng là khăn tay hay dao kéo, vì nó bi u hi n cho s  chia ly và

kém may m n.ắ

ườ ọ ọ ọ ­Hãy g i h  là ng i “Briish’’ thay vì g i là “ England”

ủ ộ ắ ặ ổ ỏ ụ ữ ­ Ch  đ ng h i tu i , b t tay ho c hôn tay ph  n .

ộ ố + M t s  ngày l ễ ở Anh

ế ươ ị ­T t d ng l ch 1 tháng 1

ổ ư ố ­Ngày nói d i ¼ ( không quá bu i tr a)

­Ngày 25/12.

1. http://www.doanhnhansaigon.vn/kham­pha/viet­nam­hap­dan­du­khach­

2. https://www.dulichvietnam.com.vn/cam­nang­du­lich/net­van­hoa­dac­biet­cua­

anh/1068346/   nguoi­anh.html

ạ ọ

ở

ng Đ i h c KTQD ị

ạ ọ ế

ệ ườ ử

ị ị ứ

ườ

ạ ọ

3. Giáo trình tâm lý du l ch vi n Đ i h c m 4. Giáo trình tâm lý du l ch tr 5. Giáo trình tâm lý và  ng s , giao ti p trong du l ch tr

ng Đ i h c văn hóa Hà

6. https://www.dulichvietnam.com.vn/cam­nang­du­lich/net­van­hoa­dac­biet­cua­

n iộ   nguoi­anh.html

ệ ả + Tài li u tham kh o: