
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
TRẦN THANH TOÀN
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
CỦA BỆNH VIỆN ĐA KHOA TRÍ ĐỨC THÀNH
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
HÀ NỘI – 2024

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
TRẦN THANH TOÀN
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
CỦA BỆNH VIỆN ĐA KHOA TRÍ ĐỨC THÀNH
Ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 8340101
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
HÀ NỘI – 2024

i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan bản đề án: “Hoạch định chiến lược kinh doanh của Bệnh
viện Đa khoa Trí Đức Thành” là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi,
chưa từng được sử dụng để bảo vệ một học vị nào khác.
Tôi cam đoan các số liệu điều tra khảo sát trong đề án là hoàn toàn trung thực
khách quan, do chính cá nhân tôi tiến hành. Các nhận xét, đánh giá kết luận đưa ra
trong đề án do cá nhân tôi phân tích, tổng hợp về đề xuất không sao chép của người
khác. Các trích dẫn đều có nguồn gốc rõ ràng.
Tôi xin chịu trách nhiệm cá nhân về mọi nội dung được đề cập đến trong Đề
án này.
Hà Nội, ngày 01 tháng 12 năm 2024
TÁC GIẢ ĐỀ ÁN
Trần Thanh Toàn

ii
LỜI CẢM ƠN
Đầu tiên, tôi xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến tập thể lãnh đạo, giảng
viên, cán bộ nhân viên của TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI và Viện đào tạo
Sau đại học đã tạo mọi điều kiện thuận lợi để Bệnh viện Đa khoa Trí Đức Thành hoàn
thành khóa học của mình và thực hiện được Đề án nghiên cứu này.
Tiếp theo, xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc với Cô Nguyễn Thị Uyên vì
những hướng dẫn tận tình, sự động viên khích lệ kịp thời và những ý kiến đóng góp
quí báu của Cô dành cho em. Nhờ sự hỗ trợ, giúp đỡ của Cô mà em đã vượt qua được
những sự lúng túng ban đầu, định hướng rõ được con đường nghiên cứu để hoàn
thành được Đề án này.
Trong quá trình thực hiện nghiên cứu Đề án, Bệnh viện Đa khoa Trí Đức
Thành nhận được sự hỗ trợ giúp đỡ nhiệt tình và hiệu quả của các cấp lãnh đạo, các
y bác sỹ và nhân viên của Bệnh viện Đa khoa Trí Đức Thành. Qua đây, tôi xin được
trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ của toàn thể nhân viên bệnh viện, đặc biệt xin cảm ơn
TS.BS Trần Minh Nghĩa – Giám đốc bệnh viện – vì những ý kiến đóng góp quí
báu của ông cho Đề án và sự tạo điều kiện giúp đỡ của ông cho quá trình nghiên cứu
thực tiễn tại đơn vị của tôi.
Các thành viên trong gia đình, bạn bè cũng đã hỗ trợ tôi rất nhiều trong quá
trình thực hiện nghiên cứu Đề án. Qua đây cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến
các thành viên trong gia đình và bạn bè.
Xin trân trọng cảm ơn tất cả mọi người!
Tác giả
Trần Thanh Toàn

iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................i
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ ii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .....................................................................................vi
DANH MỤC CÁC BẢNG ....................................................................................... vii
DANH MỤC CÁC HÌNH ....................................................................................... viii
TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ......................................................................ix
PHẦN MỞ ĐẦU ......................................................................................................... 1
1. Lý do lựa chọn đề án ......................................................................................... 1
2. Mục tiêu và nhiệm vụ của đề án ...................................................................... 2
2.1 Mục tiêu của đề án: ...................................................................................... 2
2.2 Nhiệm vụ của đề án: ..................................................................................... 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................... 3
3.1 Đối tượng nghiên cứu: ................................................................................. 3
3.2 Phạm vi nghiên cứu: ..................................................................................... 3
4. Quy trình và phương pháp nghiên cứu .......................................................... 3
4.1 Qui trình, kế hoạch thực hiện đề án ............................................................. 3
4.2 Phương thức tổ chức triển khai thực hiện đề án .......................................... 3
5. Kết cấu đề án: .................................................................................................... 4
Phần 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP ................................................................... 6
1.1. Cơ sở lý luận về chiến lược và hoạch định chiến lược ................................ 6
1.1.1 Các khái niệm cơ bản ................................................................................ 6
1.1.2 Phân định nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
.......................................................................................................................... 10
1.2. Cơ sở thực tiễn cho hoạch định chiến lược kinh doanh của Bệnh viện Đa
khoa Trí Đức Thành ........................................................................................... 19
1.2.1. Kinh nghiệm thực tiễn về hoạch định chiến lược kinh doanh của Bệnh
viện Thu Cúc ..................................................................................................... 19