Quality management

The article uses analytical and synthetic research methods and methods of collecting secondary data for clarification Current status of publishing activities in Ho Chi Minh City and Propose solutions to improve the quality of publishing activities in the City in the near future.

11p gaupanda068 02-01-2025 0 0   Download

This study focuses on identifying common mistakes and researching solutions to improve the quality of survey and design work for construction investment projects at Binh Duong Construction Inspection Consulting Co., Ltd. The results of this study not only support both the company and investors in minimizing risks and costs for construction projects but also contribute to the sustainable development of the construction industry generally.

6p vibenya 31-12-2024 1 0   Download

Nội dung của ISO 9001: 2000: Hệ thống quản lý chất lượng, Trách nhiệm của ban lãnh đạo, Quản lý tài nguyên (nguồn nhân lực). Thực hiện sản phẩm: Lên kế hoạch thực hiện, Quá trình liên quan tới khách hàng, Thiết kế, Mua sắm, Sản xuất và cung cấp dịch vụ, Đo lường, phân tích và hoàn thiện.

29p bestcarings_com_vn 15-11-2010 201 82   Download

Feigenbaum xây dựng quan niệm TQC từ năm 50 khi làm lãnh đạo General Electric chịu trách nhiệm về QLCL và nghiệp vụ sản xuất. TQC được định nghĩa như sau: “một hệ thống hiệu quả hợp nhất các nỗ triển khai, duy trì và cải tiến chất lượng của các bộ phận khác nhau trong một tổ chức sao cho có thể sản xuất ở mức kinh tế nhất thoả mãn người tiêu dùng". Người chịu trách nhiệm về chất lượng không phải là cán bộ kiểm tra mà chính là những người làm ra sản phẩm, người đứng máy, đội trưởng, khâu giao nhận hàng, cung ứng,.. tuỳ vào...

26p bestcarings_com_vn 15-11-2010 160 51   Download

ISO là một tổ chức phi chính phủ quốc tế về tiêu chuẩn hóa, ra đời và hoạt động từ ngày 23/2/1947, Trụ sở chính đặt tại Geneve (Thụy sỹ). ISO có tên đầy đủ là: “THE INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION” Các thành viên của nó là các Tổ chức tiêu chuẩn quốc gia của hơn một trăm nước trên thế giới. Việt Nam là thành viên chính thức thứ 72 từ năm 1977. Cơ quan đại diện là Tổng cục tiêu chuẩn-Đo lường-Chất lượng. ...

75p bestcarings_com_vn 15-11-2010 150 32   Download

Nội dung: Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng, Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng, Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000, Total Quality Management, Quality Analysis Cost Control, Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác, Chất lương trong dịch vụ, Triển khai các hệ thống quản lý chất.

55p bestcarings_com_vn 15-11-2010 260 108   Download

Khởi điểm của chất lượng là khách hàng, các nhu cầu và mong đợi của họ. Cách họ đánh giá chất lượng dịch vụ thường rất chủ quan, cho nên ta phải làm quen với các tiêu chí thường dùng để đánh giá dịch vụ. Khách hàng luôn mong đợi: tính đáng tin cậy (chính xác, đúng với thực tế), tính nhạy cảm (thái độ sẵn sàng giúp đỡ), hình thức (địa điểm cũng như nhân viên phải đáng tin cậy)...

27p bestcarings_com_vn 15-11-2010 169 54   Download

Đa số các công ty đều có những hành vi cắt giảm chi phí cùng với việc cơ cấu lại tổ chức như là phản ứng trước sự gia tăng chi phí những năm 70 và 80. QACC là phương pháp điều chỉnh cắt giảm chi phí cho chất lượng xấu, đồng thời tiến đến việc hoàn thiện chất lượng của sản phẩm và dịch vụ.

33p bestcarings_com_vn 15-11-2010 134 33   Download

Phương pháp Target costing: Là cách tiếp cận hiện đại, tập trung vào giai đoạn đầu của sản phẩm và tiến tới việc làm cho sự tham gia chi phí của từng phần tử thành phần sản phẩm hay quá trình trong tổng chi phí được cân đối với sự tham gia của chúng tạo ra giá trị đầu ra cho khách hàng. Cần phải tăng chi phí cho những phần tử có tỷ lệ chi phí đầu vào/ giá trị đầu ra thấp và giảm chi phí trong trường hợp ngược lại....

22p bestcarings_com_vn 15-11-2010 135 24   Download

Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000 Total Quality Management Quality Analysis Cost Control Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác Chất lương trong dịch vụ Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng Bộ luật Hammurabi (khoảng XVIII trước Công Nguyên) cho phép tử hình những công nhân xây dựng nếu nhà xây bị đổ và có người bị thiệt mạng. Thời đại trung cổ – văn hóa chất lượng liên quan tới sự phát triển thủ...

224p 2namsau 31-05-2012 295 120   Download

Phần VI Chương 11 Các chủ đề khác trong SE • ước lượng chi phí phần mềm (SE Cost Estimation) • Quản lý chất lượng (Quality Management) • Cải tiến quá trình (Process Improvement) • Các chủ đề tiên tiến khác (Advanced topics) HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-VI.1 .I. ước lượng chi phí phần mềm (SE Cost Estimation) 1) Năng suất (Productivity) 2) Các kỹ thuật ước đoán (Estimation Techniques) 3) Mô hình chi phí thuật toán (Algorithmic Cost Model) 4) Nhân lực và thời gian dự án (Project duration and staffing) HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001...

30p 124357689 11-06-2012 86 9   Download

1. Khái niệm về quản trị chất lượng 1.1 Khái niệm về chất lượng sản phẩm 1.2 Sự cần thiết của quản trị chất lượng 2. Các loại quản trị chất lượng. 2.1 Quản trị chất lượng đồng bộ TQM (Total Quality Management) - Chất lượng là số một, là hàng đầu - Định hướng không phải là người sản xuất mà là người tiêu dùng - Đảm bảo thông tin và xem thống kê là vấn đề quan trọng - Con người là yếu tố cơ bản số 1 - Quản trị theo chức năng 2.2 ISO9000 (International Organization for Standardization) ...

338p tab_12 26-07-2013 333 40   Download

Total Quality Management cung cấp một hệ thống toàn diện cho công tác quản lý và cải tiến mọi khía cạnh có liên quan đến chất lượng và huy động sự tham gia của mọi bộ phận và mọi cá nhân để đạt mục tiêu chất lượng đã đề ra

34p truongbachien 16-09-2013 154 31   Download

Bài giảng Quản lý dự án công nghệ thông tin: Chương 5Bài giảng Quản lý dự án công nghệ thông tin - Chương 5: Quản lý chất lượng (Quality management) nhằm giúp người học hiểu được tầm quan trọng của việc quản lý chất lượng dự án CNTT, quan niệm về chất lượng phần mềm, hiểu được các qui trình quản lý chất lượng, cải tiến chất lượng dự án CNTT. 

39p cobetocxul9 21-05-2015 344 36   Download

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 hướng đến trình bày các vấn đề quản lý chất lượng toàn diện đó là kiểm soát chất lượng toàn diện (total quality control - TQC); quản lý chất lượng toàn diện (total quality management - TQM);... Cùng tìm hiểu để nắm bắt nội dung thông tin tài liệu.

48p codon_011 22-02-2016 555 44   Download

Chapter 8 - Quality management. In this chapter, students will be able to: To be aware of the differences of quality management in the public and private sectors, to understand the key issues associated with quality measurement in the public sector, to be aware of the major quality assessment instruments used in the public sector, to understand the key obstacles to and success factors in quality improvement in the public sector, to understand how the quality of public governance might be assessed.

26p tangtuy02 08-03-2016 59 4   Download

Phần 6 bài giảng Nhạp môn công nghệ học phần mềm gồm các nội dung: Ước lượng chi phí phần mềm (SE Cost Estimation), quản lý chất lượng (Quality Management), cải tiến quá trình (Process Improvement), Ccc chủ đề tiên tiến khác (Advanced topics).

34p lehongphuc011083 02-08-2017 81 6   Download

Chapter 7 - Teamwork. This chapter presents the following content: Group versus team, the formally appointed team, the informally appointed team, why do people join teams? changing a group into a team, total quality management,...

21p trueorfalse8 07-09-2017 36 1   Download

Chương 1 khái quát về quản trị chất lượng dịch vụ. Nội dung cụ thể được trình bày trong chương này gồm có: Khái niệm, đặc điểm và các yếu tố cấu thành dịch vụ; khái niệm, đặc điểm chất lượng dịch vụ; khái niệm, đặc điểm, nguyên tắc quản trị chất lượng dịch vụ; chức năng và chu trình quản trị chất lượng dịch vụ.

51p deja_vu6 02-04-2018 215 34   Download

Chương 4 giúp người học hiểu rõ hơn các vấn đề liên quan đến nhân tố con người trong quản trị chất lượng dịch vụ và sự tin cậy của dịch vụ. Nội dung chính được trình bày trong chương này gồm có: Nhân tố con người trong quản trị chất lượng dịch vụ, sự tin cậy của dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo.

36p deja_vu6 02-04-2018 133 25   Download