Quy trình phát triển phần mềm là yếu tố cốt lõi định hướng cách thức xây dựng, triển khai và duy trì các hệ thống công nghệ thông tin trong tổ chức. Thông qua việc tổ chức các giai đoạn phát triển một cách hợp lý, quy trình phát triển phần mềm giúp kiểm soát chất lượng, tiến độ và rủi ro trong suốt vòng đời của sản phẩm. Cách tiếp cận đúng đắn đối với quy trình phát triển phần mềm góp phần bảo đảm sự cân bằng giữa yêu cầu nghiệp vụ, năng lực kỹ thuật và nguồn lực triển khai.