5 hành vi cử chỉ cần tránh khi giao
tiếp
Ngay cả khi bạn chưa nói lời nào nhưng người khác có thể đánh
giá khái quát thông qua hành động và cử chỉ của bạn. Do đó, bạn
nên cẩn trọng các cử chỉ của mình để tránh bị hiểu lầm khi giao
tiếp.
Các chuyên gia về ngôn ngữ cử chỉ cảnh báo nên tránh 5 hành vi
khi giao tiếp:
1. “Khoa chân múa tay” không ngừng
Nói cùng với hành động của tay là điều tự nhiên và đôi khi nó thể
hiện sự nhiệt tình, hứng khởi. Tuy nhiên, nó có thể mang lại hiệu
ứng ngược nếu bạn quá lạm dụng và không làm đúng cách.
“Cử chỉ của tay chỉ nên giới hạn trong khung cơ thể. Nếu tay bạn
vươn quá ngang vai, người nghe sẽ nghĩ rằng bạn đang mất bình
tĩnh”. Ngoài ra, tay vận động không ngừng cũng khiến người nghe
bị xao nhãng.
2. Chạm tay lên mặt
Bạn nên tránh chạm tay xung quanh mặt: “Người ta cho rằng chạm
tay lên mặt đồng nghĩa với việc bạn đang che giấu điều gì đó.
Nhiều người tin vào điều này, vì thế bạn nên chú ý”. (Cho dù bạn
không tin, nhưng người khác tin như vậy thì sao, bởi đó là quyền
của họ!). Ngoài ra, hãy nhìn thẳng vào mắt người đối diện thay vì
nhìn vào môi vì hành động đó có thể khiến họ cảm thấy không
thoải mái.
3. Tư thế ngồi cứng nhắc
Ngồi thẳng là tư thế đúng nhưng bạn cũng không nên quá cứng
nhắc, ngồi nghiêm và quá thẳng. Hãy thoải mái nếu bạn không
muốn bị mang tiếng là người cứng nhắc và bảo thủ. Để biết mình
có ngồi đúng tư thế hay không, hãy chụp lại ảnh, từ đó có điều
chỉnh thích hợp. Ngoài ra, tư thế, dáng vẻ tùy thuộc vào trang phục
cũng là vấn đề đáng quan tâm.
4. Khoanh tay
Khoanh tay trước ngực là hành động thể hiện sự kiêu căng và bất
lịch sự. Còn khoanh tay trên bàn lại là tư thế thụ động và thiếu tự
tin. “Học theo những người có sức lôi cuốn, bạn nên đặt tay một
cách thoải mái ở trên bàn và để người khác có thể nhìn thấy
chúng”, các chuyên gia đưa ra lời khuyên. - Bạn cũng nên hơi
hướng người về phía trước một chút để thể hiện rằng mình thực sự
chú ý và quan tâm tới những gì người khác nói. Ngược lại, khoanh
tay thể hiện sự “thủ thế”, nghi ngại và không có hứng thú. (Bạn
cũng có thể dựa vào tư thế này của họ để biết mình có được sự cảm
tình (hài lòng) từ họ hay không). - “Nếu họ ngả người ra phía sau
hay khoanh tay và tựa vào ghế, bạn nên cân nhắc lại câu chuyện
của mình và giải thích thêm về vấn đề đó”.
5. Phán đoán tâm lý qua ánh mắt
Ngoài ngôn ngữ cử chỉ, bạn có thể dựa vào ánh mắt để phán đoán
tâm lý của người giao tiếp với bạn. Từ đó bạn sẽ biết mình có đang
đi đúng hướng hay không để có thể điều chỉnh chính mình và đạt
được kết quả như ý.
- Dấu hiệu tích cực khi ánh mắt nhìn trực tiếp vào mắt bạn: Liên
lạc qua ánh mắt là một dấu hiệu tốt. Nó cho thấy bạn đã tạo sự kết
nối và vẫn tiếp tục thu hút được sự chú ý; - Nháy mắt đồng bộ với
bạn: Đây cũng là biểu hiện của sự tương tác tích cực. Khi có cảm
tình với bạn, họ sẽ nháy mắt chậm và thậm chí theo nhịp cùng với
những cái nháy mắt của bạn; - Nghiêng đầu và nhìn sang bên cạnh,
nhìn sang bên phải và xuống dưới: có nghĩa là anh/ cô ấy thật sự
lắng nghe những gì bạn nói. (Có thể bạn nói điều gì đó thú vị khiến
họ phải suy nghĩ về nhận xét của bạn).
- Dấu hiệu cho thấy quan hệ giao tiếp đang đi chệch hướng nếu
ánh mắt của họ hướng lên trên: Ánh mắt hướng lên trên cho thấy
họ đang tìm cách che giấu một sự thật nào đó (như thất vọng về
điều bạn vừa nói chẳng hạn); - Liếc về một phía: Nếu người nghe
có dấu hiệu này tức là lời bạn vừa nói không làm họ hài lòng (có
thể họ đang cảm thấy khó chịu); - Liên lạc qua ánh mắt căng thẳng
và lâu (đôi khi họ thở dài): Đó là do họ cảm thấy buồn tẻ và mệt
mỏi trước những phát biểu của bạn.
Liên lạc qua ánh mắt là sự tương tác hai chiều trong giao tiếp, và
người khác cũng có thể đọc được suy nghĩ, đoán được tâm lý của
bạn. Nếu trong đầu bạn nghĩ rằng: “Cuộc nói chuyện này thật tẻ
nhạt, mình muốn nhanh chóng kết thúc cho rồi!”, - nó có thể biểu
hiện qua ánh mắt của chính bạn và họ cũng sẽ thấy được. Do đó,
hãy nhận biết để lưu ý về những suy nghĩ của mình và bạn nên cẩn
trọng các hành vi cử chỉ khi giao tiếp để tránh bị hiểu lầm.