TỔNG QUAN VỀ MARKETING

Chia sẻ: Lotus_123 Lotus_123 | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:27

Thêm vào BST

Báo xấu

153
lượt xem 23
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Là quá trình lập kế hoạch về sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến đối với sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng để đáp ứng nhu cầu của tổ chức và cá nhân - dựa trên các phương tiện điện tử và internet - P. Kotler.E - Marketing (tiếp thị điện tử) là việc áp dụng các nguyên tắc tiếp thị và kỹ thuật marketing truyền thống thông qua phương tiện như: Internet, phương tiện truyền thông điện tử....

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: TỔNG QUAN VỀ MARKETING

TỔNG QUAN VỀ MARKETING
I. KHÁI NIỆM VỀ MARKETING
Mục tiêu của tiếp thị không phải là bán cho được thật nhiều. Đó là mục tiêu phải biết và hiểu khách hàng thật cặn kẽ đến mức độ sản phẩm và dịch vụ thích hợp với họ và tự nó tiêu thụ.
Nhìn Marketing ôû goùc ñoä quaûn lyù Laø moät heä thoáng ñoàng boä caùc hoïat ñoäng veà hoïach ñònh saûn phaåm, phaân phoái, ñònh giaù vaø khuyeán maõi caùc saûn phaåm dòch vuï nhaèm laøm thoûa maõn nhu caàu khaùch haøng toát hôn ñoái thuû caïnh tranh, qua ñoù
Nhìn Marketing ôû goùc ñoä kinh teá Marketing laø moät quaù trình kinh teá – xaõ hoäi nhaèm chuyeån dòch coù ñònh höôùng caùc saûn phaåm/ dòch vuï coù giaù trò kinh teá töø ngöôøi saûn xuaát ñeán ngöôøi söû duïng sao cho thoûa maõn toát nhaát söï caân baèng cung – caàu vaø ñaït muïc tieâu toøan xaõ hoäi” (Mc Carthy et al.)
Nhìn Marketing ôû goùc ñoä xaõ hoäi Laø quaù trình xaõ hoäi vaø quaûn lyù trong ñoù caùc caù nhaân hoaëc toå chöùc thoûa maõn nhu caàu vaø öôùc muoán thoâng qua vieäc taïo ra vaø trao ñoåi saûn phaåm coù giaù trò ñoái vôùi ngöôøi khaùc (Kotler, 1991)
Ba ñieåm chuû yeáu cuûa Marketing  Höôùng ñeán khaùch haøng, xuaát phaùt töø vieäc thoûa maõn nhu caàu khaùch haøng  Caùc noå löïc Marketing (Marketing Mix) phaûi ñöôïc phoái hôïp toát nhau moät caùch ñoàng boä ñeå taïo hieäu quaû cao nhaát trong quaù trình trao ñoåi  Moïi hoïat ñoäng Marketing, cuoái cuøng phaûi thoûa muïc tieâu cuûa DN.
II. CAÙC KHAÙI NIEÄM CÔ BAÛN TRONG HOAÏT ÑOÄNG MARKETING
1. Nhu caàu (Need) Nhu caàu laø traïng thaùi con ngöôøi caûm thaáy thieáu thoán caùi gì ñoù
muoán (Wants) 2. Mong Laø hình thöùc bieåu hieän cuï theå cuûa nhu caàu. Mong muoán do vaên hoùa vaø baûn saéc cuûa moãi ngöôøi taïo neân. Mong muoán thì ña daïng thay ñoåi theo söï phaùt trieån cuûa xaõ hoäi.
hoûi (Demands) 3. Ñoøi Mong muoán trôû thaønh ñoøi hoûi khi coù khaû naêng thanh toaùn
4. Saûn phaåm (Product) Saûn phaåm laø baát cöù thöù gì coù theå taïo ra söï chuù yù, söï thu duïng, söû duïng hoaëc tieâu thuï, vaø coù theå thoûa maõn moät nhu caàu hay mong muoán.
5. Coát loõi cuûa marketing – Trao ñoåi (Exchange) Trao ñoåi laø haønh vi thu ñöôïc moät vaät mong muoán töø ngöôøi khaùc baèng caùch coáng hieán trôû laïi moät vaät gì ñoù.
Ñeå coù theå xaûy ra trao ñoåi caàn coù 5 ñieàu kieän sau ñaây:  Coù ít nhaát hai beân tham gia  Moãi beân coù caùi gì ñoù coù giaù trò ñoái vôùi beân kia  Moãi beân coù khaû naêng truyeàn thoâng vaø phaân phoái  Moãi beân coù quyeàn töø choái hay chaáp nhaän ñeà nghò cuûa beân kia.  Moãi beân ñeàu tin töôûng raèng hoï coù lôïi
Marketing coù xu höôùng chuyeån töø choã coá gaéng toái ña lôïi nhuaän trong toång soá laàn trao ñoåi hôn laø kieám lôïi nhuaän toái ña trong moät laàn trao ñoåi  Phaûi xaây döïng quan heä laâu daøi tin caäy laãn nhau giöõa caùc ñoái taùc.
6. Thò tröôøng (Markets) Thò tröôøng laø taäp hôïp taát caû caùc ngöôøi mua hieän taïi vaø nhöõng ngöôøi mua tieàm aån.
III. CAÙC TÖ TÖÔÛNG CHUÛ ÑAÏO TRONG QUAÛN LYÙ TIEÁP THÒ
1. Quan ñieåm troïng saûn xuaát: Ngöôøi tieâu duøng seõ mua nhieàu hôn neáu saún phaåm doài daøo treân thò tröôøng vôùi giaù haï Lieân tuïc caûi tieán saûøn xuaát vaø môû roäng heä thoáng phaân phoái.
2. Quan ñieåm troïng saûn phaåm: Ngöôøi tieâu duøng seõ thích saûn phaåm coù chaát löôïng cao, kieåu daùng ñeïp  Lieân tuïc caûi tieán saûn phaåm.
3. Quan ñieåm troïng baùn haøng: Ngöôøi tieâu duøng seõ khoâng mua ñuû saûn phaåm tröø khi chuùng ta noå löïc baùn haøng vaø khuyeán maõi.