Thiết kế sản phẩm: Bài giảng Phát triển sản phẩm mới

CHƯƠNG 6: THIẾT KẾ SẢN PHẨM MỚI 1/9/2015

TS. Nguyễn Xuân Trường 1

Chương 6

THIẾTKẾSẢNPHẨMMỚI

CHUẨNĐẦURACỦACHƯƠNG

Hiểuđượcvaitrò,mụctiêu,nguyêntắc,

nộidunghoạtđộngthiếtkếsảnphẩmmới

Môtảđượcquitrìnhthiếtkếsảnphẩmmới

Nắmđượccácxuhướngthiếtkếsảnphẩmmới

Hiểuđượcthiếtkếsảnphẩmmớivàbản

quyền

1.VAITRÒ,MỤCTIÊUVÀ

NỘIDUNGTHIẾTKẾ

SẢNPHẨMMỚI

THIẾTKẾSẢNPHẨMLÀGÌ?

Là“Tổnghợpcủacôngnghệvànhucầucủacon

ngườitrong khảnăng chếtạoracácsảnphẩm”

Thiếtkếbao gồmtừkiểudángsảnphẩmđến

nghiên cứuvềlao động đểthiếtlậpcácthôngsố

kỹthuậtcho sảnphẩmcuốicùng

Thiếtkếphảisửdụng nhiều cách khác nhau đểđạt

đượcmụctiêuphát triểnsảnphẩmmới

Thiếtkếkhông phảichỉlà “Làm đẹp”cho mộtsản

phẩmmà còn cho khảnăng chếtạorasảnphẩm

THIẾTKẾSẢNPHẨMLÀGÌ?

Thiếtkếcó thểmang đếnsựkhác biệtchosản

phẩm,tăng sứccạnh tranh cho doanh nghiệp

Nhà thiếtkếphảitạorakiểudáng,phát triểntính

năng,hiệunăng,tính thống nhất,tính lâu bền,độ

tincậy,khảnăng sửachữa,phong cách

Thếnào là mộtthiếtkếtốt?

Mỹ

Nhật Bản

Đài Loan

Trung Quốc

Mỹ

Nhật Bản

Đài Loan

Trung Quốc

2003

2006

Khái

niệm

Kế hoạch

Sản xuất

Xem xét

Thiết kế

Sản phẩm

Mẫu

SX trong

Phòng TN SX đại trà Sự hỗ

trợ

Khái

niệm

Kế hoạch

Sản xuất

Xem xét

Thiết kế

Sản phẩm

Mẫu

SX trong

Phòng TN SX đại trà Sự hỗ

trợ

SảnxuấtPháttriểnThiếtkế

VAITRÒCỦATHIẾTKẾTRONGNPD

CHƯƠNG 6: THIẾT KẾ SẢN PHẨM MỚI 1/9/2015

TS. Nguyễn Xuân Trường 2

VAITRÒCỦATHIẾTKẾTRONGNPD

Thiếtkếđểtăngtốcđộvàothịtrường

Thiếtkếđểdễdàngchếtạo

Thiếtkếtạorasựkhácbiệt

Thiếtkếchophùhợpnhucầukháchhàng

Thiếtkếchoxâydựnghoặchỗtrợtừcôngty

Thiếtkếtheohướngbảovệmôitrường

YẾUTỐCHÍNHCỦAMỘTCHIẾNLƯỢCTHIẾTKẾ

Nhữngyếutốchínhcủamộtchiếnlượcthiếtkế:

Chiphí

Chấtlượng

Thờigianthâmnhậpthịtrường

Thoảmãnkháchhàng

Tạolợithếcạnh tranh

YẾUTỐẢNHHƯỞNGĐẾNTHIẾTKẾSẢNPHẨM

Kinhtế

•Nhucầuthấpnhucầu,yêucầubảohànhquácao

•XethểthaođadụngSUVdễđỗ hơnvàcóyêucầubảohànhcao

Xãhộivànhânkhẩuhọc

•Thayđổithịhiếu,giàhóadânsố.XethểthaođadụngSUVcho

thếhệXtuổinhưngmuốncóphongcáchnăngđộng

Chínhtrị,tráchnhiệm

•Vấnđềantoàn,cácquyđịnh:XethểthaođadụngSUVdễdàng

lậtđổhơnvàcácnhàsảnxuấtbịkiện

9Pháp lý

•Trách nhiệmsảnphẩm:Một nhà sảnxuấtchịu trách nhiệmvề

bấtkỳthương tích haythiệthạigâyrabởimộtsảnphẩmbịlỗi

•Thống nhấtmãthương mại(code):Sảnphẩmmangmộtý

nghĩacủathương mạivàsựphù hợpvới pháp luật

•Phù hợpvớihệthống tiêu chuẩn,đolường,vận chuyển

Đạođức

•Ramắtsảnphẩmcókhiếm khuyết

•Phát hành phầnmềmvớilỗi

•Gửithựcphẩmbiếnđổigencho các quốcgiathiếulương thực

Môi trường

•Antoàn vớimôitrường

YẾUTỐẢNHHƯỞNGĐẾNTHIẾTKẾSẢNPHẨM

Cạnhtranh

•Sảnphẩmmớivàdịchvụtrênthịtrường,chươngtrình

khuyếnmãi:SUVbánhàngđượctănglênvớicácchương

trìnhkhuyếnmãi

Chiphí,hoặccósẵn:Nguyênliệu,linhkiện,laođộng

Côngnghệ:Linhkiện,quytrìnhsảnxuất

YẾUTỐẢNHHƯỞNGĐẾNTHIẾTKẾSẢNPHẨM

MỤCĐÍCHCỦATHIẾTKẾSẢNPHẨM

Tiệníchsảnphẩm

Antoàn,dễsửdụngvàtrựcquan

Vẻbềngoài

•Kiểudáng,đường nét,tỷlệ,vàmàusắc

Truyềnthônghìnhảnhcôngty

•Thôngquacáchìnhảnhchấtlượng

Dễbảotrìvàsửachữa

Chiphíchếtạothấp

CHƯƠNG 6: THIẾT KẾ SẢN PHẨM MỚI 1/9/2015

TS. Nguyễn Xuân Trường 3

MỤCĐÍCHCỦATHIẾTKẾSẢNPHẨM

1. Tậptrungvàonhucầukháchhàng

2. Kháiniệmhóa

3. Sànglọcsơbộ

4. Lựachọnkháiniệmtốthơnvàkháiniệmcuốicùng

5. Kiểmtrabảnvẽcủacáckháiniệmcuốicùng

6. Phốihợpvớicáckỹthuậtvàsảnxuất

MỤCTIÊUCỦATHIẾTKẾ

Mụctiêuchính

‐Thoảmãnnhucầukháchhàng

Mụctiêuthứcấp

‐Chứcnăngcủasảnphẩm/dịchvụ

‐Chiphí/lợinhuận

‐Chấtlượng

‐Hìnhdáng

‐Dễsảnxuất/lắpráp

‐Dễdàngbảotrì/dịchvụ

‐Thẩmmỹ

‐Antoàn

13-15

Thiếtkế

Chếtạo

Sảnphẩm

mới

YÊUCẦUCỦATHIẾTKẾ

NGUYÊNTẮCCỦATHIẾTKẾ

Hợplýtrongsửdụng:thiếtkếrấthữuíchđể có

nhiềukhảnăngsửdụng

Tínhlinhhoạttrongsửdụng:Thiếtkếcó khảnăng

thích ứng rộng rãi

Đơngiảnvàtrựcquanđểsửdụng:thiếtkếrấtdễ

dàngchobấtcứaicũng sửdụng được

Cảmnhậnđượcthôngtinkhác:thiếtkếtruyềnđạt

thôngtincầnthiếtchongườisửdụng

NGUYÊNTẮCCỦATHIẾTKẾ

Dungsailỗi:thiếtkếgiảmthiểuhậuquảcủaviệc

sửdụng khôngphùhợp

Ảnh hưởng lý tính thấp:thiếtkếcóthểđượcsử

dụngmộtcáchhiệuquảbởibấtcứaimà không

tốncôngsức

Kíchthướcvàkhônggianchotiếpcậnvàsử

dụng:sảnphẩmđượcdễdàngtiếpcận,thaotác,

vàsửdụng

•Phù hợpmụcđích

•Đáng tin cậy

•Nhìn vẻngoài làm hài lòng

•Dễdàng sửdụng

•Thuậntiện cho ngườisử

dụng

•Hiệuquảcao trong sửdụng

•Dễdàng bảotrì

•Antoàn trong sửdụng

•Antoàn trong sảnxuất

•Hiệuquảvềtài chính

•Phù hợpluật pháp

•Thân thiệnvớimôitrường

•Phù hợpvới nhu cầucủa

thịtrường

ĐẶCĐIỂMCỦAMỘTTHIẾTKẾTỐT

CHƯƠNG 6: THIẾT KẾ SẢN PHẨM MỚI 1/9/2015

TS. Nguyễn Xuân Trường 4

Từthiếtkếđến khách hàng

Source:C.Lorenz(1990)TheDesignDimension,BasilBlackwell,Oxford

How the Draftsman

Designed it

How Link

Person

Understood it

How Customer

Explained it How the Engineers

Built it

How Sales

Described it

How Process

was

documented

What

Operations

installed

What Customer

was billed

How Effectively

it was Supported

What Customer

really Wanted

Từthiếtkếđến khách hàng

YẾUTỐQUANTRỌNGCỦATHIẾTKẾSẢNPHẨM

Thiếtkếđểsửdụngantoàn

Dễsửdụng

Dễbảotrì

Ngườidùngtươngtácvớicácsảnphẩm

Kiếnthứctốithiểucủaviệcsửdụngnóantoàn

Tínhthẩmmỹ

Sốtiềncủasựkhácbiệtsảnphẩmcầnthiết

Tầmquantrọngcủaniềmtựhàocủaquyềnsở

hữu,hìnhảnh.

Độnglựcchođộingũthiếtkế(đốivớiniềmtự

hàocủahọtrongsảnphẩm)

CÁCHOẠTĐỘNGTHIẾTKẾ

Chuyểnnhucầuvàmongmuốncủakháchhàngvào

trongsảnphẩmvàdịchvụ

Sànglọccácsảnphẩmhiệncó

Pháttriểnsảnphẩmvàdịchvụmới

Kếthợpđượccácmụctiêu chấtlượng vàmụctiêu

chiphí

Xâydựngcácsảnphẩmmẫuvàthửnghiệm

Thiếtlậptàiliệuchitiếtkỹthuật

ĐÁNHGIÁCHẤTLƯỢNGTHIẾTKẾ

Giaodiệnngườidùng

•Trựcquanthoảimái,dễsửdụng

Hấpdẫncảmxúc

•Hấpdẫn,thúvị,tựhàovìđượcsởhữu

•vàkỹthuậttrongsuốtquátrình

Khảnăngbảotrìvàsửachữa

•Dễdàng,trựcquan

Sửdụnghợplýnguồnlực

•Dễdàngnhậnra,nổibậtvànhớ

•Phùhợpvớihoặctăngcườngbảnsắccôngty

Côngnghệ

Đápứng(feasible)

Mongmuốn

củaconngười

(desirable)

Kinhdoanh

Khảthi(viable)

Source:IDEO

NHỮNGTHÁCHTHỨCTRONGTHIẾTKẾ

CHƯƠNG 6: THIẾT KẾ SẢN PHẨM MỚI 1/9/2015

TS. Nguyễn Xuân Trường 5

HƯỚNGDẪNTUÂNTHỦTHIẾTKẾ

Thiếtkếsảnxuất phù hợpvớicácmụctiêucủaCty

Cung cấpchokháchhàngnhững giá trịmà họmong

đợi

Sứckhỏevàsựan toàn là mối quan tâm chính

Hãy xem xét tác hạiđếnmôitrường

CÁCKHIÁCẠNHCỦATHIẾTKẾ

Chukỳsống cuảsảnphẩm

Tuỳbiếnđạitrà(MassCustomization)

Thiếtkếmodular

Thiếtkếmạnh mẽ

Đồng bộvớikỹthuật

Sửdụng máy tính (Computer‐AidedDesign)

Baonhiêutiêuchuẩnhóa

Sảnphẩm/dịchvụtincậy

Phạmvicủacácđiềukiệnhoạtđộng

TIÊUCHUẨNHOÁ

Tiêu chuẩnhoá:Mứcđộ mà có mộtsựloạibỏ

của nhiềuyếutốtrong mộtdịch vụ,sảnphẩm

hoặc quy trình

Mứcđộ Tiêu chuẩn?

‐Sảnphẩmtiêuchuẩnhóalàngaylậptứccó

sẵnchokháchhàng:Máy tính &rửaxe

TUỲBIẾNĐẠITRÀ

Tuỳbiếnđạitrà(Masscustomerzation)

Mộtchiếnlượcsảnxuấthànghóatiêuchuẩnhóa

hoặcdịchvụ,nhưngkếthợpmộtsốmứcđộtuỳbiến

Thiếtkếmôđun:dễdàng chẩnđoán và khắcphục

những sai xót,dễdàng sửachữavàthaythế,đơn

giảnhóasảnxuấtvàlắpráp

Làmchậmsựkhácbiệt:Sảnxuấtnhưngkhônghoàn

toànhoànthànhmộtsảnphẩmchođếnkhisởthích

củakháchhànghoặcthôngsốkỹthuậtđượcbiết

chínhxác

Cáctiêuchuẩnsảnphẩmthươngmại

Tiêuchuẩnchấtlượng

ISO9001,GAP,GMP

Tiêuchuẩnmôitrường

ISO14000…

Xãhội,laođộng,chấtlượng

SA8000,Fairtrade…

Nguồnlựcphùhợp

MSC,SFC,Carbonlabeling…

199020002010

B2B B2C B2S

Cổ

đông Công

dânXH

2.QUITRÌNHTHIẾTKẾ

SẢNPHẨMMỚI

Bài giảng Phát triển sản phẩm mới - Chương 6: Thiet ke san pham

Chủ đề:

Tài liệu liên quan

Tài liêu mới

Hỗ trợ

Phương thức thanh toán

Theo dõi chúng tôi