Bài giảng Kỹ năng giao tiếp kinh doanh - Chương 2: Các kỹ năng giao tiếp, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: cải thiện kỹ năng nói của bạn; các đặc tính của người nghe; vai trò của người dẫn dắt cuộc họp. Mời các bạn cùng tham khảo!