HỆTRỢGIÚP QUYẾT ĐỊNH
Lớp HTTT + Pháp
Nămhọc 2009 - 2010
Bài 2 - Ra quyếtđịnh và môi trường ra
quyếtđịnh
NỘI DUNG :
-Ra quyếtđịnh
-Môitrường ra quyếtđịnh
-Bàitoánraquyếtđịnh
TD Khang – ĐHBK Hà Nội
2.1. Ra quyếtđịnh
zThuộc vào quá trình xửlý thông tin củacon người
zCác nghiên cứu:
-Mô hình của Newell và Simon
-Mô hình đánh giá và lựachọncủa Rasmussen
-Mô hình củaKlein
TD Khang – ĐHBK Hà Nội
Tiếpcậnđến quá trình ra quyếtđịnh
củacon người
zMỗimộttiếpcậnđếncácvấnđề khác nhau phụ
thuộcnhiều vào môi trường xung quanh, nềntảng
kiếnthức, kinh nghiệmvàtrạng thái tâm lý
zCó nhiềumôhìnhraquyếtđịnh, nổibậtnhấtlà:
-Mô hình tổchức
-Mô hình chính trị
-Mô hình tỷlệ
TD Khang – ĐHBK Hà Nội
Các mứcraquyếtđịnh
zMức1: ngườiquyếtđịnh nhìn nhậnhoàncảnh
giống nhưđãxảyratrướcđó, họchọntheocáchcũ
zMức 2: Ra quyếtđịnh vớisốlượng phương án chọn
không nhiều
zMức 3: không có sựliên hệrõ ràng giữacácgiátrị
quyếtđịnh với các phương án để lựachọn
zMức4: mộtvấnđề mới, lạ(vớingườiraquyết
định), trong đócácphương án chọncũng chưađược
biết, và đang cầnxâydựng nên
TD Khang – ĐHBK Hà Nội