Luận văn Thạc sĩ Marketing Thương mại "Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân có tài khoản tiết kiệm tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội - Chi nhánh Mỹ Đình" trình bày các nội dung chính sau: Cơ sở lý luận cơ bản về quản trị quan hệ khách hàng của Ngân hàng thương mại; Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng cá nhân có tài khoản tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Quân Đội – chi nhánh Mỹ Đình; Giải pháp hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng cá nhân có tài khoản tiết kiệm của Ngân hàng TMCP Quân Đội – chi nhánh Mỹ Đình.