Lòng trung thành của khách hàng

Tham khảo luận văn - đề án 'luận văn tốt nghiệp:tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng', luận văn - báo cáo, thạc sĩ - tiến sĩ - cao học phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

90p matbuon_266 23-07-2012 383 138   Download

Luận văn: Nghiên cứu các biến số ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng thẻ ATM tại ngân hàng Đông Á nhằm tìm ra những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng thẻ ATM, từ đó tìm cách cải thiện nâng cao lòng trung thành của họ. Tài liệu này phục vụ cho các bạn cần thêm tài liệu tham khảo về thẻ ATM cũng như đang chuẩn bị làm một luận văn.

79p buddy8 13-07-2011 231 98   Download

Tham khảo luận văn - đề án 'báo cáo tốt nghiệp: nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trên thị trường mạng di động', luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

89p buddy8 13-07-2011 251 92   Download

Luận văn nhằm mục tiêu hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn các nghiên cứu về lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động; phân tích và đánh giá thực trạng lòng trung thành của khách hàng sinh viện sử dụng các mạng cung cấp dịch vụ thông tin di động tại Tỉnh Kon Tum; đề xuất các giải pháp nhằm đạt được sự tín nhiệm và trung thành của khách hàng đối với các nhà mạng cung cấp dịch vụ thông tin di động tại tỉnh Kon Tum.

26p uocvongxua06 13-08-2015 118 40   Download

Nhằm nâng cao năng lực hoạt động của các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ hoạt động trên phạm vi địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế nghiên cứu này đã “Vận dụng mô hình phương trình cấu trúc (SEM) để phân tích mối quan hệ giữa hành vi của nhân viên phục vụ, lòng tin khách hàng, giá trị khách hàng với lòng trung thành của khách hàng”.

8p lalala04 25-11-2015 67 21   Download

Bài viết Nâng cao lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ tiến hành nghiên cứu về lòng trung thành, chất lượng dịch vụ của ngân hàng bán lẻ; thông qua đó, đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực này.

7p maiyeumaiyeu18 07-11-2016 36 14   Download

Kết quả nghiên cứu Mối quan hệ giữa chất lượng Website, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng cho thấy chất lượng thông tin, tính tương tác, tính bảo mật và sự cải tiến Website có tác động tích cực tới sự hài lòng của khách hàng; đây là biến số giúp hình thành và phát triển lòng trung thành của khách hàng.

20p maiyeumaiyeu10 26-09-2016 38 7   Download

Luận văn tập trung nghiên cứu đánh giá lòng trung thành của khách hàng thông qua cảm nhận của họ về chất lượng của dịch vụ FiberVNN của Viễn thông Hà Nội - doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực viễn thông. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

103p trangvo0502 18-05-2017 21 7   Download

Đề tài khám phá các nhân tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng; kết quả nghiên cứu sẽ cho biết ảnh hưởng của từng nhân tố đến lòng trung thành của khách hàng và mức độ ảnh hưởng như thế nào để từ đó có những đề xuất ý kiến nhằm nâng cao dịch vụ thẻ ghi nợ, cũng như nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty.

113p thangnamvoiva30 02-11-2016 14 6   Download

Đề tài phân tích mối liên hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn, lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng Vietcombank Huế từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn của khách hàng và khả năng giữ chân khách hàng đối với dịch vụ thẻ của ngân hàng Vietcombank Huế trong thời gian tới.

136p thangnamvoiva30 02-11-2016 20 6   Download

Đề tài nhằm xác định các yếu tố chất lượng dịch vụ có khả năng tác động đến sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng; phân tích tác động của chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng; phân tích tác động của sự thỏa mãn đến lòng trung thành của khách hàng; xem xét sự khác biệt về lòng trung thành giữa các nhóm khách hàng khác nhau theo độ tuổi và theo thu nhập,... Mời các bạn cùng tham khảo.

131p thangnamvoiva30 02-11-2016 17 6   Download

Nghiên cứu tiến hành tìm hiểu quan điểm của khách hàng tại thành phố Cà Mau về tính cách thương hiệu laptop trên thị trường và xác định sự ảnh hưởng của tính cách thương hiệu laptop đến lòng trung thành của khách hàng.

9p tangtuy12 02-06-2016 26 5   Download

Nghiên cứu này nhằm phân tích về mặt lý thuyết cũng như thực tế các yếu tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực viễn thông và mức độ quan trọng, ảnh hưởng của các yếu tố đó cấu thành nên lòng trung thành của khách hàng đang sử dụng dịch vụ Internet do FPT Telecom cung cấp.

86p thangnamvoiva30 02-11-2016 21 5   Download

đề tài nghiên cứu mức độ ảnh hưởng của các chiến lược marketing quan hệ đến lòng trung thành của khách hàng doanh nghiệp với công ty Trường Tiến, đồng thời chỉ ra các căn cứ quan trọng giúp công ty thực hiện các chiến lược marketing quan hệ nói riêng và chiến lược kinh doanh nói chung tốt hơn trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay.

115p thangnamvoiva29 02-11-2016 10 5   Download

Đề tài nhằm xác định các nhân tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Huế; xác định mối quan hệ tác động của các yếu tố đến lòng trung thành của khách hàng chiến lược phù hợp để ứng dụng thành công social media, tăng cường cho hoạt cá nhân sử dụng dịch vụ tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Huế;... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

115p thangnamvoiva29 02-11-2016 12 5   Download

Đề tài xác định, phân tích và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khác hàng đối với sản phẩm bia Festival của công ty Bia Huế, từ đó đưa ra các biện pháp nhằm nâng cao lòng trung thành của khách hàng và thu hút được những khách hàng mới cho bia Festival.

128p bautroibinhyen2 04-11-2016 15 5   Download

Đề tài hệ thống hóa hóa lý luận về thương hiệu, sự hài lòng và lòng trung thành thương hiệu của khách hàng; nghiên cứu sự ảnh hưởng của cảm nhận thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân tại NHTMCP An Bình chi nhánh Thừa Thiên Huế.

103p thangnamvoiva30 02-11-2016 10 3   Download

Đề tài hệ thống hóa hóa lý luận về thương hiệu, sự hài lòng và lòng trung thành thương hiệu của khách hàng; nghiên cứu sự ảnh hưởng của cảm nhận thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân tại NHTMCP An Bình chi nhánh Thừa Thiên Huế.

103p thangnamvoiva30 02-11-2016 6 3   Download

Đề tài đã hệ thống hóa các vấn đề lý luận về thương hiệu, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng; đánh giá tình hình phát triển và hoạt động xây dựng thương hiệu tại ngân hàng TMCP Quân Đội chi nhánh Huế; xác định các điểm mạnh, điểm yếu của thương hiệu hiện tại,... Mời các bạn cùng tham khảo.

102p thangnamvoiva30 02-11-2016 8 3   Download

Đề tài nhằm xác định các yếu tố của chất lượng dịch vụ có khả năng tác động đến sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng; phân tích mối liên hệ giữa mức độ cảm nhận về các yếu tố chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng; phân tích tác động của sự thỏa mãn đến lòng trung thành và những than phiền của khách hàng;... Mời các bạn cùng tham khảo.

132p thangnamvoiva30 02-11-2016 9 2   Download