25 THỦ THUẬT EMAIL MARKETING CHO DOANH
NGHIỆP NHỎ
1. Cung cấp cho họ nhiều lựa chọn khác nhau – làm cho dễ đăng ký hơn
Đây là ý đầu tiên và có lẽ là một trong những bước quan trọng nhất. Bạn phải làm
cho nó trở nên dễ dàng để người dùng đăng ký vào danh sách của bạn dễ dàng hơn.
Không yêu cầu quá nhiều thông tin (Chỉ cần tên và email là đủ) hoặc các hình thức đăng
ký dài và lộn xộn.
Cố gắng làm cho nó chỉ nhấp chuột một lần duy nhất, tức là người ta chỉ cần nhập
tên và email vào hộp và nhấp vào “đăng ký” và email của họ sẽ nằm trong danh sách của
bạn.
Nếu bạn muốn đi một bước xa hơn, bạn cũng có thể cho phép người dùng đăng ký
vào danh sách email của bạn bằng cách sử dụng tài khoản mạng xã hội. Vừa dễ dàng hơn
cho họ và bạn cũng có thể kết nối với mạng xã hội của họ là rất tốt.
2. Ưu đãi Offer – Tại sao người nào đó nên đăng ký trong danh sách của bạn?
Tại sao người nào đó lại cung cấp địa chỉ email của họ cho bạn, lợi ích của họ nhận
được là gì? Hãy chắc chắn rằng các lợi ích được thể hiện rõ trong mẫu khung đăng ký.
Bạn sẽ giúp họ cái gì đó, làm ebook hướng dẫn miễn phí cho họ, giảm giá mua hàng
những lần tiếp theo cho họ, phiếu giảm giá, vv.
3. Vị trí của hộp đăng ký
Việc bạn đặt hộp đăng ký email ảnh hưởng đến số lượng sẽ đăng ký vào danh sách
của bạn. Thực hiện tốt là thường được đặt ở các vị trí dưới đây:
+ Trên gấp (tức là trên một phần của trang web nhìn thấy được mà không di chuyển)
+ Đầu sidebar bên phải – nếu đang sử dụng sidebars thì phía trên bên phải là lý tưởng cho
các hộp đăng ký email.
+ Ở dưới cùng bài viết – nếu ai đó đọc bài viết của bạn cho đến cuối thì có lẽ hầu hết họ
thích những gì họ đang đọc và có lẽ họ muốn đọc nhiều hơn từ bạn.
+ Footer (Dưới chân trang web) – một nơi cho chuyển đổi tương đối cao là đặt ở vị trí
chân trang. Điều này cực kỳ đúng với các trang web bán hàng trực tuyến.
+ TOP trang chủ – Nhiều trang web phổ biến và tiếp thị sử dụng phương pháp này để có
được nhiều danh sách email hơn. Có mẫu đăng ký trên đầu trang chủ của bạn sẽ tạo ra
nhiều đăng ký.
4. Cung cấp cho họ thông tin về những gì họ mong đợi
Nói cho các thuê bao những thông tin mà họ mong đợi từ bạn (bài viết mới, ảnh
đẹp, phiếu giảm giá, khuyến mại, vv) và khi nào (mỗi ngày, mỗi tuần, bất cứ khi nào bạn
có bài viết mới, vv). Hãy trung thực và cố gắng không hứa hẹn một cái gì đó mà bạn
không thể cung cấp được nếu không nỗ lực tiếp thị qua email của bạn sẽ bị thất bại.
5. Làm cho nó tùy chỉnh theo cá nhân riêng tốt hơn
Khi bạn sử dụng một phần mềm hoặc một nhà cung cấp để gửi email thì bạn hãy
dành một ít thời gian để thông báo và tùy chỉnh thông báo cho mỗi email. Hảy thử làm
cho quá trình đăng ký dễ dàng và thông báo cho người dùng biết những gì đang xảy ra ở
từng giai đoạn. Ví dụ khi họ nhập tên và gửi email cho lần đầu tiên, hãy cho họ biết rằng
họ cần phải xác nhận địa chỉ email của họ để hoàn thành việc đăng ký.
6. Làm cho văn bản dễ đọc, scan ảnh và ghi chú thẻ ALT trong hình ảnh
Đừng mong rằng người đọc sẽ đọc Email ngay và họ sẵn sàng dùng quá nhiều thời
gian vào nó. Cách tốt nhất để bạn mất vài giây mà gây được sự chú ý của họ (từ khi nhìn
thấy các email) là làm việc trên tiêu đề của bạn và định dạng các email của bạn để cho nó
dễ đọc nhưng cũng dễ scan nhanh.
Sử dụng các tiêu đề và đoạn văn nhỏ, nếu bạn quyết định dùng hình ảnh thì hãy
chắc chắn rằng bạn cũng thiết lập ALT vì hầu hết email khách hàng không hiển thị hình
ảnh theo mặc định
7. Sử dụng các phương tiện mạng xã hội như là phương tiện để có được nhiều
email hơn
Trang web của bạn không phải là phương tiện duy nhất để có được danh sách thuê
bao Email của bạn. Bạn có thể kết hợp với việc sử dụng Facebook, Twitter, Google+,
Pinterest và bất kỳ mạng xã hội nào khác mà bạn đang sử dụng để có được nhiều email.
Đừng ngại mời chào bạn bè đăng ký vào danh sách email của bạn, nhưng đừng quên bạn
sẽ phải giải thích rõ ràng lợi ích từ việc làm như vậy.
8. Đừng lạm dụng nó và không phá vỡ lời hứa của bạn
Gửi nhiều email hơn là những lời hứa sẽ không tạo ra kết quả tốt hơn. Nếu bạn hứa
sẽ gửi một email mỗi tuần sau đó bạn gửi số lượng nhiều hơn trong một tuần, có thể việc
làm này đã làm cho những thuê bao email của bạn có những lựa chọn để thay đổi khi
nhận được quá nhiều email từ bạn. Hãy nhớ, không phá vỡ những lời hứa ban đầu của
bạn.
9. Gửi cho họ những thông tin họ cần để đọc trong email
Có email là một cách tuyệt vời để có được nhiều truy cập vào trang web của bạn,
nhưng khi chạy một chiến dịch email marketing để tăng doanh số bán hàng thì bạn có
mục tiêu chính là để đạt được sự chuyển đổi nhiều hơn và không nhất thiết phải lượt truy
cập nhiều hơn.
Chúng ta hãy ví dụ rằng, giả sử bạn đang bán các khóa học trực tuyến và bạn chạy
một chiến dịch tiếp thị qua email bằng cách sử dụng danh sách có mục tiêu từ Blog của
bạn. Trong email bạn gửi đi chắc chắn rằng các thuê bao có thể đọc được mọi thông tin
về khóa học trong email và họ chỉ cần đến trang web để thực hiện đăng ký khóa học hoặc
đọc thêm chi tiết bình luận về khóa học.
10. Hầu hết các email đọc được trên điện thoại di động
Không có gì ngạc nhiên rằng:
43% số email được đọc trên các thiết bị di động và điều này được tăng lên hơn
50% vào cuối năm 2013!
39% các nhà tiếp thị không có chiến lược email cho di động
Các số liệu thống kê trên cho thấy có hai điều quan trọng, đầu tiên là email của bạn
gửi đi sẽ có nội dung thân thiện với điện thoại di động và thứ hai là bạn phải có một chiến
lược di động. Vì vậy, trước khi hoàn tất chiến dịch tiếp thị qua email thì bạn phải chắc
chắn rằng nó được kiểm tra đối với tất cả các loại thiết bị di động lớn (Bạn có thể sử dụng
giả lập điện thoại trên máy tính để kiểm tra được nhiều loại)
11. Kiểm soát kết quả và có hành động khắc phục
Cho dù bạn đang chạy một chiến dịch SEO, tiếp thị qua mạng xã hội hay tiếp thị
qua email thì điều quan trọng không phải là việc cài đặt nó xong và bỏ quên nó. Hãy theo
dõi kết quả (tỷ lệ mở email, tỷ lệ Click, tỷ lệ hủy bỏ đăng ký, tỷ lệ chuyển đổi…) để có
những hành động khắc phục và chạy lại nó một lần nữa.
Đây là một quá trình liên tục cho đến khi bạn nhận được kết quả mong muốn. Khi
bạn có được nhiều kinh nghiệm, bạn cũng có thể phân khúc thị trường để có được chiến
dịch thành công.
12. Xem đối thủ cạnh tranh của bạn
Đăng ký vào danh sách email của đối thủ cạnh tranh với bạn để xem những kỹ
thuật mà họ đang sử dụng, loại email họ gửi đi, bao lâu, loại sản phẩm mà họ quảng bá.,
vv. Ý định của bạn là không sao chép hay bắt trước các việc làm của đối thủ cạnh tranh
của họ nhưng để đảm bảo rằng bạn đang đi trước họ.
13. Làm cho nó dễ dàng để “bỏ đăng ký”
Đừng cố gắng ẩn nút “unsubscribe” để tin rằng điều này sẽ giữ cho một người nào
đó có trong danh sách của bạn. Tốt hơn nên để họ bỏ đăng ký hơn là bạn có trong danh
sách thư rác của họ.
14. Tạo một chiến lược tiếp thị nội dung cho các chiến dịch tiếp thị email của
bạn
Bạn nên hiểu rõ ràng về một số khái niệm cơ bản về chiến lượng marketing. Tiếp
thị nội dung là không giống như phương tiện mạng xã hội và chắc chắn không giống như
một email marketing. Ngược lại chiến dịch tiếp thị email của bạn cần phải có một chiến
lược tiếp thị nội dung, tức là những gì của nội dung được cung cấp bằng email tới người
đọc.
Nói một cách đơn giản là nên một kế hoạch về những loại nội dung mà bạn sẽ gửi
đi trong vài tháng tới và đảm bảo rằng nó có một mục đích và ý nghĩa, bạn cũng có thể sử
dụng một số mẹo tiếp thị để làm cho nội dung của bạn thú vị hơn cho các thuê bao email
của bạn.