Quy trình lưu chuyển văn thư trong cơ quan, tổ chức là tập hợp các bước nhằm quy định cách tiếp nhận, xử lý, chuyển giao và lưu trữ văn bản một cách thống nhất và đúng quy định. Nội dung này giúp người học hiểu rõ trình tự thực hiện công tác văn thư trong thực tế, từ đó nắm được cách quản lý và xử lý văn bản một cách có hệ thống.