Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch

Tiêu chuẩn Dọn Buồng Khách Du Lịch Việt Nam: Đơn vị năng lực HKS1.2

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực HKS1.2: Dọn buồng khách

Đơn vị năng lực này mô tả những năng lực cần thiết từ việc vào buồng đến dọn buồng cho khách tại một cơ sở lưu trú. Thành phần và tiêu chí thực hiện của đơn vị năng lực này gồm những công việc như sau: Vào buồng, dọn giường, vệ sinh buồng và phòng tắm, kiểm tra buồng sẵn sàng phục vụ khách, đóng cửa và rời khỏi buồng khách

4 trang

53 lượt xem

2 lượt tải

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam: Xử lý việc giặt là cho khách (Đơn vị năng lực HKS1.5)

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực HKS1.5: Xử lý việc giặt là cho khách

Đơn vị năng lực này mô tả những năng lực cần thiết để xử lý việc giặt là đồ vải và quần áo của khách trong một cơ sở lưu trú. Cụ thể, năng lực này bao gồm các công việc như sau: Thu nhận đồ giặt là, thực hiện công việc giặt là, quy trình xử lý các đồ đã giặt là, trả đồ giặt là cho khách. Mời các bạn tham khảo.

3 trang

82 lượt xem

6 lượt tải

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam: Cung cấp dịch vụ đồ vải tại khách sạn (Đơn vị năng lực HKS1.6)

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực HKS1.6: Cung cấp các dịch vụ về đồ vải tại khách sạn

Đơn vị năng lực này mô tả những năng lực cần thiết để cung cấp dịch vụ về đồ vải trong khách sạn hoặc cơ sở lưu trú. Đơn vị năng lực này bao gồm việc nhận đồ vải, kiểm tra khi tiếp nhận, nhập kho trong điều kiện chuẩn và áp dụng quy trình luân chuyển đồ vải.

3 trang

71 lượt xem

3 lượt tải

Vận hành bộ phận giặt là khách sạn: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, đơn vị năng lực HKS2.2

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực HKS2.2: Vận hành bộ phận giặt là của khách sạn

Đơn vị năng lực này mô tả những năng lực cần thiết để tiến hành giặt là trong một khách sạn hoặc một cơ sở lưu trú. Đơn vị năng lực này gồm có các thành phần và tiêu chí thực hiện như sau: Thực hiện việc giặt là cơ bản, thực hiện việc giặt khô, kiểm tra và đóng gói đồ giặt là.

3 trang

57 lượt xem

6 lượt tải

Quản lý hoạt động bộ phận buồng: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực HKS4.1

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực HKS4.1: Quản lý hoạt động bộ phận buồng

Đơn vị năng lực này mô tả các năng lực cần thiết đối với công tác quản lý hoạt động bộ phận buồng. Đơn vị năng lực này gồm có các thành phần và tiêu chí thực hiện như sau: Giám sát và cải thiện hoạt động của bộ phận buồng, lập kế hoạch và tổ chức công việc, duy trì các hồ sơ tại nơi làm việc, giải quyết các vấn đề và ra quyết định.

3 trang

62 lượt xem

2 lượt tải

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam: Cung cấp dịch vụ hành lý - Đơn vị năng lực FOS1.5

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực FOS1.5: Cung cấp dịch vụ hành lý

Đơn vị năng lực này mô tả các năng lực cần thiết để cung cấp dịch vụ hành lý bên trong khách sạn hoặc các cơ sở lưu trú khác. Đơn vị năng lực này bao gồm những thành phần và tiêu chí thực hiện sau: Xử lý hành lý, hộ tống khách đến và đi khỏi buồng, cung cấp các dịch vụ chào đón khách tại cửa và dịch vụ hành lý.

3 trang

59 lượt xem

2 lượt tải

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam: Sử dụng hệ thống quản lý khách sạn (Đơn vị năng lực FOS2.3)

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực FOS2.3: Sử dụng các hệ thống quản lý khách sạn

Đơn vị năng lực này mô tả các năng lực cần thiết để sử dụng Hệ thống quản lý khách sạn trong bộ phận Lễ tân. Đơn vị năng lực này gồm có những thành phần và tiêu chí thực hiện sau: Kiểm soát thông tin trên hiển thị trực tuyến, chuẩn bị và phân phát báo cáo. Mời bạn đọc tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.

6 trang

73 lượt xem

3 lượt tải

Giám sát hoạt động bộ phận lễ tân: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, đơn vị năng lực FOS3.2

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực FOS3.2: Giám sát hoạt động bộ phận lễ tân

Đơn vị năng lực này đề cập tới năng lực cần thiết để giám sát, duy trì và hoàn thiện hoạt động lễ tân, cụ thể bao gồm các thành phần và tiêu chí thực hiện như sau: Giám sát, duy trì và hoàn thiện hoạt động lễ tân; lập kế hoạch và tổ chức quá trình làm việc; giải quyết vấn đề và đưa ra giải pháp; giải quyết vấn đề đặt buồng quá tải.

5 trang

50 lượt xem

1 lượt tải

Chuẩn bị nhà hàng phục vụ: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực FBS1.1

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực FBS1.1: Chuẩn bị nhà hàng để phục vụ

Đơn vị năng lực này mô tả các năng lực cần thiết để chuẩn bị nhà hàng trước giờ phục vụ. Đơn vị năng lực này bao gồm việc lau dọn nhà hàng cũng như cọ rửa tất cả các thiết bị, dụng cụ trước khi sắp đặt nhà hàng, bàn ăn, các khu vực phục vụ sao cho nhà hàng hoàn toàn sẵn sàng đón thực khách. Tất cả những điều này đều phải thực hiện một cách chuyên nghiệp, đúng chuẩn và đảm bảo an toàn, vệ sinh.

3 trang

65 lượt xem

4 lượt tải

Giám sát an toàn cho trẻ em: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, đơn vị năng lực GES13

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực GES13: Giám sát các thiết bị và hoạt động đảm bảo an toàn cho trẻ em

Đơn vị năng lực này dựa trên “Nguyên tắc cư xử bảo vệ trẻ em khỏi lạm dụng tình dục trong Lữ hành và Du lịch” – một sáng kiến trong ngành với sự tham gia của nhiều bên khác nhau, với nhiệm vụ chính là cung cấp nhận thức, các công cụ và sự hỗ trợ cho ngành Du lịch đối phó với nạn lạm dụng tình dục trẻ em trong môi trường lữ hành và du lịch. Đơn vị năng lực này bao quát chủ đề lạm dụng lao động trẻ em – như trong các doanh nghiệp hàng thủ công liên quan đến du lịch.

3 trang

51 lượt xem

3 lượt tải

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam: Sử dụng, bảo quản dao và dụng cụ cắt thái - Đơn vị năng lực GES17

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực GES17: Sử dụng, bảo quản dao và dụng cụ cắt thái

Đơn vị năng lực này bao gồm các năng lực cần thiết để sử dụng và bảo quản dao trong nhà bếp chuyên nghiệp. Dao có thể bao gồm cả dao thẳng và dao răng cưa, từ dao thái rau nhỏ đến dao phay. Đơn vị năng lực này cũng đề cập việc sử dụng kéo và kéo tỉa.

2 trang

50 lượt xem

1 lượt tải

Quản lý ngân sách: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực FMS3

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực FMS3: Quản lý ngân sách

Đơn vị năng lực này bao gồm các năng lực cần thiết để quản lý ngân sách trong phạm vi lĩnh vực phụ trách hoặc cho các hoạt động hoặc dự án cụ thể. Tiêu chuẩn này liên quan đến các nhà quản lý và lãnh đạo chịu trách nhiệm về ngân sách cho các lĩnh vực hoạt động, hoặc dự án cụ thể.

4 trang

41 lượt xem

1 lượt tải

Lập kế hoạch nhân sự Du lịch Việt Nam theo tiêu chuẩn nghề, đơn vị năng lực HRS2

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực HRS2: Lập kế hoạch nhân sự

Đơn vị năng lực này bao gồm các năng lực cần thiết để có thể đi đầu trong việc xác định các yêu cầu nhân sự của bộ phận và cách thoả mãn các yêu cầu đó. Tiêu chuẩn này không dành cho các chuyên gia nhân sự.Tiêu chuẩn này liên quan đến những người quản lý chịu trách nhiệm lập kế hoạch nhân sự của bộ phận.

3 trang

150 lượt xem

16 lượt tải

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam: Tuyển dụng, tuyển chọn và giữ nhân viên (Đơn vị năng lực HRS5)

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực HRS5: Tuyển dụng, tuyển chọn và giữ nhân viên

Đơn vị năng lực này mô tả các năng lực cần thiết trong việc tuyển và lựa chọn nhân viên để thực hiện các hoạt động hay chức năng công việc trong phạm vi quyền hạn của bạn. Tiêu chuẩn này không dành cho các chuyên gia nhân sự, mà dành cho các giám sát viên và cán bộ quản lý có trách nhiệm tuyển chọn nhân viên cho tổ chức hay bộ phận cụ thể họ chịu trách nhiệm.

5 trang

61 lượt xem

4 lượt tải

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam: Xử lý khiếu kiện nhân viên, giải quyết vấn đề (Đơn vị năng lực HRS6)

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực HRS6: Xử lý các khiếu kiện của nhân viên và giải quyết các vấn đề

Đơn vị năng lực này mô tả các năng lực cần thiết trong việc thực hiện và tuân thủ các quy định khiếu nại của đơn vị để xử lý các lo lắng, vấn đề, hay phàn nàn do nhân viên trong bộ phận nêu ra. Đơn vị năng lực này mô tả các tiêu chuẩn tối thiểu cho các nhà quản lý khi họ thực hiện quy trình giải quyết khiếu nại theo yêu cầu pháp lý và yêu cầu của đơn vị.

3 trang

55 lượt xem

2 lượt tải

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam: Lập kế hoạch, phân công và giám sát công việc nhóm (Đơn vị năng lực HRS10)

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực HRS10: Lập kế hoạch, phân công và giám sát công việc của nhóm

Đơn vị năng lực này đề cập tới các năng lực cần có để đảm bảo công việc cần thiết của nhóm được phân công hiệu quả và công bằng. Đồng thời đơn vị năng lực này cũng liên quan đến việc giám sát tiến độ và chất lượng công việc của các thành viên nhóm nhằm đảm bảo đáp ứng được mức độ tiêu chuẩn hay mức độ thực hiện công việc theo yêu cầu.

5 trang

63 lượt xem

3 lượt tải

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam: Lập kế hoạch và thực hiện sơ tán khỏi địa bàn (Đơn vị năng lực SCS4)

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực SCS4: Lập kế hoạch và thực hiện việc sơ tán khỏi địa bàn

Đơn vị năng lực này mô tả các năng lực cần thiết để lập kế hoạch và thực hiện sơ tán ra khỏi khu vực làm việc, vừa đảm bảo yêu cầu an ninh, vừa bảo vệ an toàn cho bản thân và cho người khác một cách tối đa. Đơn vị năng lực này yêu cầu khả năng đóng góp vào việc triển khai chính sách sơ tán, sắp xếp và tham gia vào các bài tập luyện sơ tán, duy trì việc thông tin thường xuyên cho các đơn vị phòng cháy chữa cháy đã định và thực hiện việc sơ tán.

4 trang

66 lượt xem

4 lượt tải

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam: Chuẩn bị và chế biến nước dùng cơ bản - Đơn vị năng lực FPS1.1

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực FPS1.1: Chuẩn bị và chế biến các loại nước dùng cơ bản

Đơn vị năng lực này mô tả các năng lực cần thiết trong quá trình chuẩn bị và chế biến các loại nước dùng cơ bản. Thành phần và tiêu chí thực hiện của đơn vị năng lực này gồm có: Lựa chọn nguyên liệu và dụng cụ, chuẩn bị và chế biến nước dùng, sử dụng và bảo quản nước dùng.

2 trang

36 lượt xem

1 lượt tải

Chủ đề liên quan

Tiêu chuẩn kỹ năng nghề

Tiêu chuẩn kỹ năng nghề cấp thoát nước

Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch

Tiêu chuẩn kỹ năng nghề nuôi trồng thủy sản

Tiêu chuẩn kỹ năng nghề trồng trọt

Tiêu chuẩn kỹ năng nghề xây dựng

Giới thiệu

Về chúng tôi

Việc làm

Quảng cáo

Liên hệ

Chính sách

Thoả thuận sử dụng

Chính sách bảo mật

Chính sách hoàn tiền

DMCA

Hỗ trợ

Hướng dẫn sử dụng

Đăng ký tài khoản VIP

Zalo/Tel:

093 303 0098

Email:

support@tailieu.vn

Phương thức thanh toán

Theo dõi chúng tôi

Facebook

Youtube

TikTok

Địa chỉ: 54A Nơ Trang Long, P. Bình Thạnh, TP.HCM - Điện thoại: 0283 5102 888 - Email: info@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015