
I. M T S V N Đ CHUNGỘ Ố Ấ Ề
Khái ni m v ch c năng l p k ệ ề ứ ậ ế
ho ch ạ
Các ho t đng c n ph i th c hi n ạ ộ ầ ả ự ệ
t o đc v trí thu n l i nh t trong ạ ượ ị ậ ợ ấ
t ng lai, nh m: (1) đáp ng nhu c u ươ ằ ứ ầ
khách hàng; và (2) l i nhu n t i đa ợ ậ ố
trong dài h n.ạ
Ba ho t đng liên quan: marketing, d ạ ộ ự
báo, và ngân qu .ỹ