Không phải mọi sáng tạo đều xuất phát từ cảm hứng. Trong thực tế, nhiều giải pháp đột phá nhất lại đến từ một quy trình khoa học – nơi con người quan sát thế giới, đồng cảm với nhu cầu chưa được thấu hiểu, và từ đó thiết kế nên các khả năng mới. Đó chính là bản chất của Tư duy thiết kế: một cách tiếp cận có chủ đích để giải quyết vấn đề, đặt con người làm trung tâm và khuyến khích thử nghiệm, điều chỉnh liên tục.