Bài giảng Kiểm soát chất lượng: Chương 1 - ThS. Phan Thị Lan Hương

Mô-đun học thuật này, "Kiểm soát Chất lượng", đi sâu vào vai trò thiết yếu của quản lý chất lượng trong sản xuất công nghiệp. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay, việc đảm bảo chất lượng sản phẩm cao là yếu tố tối quan trọng đối với sự thành công của tổ chức, sự hài lòng của khách hàng và tăng trưởng bền vững. Phần mở đầu này nhấn mạnh các khái niệm cơ bản và quá trình phát triển của kiểm soát chất lượng, tạo tiền đề cho việc khám phá toàn diện các phương pháp và công cụ. Sự hiểu biết nền tảng này là vô cùng quan trọng đối với bất kỳ ai tham gia vào sản xuất và tối ưu hóa hoạt động.

Sinh viên chuyên ngành quản lý công nghiệp, kỹ thuật sản xuất, quản trị kinh doanh, và các chuyên gia mong muốn nâng cao kiến thức về kiểm soát và đảm bảo chất lượng trong ngành sản xuất và dịch vụ.

Mô-đun "Kiểm soát Chất lượng" cung cấp cái nhìn tổng quan toàn diện về quản lý chất lượng và ứng dụng của nó trong môi trường công nghiệp. Khóa học hệ thống giới thiệu quá trình hình thành và phát triển các quan điểm về kiểm soát và cải tiến chất lượng, từ các định nghĩa cơ bản về chất lượng sản phẩm đến các mô hình quản lý chất lượng tiên tiến. Trọng tâm chính là trang bị cho người học kiến thức về các công cụ và kỹ thuật quản lý, đặc biệt là công cụ thống kê, cần thiết cho việc giám sát quá trình hiệu quả và cải tiến chất lượng liên tục. Các nội dung chính bao gồm khái niệm chất lượng, chi phí chất lượng, và các kỹ thuật kiểm soát quá trình bằng thống kê để phân tích dữ liệu và nâng cao độ tin cậy sản phẩm. Giá trị ứng dụng của mô-đun này nằm ở việc phát triển năng lực thiết kế, triển khai và duy trì các khuôn khổ đảm bảo chất lượng vững chắc, qua đó góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm lãng phí và xây dựng lòng tin của khách hàng đối với sản phẩm công nghiệp.