Exit
K năng đng viênỹ ộ
26-07-2011
Mục tiêu
Mục tiêu
•Xác định tầm quan trọng của động viên
khuyến khích
•Mô tả và xác định các cấp bậc nhu cầu
theo thuyết nhu cầu của Maslow và Herzberg
•Xác định các vấn đề chính liên quan đến động
lực làm việc của nhân viên
•Thực hành
K năng đng viênỹ ộ
26-07-2011
Động viên là gì?
Động viên là gì?
Là quá trình tác động vào những nhu cầu nội
tâm nhằm khơi dạy và duy trì những hành vi
mong đợi
Là tổng hợp các tác động tạo ra những hành vi
cụ thể hướng tới mục tiêu
Mọi hành động của nhà quản lý đều có tác
động và tạo ra sự phản ứng
(tích cực) từ nhân viên
K năng đng viênỹ ộ
26-07-2011
Tại sao cần động viên
Tại sao cần động viên
“A great man is one who can make a small
man feel great, and perform great.”
K năng đng viênỹ ộ
26-07-2011
Động lực làm việc
Động lực xuất phát từ bên trong bản thân chúng
ta, nhưng có thể chịu ảnh hưởng bởi những yếu
tố bên ngoài
Bạn không thể tạo ra động lực cho người khác
nhưng có thể ảnh hưởng đến những yếu tố thúc
đẩy họ làm việc