Mục tiêu tổng quát của đề tài là xác định các yếu tố ảnh hưởng hành vi tìm kiếm thông tin trực tuyến khi mua sắm, mức dộ ảnh hưởng, vai trò của từng yếu tố cũng như mối quan hệ giữa cac yếu tố này đến hành vi tìm kiếm thông tin trực tuyến khi mua sắm. Trên cơ sở đề xuất một số hà ý quản trị giúp các doanh nghiệp có thể thiết kế các kế hoạch kinh doanh, marketing và truyền thông nhằm ảnh hưởng quyết định mua hàng trực tuyến của người tiêu dùng.

Phương pháp nghiên cứu luận án sử dụng là phương pháp hỗn hợp, lựa chọn phương pháp hỗn hợp là phù hợp với luận án bởi vì việc chuyển đổi các thang đo lường từ các nghiên cứu trên thế giới trước đây cần phải được điều chỉnh cho phù hợp với ngữ nghĩa và bối cảnh tại Việt Nam. Từ đó tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tìm kiếm thông tin trực tuyến khi mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam.