B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HC KINH T TP. H CHÍ MINH
***
NGUYN BCH THANH TÂM
ẢNH HƯỞNG CA BO HIM Y T
ĐẾN CHẤT LƯỢNG DCH V Y T
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
TP. H Chí Minh Năm 2018
B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HC KINH T TP. H CHÍ MINH
***
NGUYN BCH THANH TÂM
ẢNH HƯỞNG CA BO HIM Y T
ĐẾN CHẤT LƯỢNG DCH V Y T
Chuyên ngành: Kinh tế và Qun tr lĩnh vc sc khe
s: 8310105
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DN KHOA HC:
TS. PHM KHÁNH NAM
TP. H Chí Minh Năm 2018
LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan luận n này do chính tôi nghiên cu thc hin. Ngoài
nhng tài liu tham khảo được trích dn trong luận văn y, không sản phm,
nghiên cu nào của người khác được s dng trong luận văn không được trích
dẫn theo quy định. Tôi hoàn toàn chu trách nhim v lời cam đoan của mình.
Hc viên
Nguyn Bch Thanh Tâm
MC LC
TRANG PH BÌA
LỜI CAM ĐOAN
MC LC
DANH MC BNG
DANH MC HÌNH
DANH MC T VIT TT
TÓM TT
CHƯƠNG 1: GII THIU ...................................................................................... 1
1.1. VN Đ NGHIÊN CU ............................................................................................1
1.2. MC TIÊU NGHIÊN CU .......................................................................................2
1.3. CÂU HI NGHIÊN CU...........................................................................................3
1.4. ĐỐI TƯNG VÀ PHM VI NGHIÊN CU .......................................................3
1.4.1. Đối tưng nghiên cu ............................................................................. 3
1.4.2. Phm vi nghiên cu ................................................................................ 3
1.5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .............................................................................3
1.6. CU TRÚC CA Đ TÀI .........................................................................................4
CHƯƠNG 2: CƠ S LÝ THUYT ........................................................................ 5
2.1. CHT LƯNG DCH V Y T ..............................................................................5
2.1.1. Khái nim cht lưng dch v y tế .......................................................... 5
2.1.2. Đo lường, đánh giá chất lưng dch v y tế............................................ 8
2.2.BO HIM Y T ẢNH HƯNG ĐN CHT LƯNG DCH V Y T ... 12
2.3. TÓM TẮT CHƯƠNG 2 ............................................................................................ 21
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .................................................. 22
3.1. KHUNG PHÂN TÍCH .............................................................................................. 22
3.2. GI THUYT NGHIÊN CU ............................................................................... 24
3.3. MÔ HÌNH NGHIÊN CU ...................................................................................... 26
3.4. D LIU NGHIÊN CU ........................................................................................ 27
3.5. PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH DỮ LIU .......................................................... 27
3.6. TÓM TẮT CHƯƠNG 3 ............................................................................................ 29
CHƯƠNG 4: KT QU NGHIÊN CU.............................................................. 30
4.1. TNG QUAN V BO HIM Y T .................................................................. 30
4.1.1. Lch s hình thành và phát trin ca bo him y tế Vit Nam .......... 30
4.1.2. Đối tưng tham gia bo him y tế ........................................................ 34
4.1.3. Mc đóng bảo him y tế ....................................................................... 36
4.1.4. Mc chi tr bo him y tế ..................................................................... 38
4.2. THNG KÊ MÔ T ................................................................................................. 40
4.3. PHÂN TÍCH SO SÁNH ........................................................................................... 42
4.4. ĐỘ TIN CY CỦA THANG ĐO CHẤT LƯNG DCH V Y T .......... 45
4.4.1. Kiểm định Cronbach Alpha .................................................................. 45
4.4.2. Phân tích nhân t ................................................................................... 58
4.5. KT QU HI QUY ................................................................................................ 61
4.6. TÓM TẮT CHƯƠNG 4 ............................................................................................ 68
CHƯƠNG 5: KẾT LUN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH ...................................... 70
5.1. KT LUN .................................................................................................................. 70
5.2. HÀM Ý CHÍNH SÁCH ............................................................................................ 71
5.2.1. Ci thin kh năng tiếp cn ................................................................... 71
5.2.2. Đầu tư cơ sở vt chất và phương tiện phc v người bnh .................. 71