Trong đời sống kinh tế – xã hội hiện đại, câu hỏi “tổ chức đang tạo ra giá trị gì và bằng cách nào?” ngày càng trở nên quan trọng. Khi nguồn lực luôn hữu hạn nhưng kỳ vọng của xã hội ngày càng gia tăng, việc đánh giá hiệu quả hoạt động vượt ra ngoài phạm vi tài chính thuần túy để hướng tới hiệu quả quản trị, chất lượng dịch vụ và tác động dài hạn. Trong xu thế đó, Kiểm toán hoạt động phát triển như một lĩnh vực chuyên ngành, cung cấp khung phân tích giúp xem xét cách thức tổ chức vận hành, sử dụng nguồn lực và đạt được mục tiêu.