
3.1. KHUNG PHÂN TÍCH .............................................................................................. 22
3.2. GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU ............................................................................... 24
3.3. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ...................................................................................... 26
3.4. DỮ LIỆU NGHIÊN CỨU ........................................................................................ 27
3.5. PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH DỮ LIỆU .......................................................... 27
3.6. TÓM TẮT CHƯƠNG 3 ............................................................................................ 29
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU.............................................................. 30
4.1. TỔNG QUAN VỀ BẢO HIỂM Y TẾ .................................................................. 30
4.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của bảo hiểm y tế ở Việt Nam .......... 30
4.1.2. Đối tượng tham gia bảo hiểm y tế ........................................................ 34
4.1.3. Mức đóng bảo hiểm y tế ....................................................................... 36
4.1.4. Mức chi trả bảo hiểm y tế ..................................................................... 38
4.2. THỐNG KÊ MÔ TẢ ................................................................................................. 40
4.3. PHÂN TÍCH SO SÁNH ........................................................................................... 42
4.4. ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Y TẾ .......... 45
4.4.1. Kiểm định Cronbach Alpha .................................................................. 45
4.4.2. Phân tích nhân tố ................................................................................... 58
4.5. KẾT QUẢ HỒI QUY ................................................................................................ 61
4.6. TÓM TẮT CHƯƠNG 4 ............................................................................................ 68
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH ...................................... 70
5.1. KẾT LUẬN .................................................................................................................. 70
5.2. HÀM Ý CHÍNH SÁCH ............................................................................................ 71
5.2.1. Cải thiện khả năng tiếp cận ................................................................... 71
5.2.2. Đầu tư cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh .................. 71