Luận văn "Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty cổ phần Du lịch Phú Quốc" trình bày cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng; thực trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty cổ phần du lịch Phú Quốc; giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty cổ phần du lịch Phú Quốc. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

Bài giảng học phần Quản trị quan hệ khách hàng: Phần 1 cung cấp cho người học các kiến thức từ chương 1 đến chương 4 bao gồm: Khái quát về quản trị quan hệ khách hàng, chiến lược quản trị quan hệ khách hàng, tạo giá trị cho khách hàng và quản lý chu kỳ đời sống tiêu dùng, xây dựng hệ thống CRM.

Khóa luận tốt nghiệp: Hoàn thiện chiến lược khách hàng tại ngân hàng Ngoại thương Việt Nam trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế nêu tổng quan về chiến lược khách hàng của các ngân hàng thương mại Việt Nam. Nghiên cứu thực trạng xây dựng và phát triển chiến lược khách hàng của ngân hàng Ngoại thương Việt Nam. Qua đó hoàn thiện chiến lược khách hàng tại ngân hàng Ngoại thương Việt Nam nhằm đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế trong giai đoạn toàn cầu hóa.

"Luận văn thạc sĩ kinh tế: Xây dựng chiến lược khách hàng của các ngân hàng thương mại Việt Nam trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế" trình bày vấn đề lý luận cơ bản về chiến lược, chiến lược khách hàng, thực trạng và giải pháp để các NHTM Việt Nam có thể xây dựng chiến lược khách hàng phù hợp.

Đề tài Chiến lược khách hàng của các ngân hàng thương mại Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế nêu những vấn đề chung về chiến lược khách hàng của các ngân hàng thương mại trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, thực trạng, phương hướng và giải pháp.

Tham khảo tài liệu 'các cách tìm ra khách hàng', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

Mục tiêu: Giành lại và nâng cao thị phần mũ bảo hiểm trên thị trường, mở đầu là thị trường mũ bảo hiểm tại các đô thị lớn. Tiếp tục xây dựng và củng cố hình ảnh một thương hiệu HONDA - quan tâm, thấu hiểu, thân thiện với KH.Tìm hiểu, đáp ứng nhu cầu KH, từ đó đề ra những chiến lược mới trong giai đoạn phát triển tiếp theo.

Phân tích môi trường nội bộ: tầm quan trọng của phân tích môi trường nội bộ biết được các điểm mạnh của doanh nghiệp. biết được các điểm yếu của doanh nghiệp, chọ điểm mạnh để phát triển lợi thế cạnh tranh

Hiểu môi trường ngoại vi của doanh nghiệp, mục tiêu của phân tích môi trường ngoại vi, phương pháp phân tích môi trường ngoại vi,gồm các lực lượng và thể chế nằm bên ngoài doanh nghiệp nhưng tác động đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Hiểu môi trường nội bộ của doanh nghiệp. Biết tầm quan trọng của phân tích môi trường nội bộ. Phương pháp phân tích môi trường nội bộ.Tầm quan trọng của phân tích môi trường nội bộ ? Biết được các điểm mạnh của doanh nghiệp. ? Biết được các điểm yếu của doanh nghiệp. ? Chọn điểm mạnh để phát triển lợi thế cạnh tranh. 

CHƯƠNG VI XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC 1. Qui trình để xây dựng một chiến lược Giai đoạn ? Các công việc phải thực hiện Phân tích môi trường bên ngoài, liệt kê các cơ hội và nguy cơ. Chuẩn bị dữ ? Xây dựng ma trận EFE và ma trận hình ảnh cạnh tranh. liệu ? Phân tích môi trường nội bộ của công ty, liệt kê các điểm mạnh và điểm yếu ? Xây dựng ma trận IFE.

CHƯƠNG VII CHIẾN LƯỢC CẤP CÔNG TY MỤC TIÊU CHƯƠNG VII Hiểu ý nghĩa của chiến lược cấp công ty. Biết các chiến lược cấp công ty thông dụng. Biết cách áp dụng các chiến lược cấp công ty. CHƯƠNG VII CHIẾN LƯỢC CẤP CÔNG TY 1. Ý nghĩa của chiến lược cấp công ty ? Chiến lược cấp công ty giúp nhà quản trị xác định : ? Ngành kinh doanh nào cần tiếp tục. ? Ngành kinh doanh nào cần loại bỏ. ? Ngành kinh doanh nào nên tham gia. CHƯƠNG VII CHIẾN LƯỢC CẤP CÔNG TY 2. Các chiến lược tăng trưởng tập...

CHƯƠNG VIII CHIẾN LƯỢC CẤP ĐƠN VỊ KINH DOANH VÀ BỘ PHẬN CHỨC NĂNG MỤC TIÊU CHƯƠNG VIII Hiểu ý nghĩa của chiến lược cấp đơn vị kinh doanh. ? Hiểu ý nghĩa của chiến lược cấp bộ phận chức năng. ? Biết các chiến lược cấp đơn vị kinh doanh. ? Biết các chiến lược cấp bộ phận chức năng. ? CHƯƠNG VIII CHIẾN LƯỢC CẤP ĐƠN VỊ KINH DOANH VÀ BỘ PHẬN CHỨC NĂNG 1. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh 1.1. Ý nghĩa của chiến lược cấp đơn vị kinh doanh ? Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh xác định...

Để thành công thì người kinh doanh nào cũng cần khách hàng và mọi công tỵ đều tuyên bố rằng họ luôn tận tâm với khách hàng. Thường các công ty có cả một danh sách dài các sáng kiến để chứng tỏ sự tận tâm này. Vậy tại sao nhiều công ty vẫn thất bại trong nhiệm vụ quan trọng nhất của họ: thu hút và giữ khách hàng? Lior Arussy, một chuyên gia về chiến lược khách hàng cho rằng có nhiều lý do, mà ông gọi là "những sai lầm chết người". Sai lầm thứ nhất: Văn hóa...

Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Quản trị chiến lược trình bày về cơ sở lý luận, tình hình kinh doanh tại công ty đầu tư xây dựng 3/2, chiến lược kinh doanh và một số biện pháp thực hiện chiến lược.

Để thành công thì người kinh doanh nào cũng cần khách hàng và mọi công tỵ đều tuyên bố rằng họ luôn tận tâm với khách hàng. Thường các công ty có cả một danh sách dài các sáng kiến để chứng tỏ sự tận tâm này.

Tham khảo luận văn - đề án 'luận văn tốt nghiệp "phân tích hiệu quả tín dụng công thương nghiệp và tiêu dùng tại ngân hàng á châu chi nhánh an giang"', luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

Khi mới chuyển sang cơ chế thị trường, ngân hàng thương mại bị ảnh hưởng bởi tư tưởng và tác phong kinh doanh của cơ chế kế hoạch hóa tập trung qun liêu bao cấp, đó là: ngồi chờ khách hàng, đối xử với khách hàng theo kiểu ban phát, không quan tâm đến nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Công tác khách hàng không được coi trọng đã ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh ngân hàng, thậm chí gây ra những hậu quả đáng tiếc như “tình trạng lừa đảo, chụp giật” trong hoạt động ngân...

Trong lĩnh vực bán lẻ, các doanh nghiệp phải đối mặt thường xuyên với việc tìm khách hàng mới, nên đều bị ám ảnh với việc làm thế nào để các nỗ lực quảng cáo, tiếp thị và định giá có thể thu hút được các khách hàng mới. Những nỗ lực này tuy cần thiết nhưng đồng thời có thể lấy đi nhiều nguồn lực hữu hạn của các doanh nghiệp nếu không chọn đúng đối tượng khách hàng để tập trung các hoạt động quảng cáo, tiếp thị thích hợp. Doanh nghiệp chỉ nên tập trung nỗ lực vào 20% khách hàng thật sự tốt nhất......

Để thành công thì người kinh doanh nào cũng cần khách hàng và mọi công tỵ đều tuyên bố rằng họ luôn tận tâm với khách hàng. Thường các công ty có cả một danh sách dài các sáng kiến để chứng tỏ sự tận tâm này. Vậy tại sao nhiều công ty vẫn thất bại trong nhiệm vụ quan trọng nhất của họ: thu hút và giữ khách hàng? Lior Arussy, một chuyên gia về chiến lược khách hàng cho rằng có nhiều lý do, mà ông gọi là những sai lầm chết người. ......