Quy trình lưu chuyển văn thư trong cơ quan, tổ chức là hệ thống các bước giúp văn bản được tiếp nhận, xử lý, chuyển giao và lưu trữ một cách thống nhất và đúng quy định. Việc nắm rõ quy trình này giúp người học hiểu cách vận hành của công tác văn thư trong thực tế, từ đó hình thành tư duy tổ chức và xử lý công việc một cách logic, chính xác và có hệ thống.