Giữ khách hàng

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại ở thành phố Hồ Chí Minh" là xác định các yếu tố và mức độ của các yếu tố này ảnh hưởng đến quyết định sử dụng Internet Banking của khách hàng cá nhân tại NHTM ở TP.HCM. Từ đó đưa ra các đề xuất giúp phát triển thêm dịch vụ internet banking tại NHTM tại TP.HCM.

98p xuanphongdacy08 28-09-2024 5 1   Download

Luận văn "Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng cột điện đơn thân của Công ty TNHH Chế tạo cột thép Đông Anh tại thị trường Việt Nam" được thực hiện với mong muốn đưa ra được các đề xuất nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng cột điện đơn thân của Công ty TNHH Chế tạo Cột thép Đông Anh tại thị trường Việt Nam. Qua đó công ty có thể giữ được khách hàng, mở rộng khách hàng và nâng cao lòng trung thành của khách hàng nhằm mục đích tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận cho công ty.

88p xuanphongdacy07 28-09-2024 2 0   Download

Trên cơ sở lý luận và nghiên cứu để tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến việc giữ chân nhân viên khối khách hàng doanh nghiệp tại hội sở VPBank, luận văn "Các yếu tố ảnh hưởng đến việc giữ chân nhân viên khối khách hàng doanh nghiệp tại Hội sở ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng" đánh giá được mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố, bình luận và đề xuất biện pháp nâng cao khả năng giữ chân của nhân viên khối này đối với ngân hàng.

78p xuanphongdacy07 28-09-2024 1 1   Download

Bài giảng "Kỹ năng bán hàng: Chương 6 - Chăm sóc khách hàng" trình bày các nội dung chính sau đây: Khái niệm về chăm sóc khách hàng, lợi ích của việc chăm sóc khách hàng, các hoạt động chăm sóc khách hàng, cung cấp các dịch vụ hậu mãi, tổ chức dịch vụ sau bán hàng, theo dõi thái độ khách hàng và giữ gìn mối quan hệ khách hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo!

13p gaupanda017 19-03-2024 36 11   Download

Đề án "Ứng dụng phương pháp học sâu vào nhận dạng cảm xúc để đánh giá độ hài lòng khách hàng" hướng tới một ứng dụng có chức năng phát hiện ra khuôn mặt người và nhận dạng cảm xúc trên khuôn mặt đó như giận giữ, khinh thường, sợ hãi, vui vẻ/hạnh phúc, bình thường, buồn, ngạc nhiên. Thông qua nghiên cứu các phương pháp học máy cho bài toán nhận dạng cảm xúc mặt người và ngôn ngữ lập trình Python, đề án muốn xây dựng một ứng dụng có thể nhận dạng được cảm xúc của khuôn mặt người từ đó đánh giá độ hài lòng của khách hàng.

61p canhphuongthanh0201 01-02-2024 10 4   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn "Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chứng nhận sự phù hợp của Công ty CP Chứng nhận và Kiểm định Vinacontrol" nhằm giúp lãnh đạo trong Công ty có những cải tiến chất lượng dịch vụ ngày một tốt hơn, nâng cao thương hiệu, giữ vững vị thế là một trong những đơn vị chứng nhận, kiểm định, giám định, thử nghiệm hàng đầu Việt Nam với truyền thống lịch sử lâu đời hơn 65 năm (thành lập từ 1957), để nâng cao sự cạnh tranh trong kinh doanh, thu hút, phục vụ được nhiều khách hàng mới hơn nữa và có được sự trung thành của khác...

123p kimphuong1125 05-09-2023 20 10   Download

Luận văn "Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn Ngân hàng vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Bản Việt - Trung tâm kinh doanh" được hoàn thành với mục tiêu nhằm đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn Ngân hàng vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Bản Việt – Trung tâm kinh doanh nhằm đề xuất hàm ý quản trị để đáp ứng nhu cầu vay vốn của KHCN, nhằm giữ chân khách hàng cũ và thu hút thêm nguồn khách hàng mới.

145p trankora05 31-07-2023 17 11   Download

Luận văn "Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm cá nhân tại ngân hàng TMCP bản việt chi nhánh Bình Dương" được hoàn thành với mục tiêu nhằm xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến quyết định gửi tiền tiết kiệm cá nhân tại Ngân hàng TMCP Bản Việt Chi nhánh Bình Dương, từ đó đề xuất một số hàm ý nhằm giúp Ngân hàng chủ động thu hút được khách hàng tiềm năng, giữ chân khách hàng cũ, tăng nguồn huy động vốn đầu vào để đáp ứng cho các hoạt động kinh doanh.

124p chankora08 04-07-2023 18 10   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu chất lượng dịch vụ tại Siêu thị điện máy Nguyễn Kim Đà Nẵng" là nghiên cứu một số vấn đề lý luận về dịch vụ, chất lượng dịch vụ, các mô hình và thang đo chất lượng dịch vụ; xây dựng mô hình nghiên cứu dựa trên các mô hình chất lượng dịch vụ trước đó và các khái niệm trong mô hình; đánh giá lại mô hình và đưa ra các hàm ý đề xuất cho siêu thị nhằm nâng cao chất lượng cạnh tranh, giữ chân khách hàng quen thuộc và thu hút thêm khách hàng tiềm năng.

152p starandsky04 03-02-2023 14 5   Download

Đề tài "Nghiên cứu các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu Công ty lữ hành Vitours" nghiên cứu nhằm xác định được các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu công ty lữ hành Vitours, khám phá thang đo thực tiễn giá trị thương hiệu công ty, theo quan điểm khách hàng; đề xuất một số kiến nghị để Vitours giữ gìn và nâng cao giá trị thương hiệu công ty; tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh và tăng cường khả năng thu hút, giữ chân khách hàng.

112p runthenight06 31-01-2023 20 4   Download

Đề tài "Nghiên cứu các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu của điện thoại di động Samsung trên thị trường Việt Nam" nghiên cứu nhằm khẳng định thang đo thực tiễn giá trị thương hiệu công ty, thang đo giá trị thương hiệu của Điện thoại di động Samsung theo quan điểm khách hàng. Đưa ra một số giải pháp để Samsung giữ gìn và nâng cao giá trị thương hiệu công ty, tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh và tăng cường khả năng thu hút, giữ chân khách hàng.

131p starandsky02 19-01-2023 15 5   Download

Đề tài "Nghiên cứu các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu Công ty lữ hành Vitours" nghiên cứu nhằm xác định đƣợc các yếu tố cấu thành giá trị thƣơng hiệu công ty lữ hành Vitours, khám phá thang đo thực tiễn giá trị thƣơng hiệu công ty, theo quan điểm khách hàng; đề xuất một số kiến nghị để Vitours giữ gìn và nâng cao giá trị thƣơng hiệu công ty; tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh và tăng cƣờng khả năng thu hút, giữ chân khách hàng.

26p bigdargon10 25-12-2022 25 5   Download

Mục tiêu của đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Công ty Bảo Việt Bắc Ninh" là phân tích mô hình đánh gia dịch vụ khách hàng và áp dụng mô hình SERVPERF để nâng cao chất lượng dịch cụ khách hàng tại Công ty Bảo Việt Bắc Ninh nhằm đưa ra chính sách giúp giữ chân khách hàng và thu hút thêm khách hàng mới.

92p bigdargon04 24-11-2022 33 8   Download

Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1 - Chương 6: Quản trị quan hệ khách hàng trong bán lẻ điện tử. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: khái niệm và nội dung của quản trị quan hệ khách hàng trong bán lẻ điện tử; nội dung quản trị quan hệ khách hàng trong bán lẻ điện tử; các công cụ quản trị quan hệ khách hàng trong bán lẻ điện tử;... Mời các bạn cùng tham khảo!

14p hidetoshidekisugi 16-06-2022 39 15   Download

Mục tiêu của đề tài là nắm bắt được các nhu cầu của khách hàng và những phản ánh về chất lượng dịch vụ khi khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động Vinaphone trên địa bàn Thành phố Huế để từ đó đưa ra những biện pháp, cải thiện chất lượng phù hợp với nhu cầu để tạo sự hài lòng cho khách hàng góp sức vào sự phát triển mạng di động Vinaphone, nâng cao uy tín cho doanh nghiệp, giữ được khách hàng, thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

112p bakerboys02 10-05-2022 36 15   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của nhà bán lẻ đối với ngành hàng P&G trên thị trường Bắc sông Hương, tỉnh Thừa Thiên Huế. Đánh giá mức độ tác động quả từng nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua của nhà bán lẻ. Từ đó đưa ra các giải pháp nhằm giữ chân khách hàng hiện tại, thu hút khách hàng.

145p bakerboys03 02-05-2022 36 6   Download

Để nâng cao năng lực cạnh tranh của Samsung tại thị trường Việt Nam, công ty có một thuật ngữ đơn giản để giữ tốc độ và không ngừng phát triển và tăng trưởng. Kết hợp với hiệu quả các chiến dịch quảng cáo và các sản phẩm chất lượng cao, quảng cáo của công ty tạo ra tiếng Việt khách hàng để mua, mua và mua nhiều hơn. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm chi tiết nội dung bài tiểu luận.

17p 12345chaunguyen 16-12-2021 172 41   Download

Mục tiêu chung của đề tài là phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ CMGS đến mạng MobiFone của khách hàng tại Thành phố Pleiku để đề xuất một số giải pháp nhằm thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ CMGS đến mạng MobiFone trên địa bàn Thành phố Pleiku trong thời gian tới.

94p tomjerry010 22-11-2021 49 12   Download

Mục tiêu chung của đề tài là phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ CMGS của khách hàng tại Vinaphone Hương Thủy, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ CMGS tại Vinaphone Hương Thủy.

84p tomjerry010 22-11-2021 26 13   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm cà phê phin theo Gu tại Công ty TNHH Sản xuất, Thương mại & Dịch vụ Cà phê Đồng Xanh trên địa bàn Thừa Thiên Huế, đồng thời đánh giá mức độ tác động mạnh yếu của từng yếu tố nhằm đưa ra được giải pháp thiết thực và ưu tiên giải pháp nhằm giúp cho công ty giữ chân khách hàng hiện tại, thu hút khách hàng tiềm năng và xây dựng uy tín của công ty trên thị trường.

122p tomjerry010 22-11-2021 38 10   Download