Bài giảng trình bày những đặc điểm của vấn đề trong môi trường y tế cần có cách tiếp cận giải quyết một cách khác biệt. Các bước mà một nhà thiết kế giải quyết các vấn đề chất lượng trong bệnh viện. Đặc điểm cốt lõi của suy nghĩ thiết kế. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng để nắm chi tiết nội dung.