Tuyển mộ: Qúa trình thu hút người xin việc, có trình độ, từ bên ngoài hoặc bên trong tổ chức. Vai trò tuyển mộ: Ảnh hưởng rất lớn đến tuyển chọn, ngoài ra còn ảnh hưởng đến các hoạt động khác.