Bài giảng Quản trị nhân sự: Chương 4 - ThS. Bùi Thị Kim Hoàng

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:31

Thêm vào BST

Báo xấu

2
lượt xem 1
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng "Quản trị nhân sự" Chương 4 - Tổ chức tuyển dụng, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái niệm; Một số giải pháp tạm thời; Nguồn và phương pháp tuyển dụng; Các bước tuyển dụng; Đánh giá hiệu quả của hoạt động tuyển dụng. Mời các bạn cùng tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị nhân sự: Chương 4 - ThS. Bùi Thị Kim Hoàng

QUẢN TRỊ NHÂN SỰ ThS. BÙI THỊ KIM HOÀNG Khoa Kinh tế - Đại học Nông Lâm TP.HCM
NỘI DUNG MÔN HỌC Chương 1: Đại cương về quản trị nhân sự Chương 2: Hoạch định nguồn nhân lực Giới thiệu môn học Chương 3: Phân tích công việc Chương 4: Tổ chức tuyển dụng QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Chương 5: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Chương 6: Đánh giá nhân viên. Chương 7: Trả công và khuyến khích tinh thần nhân viên Chương 8: Quan hệ lao động . GV: BÙI THỊ KIM HOÀNG KHOA KINH TẾ
CHƯƠNG 4: TỔ CHỨC TUYỂN DỤNG MÔN HỌC 1.Khaùi nieäm QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 2.Moät soá giaûi phaùp taïm thôøi 3.Nguoàn vaø phöông phaùp tuyeån duïng 4.Caùc böôùc tuyeån duïng 5.Ñaùnh giaù hieäu quaû cuûa hoaït ñoäng tuyeån duïng GV: BÙI THỊ KIM HOÀNG BM: QTKD KHOA KINH TẾ 3
1. Khái niệm MÔN HỌC TUYỂN DỤNG LÀ QUÁ TRÌNH: QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TỪ ĐÓ LỰA CHỌN NGƯỜI THU HÚT VÀ KHUYẾN KHÍCH PHÙ HỢP NHẤT VỚI CTY MỘT KHỐI LƯỢNG ĐỦ CÁC CÁ NHÂN TRONG SỐ ƯCV ĐÓ CÓ TRÌNH ĐỘ PHÙ HỢP NỘP ĐƠN VÀO CTY GV: BÙI THỊ KIM HOÀNG BM: QTKD KHOA KINH TẾ 4
Quaù trình tuyeån duïng Hoaïch ñònh nguoàn taøi nguyeân nhaân söï Giaûi phaùp Giaûi phaùp tuyeån duïng MÔN HỌC taïm thôøi Giôø phuï troäi HÑ gia coâng Tuyeån taïm thôøi QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Nguoàn NS noäi boä Nguoàn NS beân ngoaøi Phöông phaùp tuyeån Phöông phaùp tuyeån duïng noäi boä duïng beân ngoaøi ÖÙng cöû vieân GV: BÙI THỊ KIM HOÀNG BM: QTKD KHOA KINH TẾ Caùc böôùc tuyeån duïng 5
Giaûi phaùp taïm thôøi Noäi dung Öu ñieåm Nhöôïc ñieåm Giôø phuï troäi Laø hình thöùc khuyeán khích Ñ/v Coâng ty: Khoâng Ñ/v Coâng ty: Nhieàu khi chi nhieàu coâng nhaân laøm theâm, ngoaøi phaûi tuyeån theâm hôn thu (do NSLÑ cuûa vieäc laøm thôøi gian theo quy ñònh ngöôøi, Chi phí giaûm theâm giôø thaáp) Ñ/v coâng nhaân: Taêng Ñ/v coâng nhaân: Coâng nhaân meät theâm thu nhaäp moûi, NSLÑ thaáp MÔN HỌC Thieáu nhieät tình khi trôû laïi möùc laøm vieäc bình thöôøng vì hoï ñaõ quen vôùi khoaûn thu nhaäp cao vaø möùc soáng cao khi laøm theâm giôø QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Hôïp ñoàng gia coâng Laø hình thöùc coâng ty kyù Coâng ty khoâng phaûi Lôïi nhuaän seõ thaáp hôn vieäc Coâng hôïp ñoàng vôùi caùc haõng thay ñoåi nhieàu ñeå thöïc ty töï thöïc hieän (do lôïi nhuaän bò khaùc ñeå thöïc hieän moät hieän coâng vieäc môùi chia seû cho caùc haõng gia coâng) phaàn hay toaøn boä coâng vieäc phaùt sinh phaùt sinh Thueâ tuyeån tamï thôøi Laø hình thöùc Coâng ty thueâ Coâng ty traùnh ñöôïc Khi kyù hôïp ñoàng vôùi caùc coâng ty theâm coâng nhaân trong thôøi vieäc phaûi tuyeån duïng cung caáp LÑ taïm thôøi thì coâng gian ngaén haïn. Baèng caùch vaø kyù hôïp ñoàng lao nhaân khoâng caûm thaáy coù traùch GV: BÙI THỊ KIM HOÀNG kyù HÑ vôùi ngöôøi lao ñoäng ñoäng daøi haïn. nhieäm vaø gaén boù vôùi Coâng ty BM: QTKD theo muøa, hoaëc kyù hôïp KHOA KINH TẾ ñoàng vôùi caùc coâng ty chuyeân cung caáp lao ñoäng taïm thôøi 6
3. Nguoàn vaø PP tuyeån duïng MÔN HỌC ✓Noäi boä ✓Beân ngoaøi - Nguoàn: Caùc • - Nguoàn: Caùc tröôøng ñaïi hoïc, cao ñaúng vaø nhaân vieân trong daïy ngheà; NV cuûa caùc ñoái thuû caïnh tranh vaø QUẢN TRỊ NHÂN SỰ caùc coâng ty khaùc; Ngöôøi thaát nghieäp, baïn Coâng ty, Caùc beø cuûa NV, NV cuõ, öùng vieân töï do, ; Nguoàn nhaân vieân cuõ khaùc: Ngöôøi giaø, Boä ñoäi phuïc vieân, Nhöõng cuûa Coâng ty ngöôøi kinh doanh buoân baùn leû… - Phöông phaùp: • - Phöông phaùp: Quaûng caùo; Cô quan DVVL, Ñeà cöû, Töï öùng ; Tuyeån sinh vieân môùi TN, Chôø NV gthieäu, cöû Cty saên ñaàu ngöôøi; Cgia, öùng vieân töï noäp, GV: BÙI THỊ KIM HOÀNG DV döõ kieän lyù lòch, Khaùc BM: QTKD KHOA KINH TẾ 7
ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM MÔN HỌC NHÂN VIÊN CỦA DN ĐÃ ĐƯỢC THỬ THÁCH VỀ DỄ GÂY HIỆN TƯỢNG CHAI LỲ, SƠ CỨNG, QUẢN TRỊ NHÂN SỰ LÒNG TRUNG THÀNH, THÁI ĐỘ NGHIÊM TÚC RẬP KHUÔN, THIẾU SÁNG TẠO TRUNG THỰC, TINH THẦN TRÁCH NHIỆM DO CÁC NV ĐƯỢC THĂNG CHỨC ĐÃ QUEN VÀ ÍT BỎ VIỆC VỚI CÁCH LVIỆC CỦA CẤP TRÊN TRƯỚC ĐÂY NHÂN VIÊN CỦA DN DỄ DÀNG THUẬN LỢI TRONG VIỆC THỰC HIỆN CV TRONG DN DỄ HÌNH THÀNH CÁC NHÓM ƯCV HỌ ĐÃ QUEN, HIỂU ĐƯỢC MỤC TIÊU CỦA DN KHÔNG THÀNH CÔNG, SẼ CÓ TÂM LÝ KHÔNG PHỤC LÃNH ĐẠO, DỄ CHIA BÈ PHÁI, MẤT ĐOÀN KẾT, KHÓ LÀM VIỆC GV: BÙI THỊ KIM HOÀNG TẠO SỰ THI ĐUA RỘNG RÃI GIỮA CÁC NV BM: QTKD ĐANG LVIỆC, KÍCH THÍCH HỌ LVIỆC TÍCH CỰC, KHOA KINH TẾ SÁNG TẠO VÀ TẠO RA HIỆU SUẤT CAO HƠN 8
PP tuyển dụng bên ngoài MÔN HỌC THOÂNG QUA QUAÛNG CAÙO QUẢN TRỊ NHÂN SỰ THOÂNG QUA VP DÒCH VUÏ LÑ THOÂNG QUA TRÖÔØNG ÑH GV: BÙI THỊ KIM HOÀNG HÌNH THÖÙC KHAÙC BM: QTKD KHOA KINH TẾ 9
4. Các bước tuyển dụng Chuẩn bị tuyển dụng MÔN HỌC Thông báo tuyển dụng Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Phỏng vấn sơ bộ Kiểm tra, trắc nghiệm Phỏng vấn lần 2 Xác minh điều tra GV: BÙI THỊ KIM HOÀNG Khám sức khỏe BM: QTKD KHOA KINH TẾ Ra quyết định tuyển dụng
Chuaån bò tuyeån duïng MÔN HỌC ✓Thaønh laäp hoäi ñoàng tuyeån duïng: thaønh vieân? Quyeàn haïn? QUẢN TRỊ NHÂN SỰ ✓Nghieân cöùu kyõ caùc vaên baûn cuûa nhaø nöôùc, toå chöùc vaø doanh nghieäp lieân quan ñeán tuyeån duïng: Luaät? Hôïp ñoàng? Tieâu chuaån nghieäp vuï ngaïch coâng chöùc? Bieân cheá? ✓Xaùc ñònh tieâu chuaån tuyeån choïn: Tieâu chuaån caù nhaân? Tieâu chuaån chung cuûa toå chöùc? Tieâu chuaån cuûa phoøng ban? GV: BÙI THỊ KIM HOÀNG BM: QTKD KHOA KINH TẾ 11
Thoâng baùo tuyeån duïng ✓Hình thöùc: baùo ñaøi, ti vi; Trung taâm dòch vuï vieäc laøm; Yeát MÔN HỌC tröôùc cô quan, doanh nghieäp ✓Noäi dung: ngaén goïn, chi tieát QUẢN TRỊ NHÂN SỰ ✓Lôøi leõ, ngoân töø phaûi haáp daãn nhöng phaûi ñaûm baûo tính trung thöïc vaø tính phaùp lyù cuûa quaûng caùo ✓Soá laàn vaø thôøi gian quaûng caùo phaûi hôïp lyù ✓Thoâng thöôøng goàm 4 noäi dung: ✓- Giôùi thieäu veà doanh nghieäp vaø khuynh höôùng phaùt trieån cuûa noù ✓- Giôùi thieäu vò trí caàn tuyeån vaø caùc lôïi ích haáp daãn cuûa noù ✓- Neâu ñuû caùc tieâu chuaån vaø yeâu caàu ñoái vôùi vò trí ñoù ✓- Phaàn quy ñònh caùc thuû tuïc caàn thieát cuõng nhö caùc thöùc tieáp xuùc, lieân laïc vôùi doanh nghieäp. GV: BÙI THỊ KIM HOÀNG BM: QTKD KHOA KINH TẾ 12
Thu nhaän nghieân cöùu hoà sô MÔN HỌC ✓Boä hoà sô goàm: Ñôn xin vieäc, Sô yeáu lí lòch, chöùng nhaän söùc khoeû, baûn sao caùc vaên baèng, giaáy khaùm söùc khoûe QUẢN TRỊ NHÂN SỰ ✓Coâng ty lieân doanh, nöôùc ngoaøi? Application letter (khoaù ñaøo taïo ñaõ tham gia?noäi dung?); CV (kinh nghieäm? chöùc vuï? thaønh tích?); Thöôøng coù maãu hoà sô rieâng cho caùc öùng cöû vieân vaøo caùc chöùc vuï vaø coâng vieäc khaùc nhau ✓ Nghieân cöùu hoà sô ñeå laäp ra “Danh saùch öùng cöû vieân” GV: BÙI THỊ KIM HOÀNG BM: QTKD KHOA KINH TẾ 13
Traéc nghieäm MÔN HỌC ✓Muïc ñích: kieán thöùc cô baûn, khaû naêng thöïc haønh, trí nhôù. Möùc ñoä kheùo leùo.. ✓Hình thöùc: QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - Traéc nghieäm tìm hieåu veà tri thöùc: trí thoâng minh? Khaû naêng ñaëc bieät (suy luaän, quy naïp, huøng bieän, trí nhôù, tính toaùn…) - Traéc nghieäm veà kheùo leùo vaø theå löïc - Traéc nghieäm veà ñaëc ñieåm caù nhaân, sôû thích: möùc ñoä töï tin? Trung thöïc? Caån thaän… - Traéc nghieäm thaønh tích: Möùc ñoä hieåu bieát vaø thöïc hieän CV - Traéc nghieäm thöïc hieän maãu coâng vieäc: Dòch; Ñaùnh maùy GV: BÙI THỊ KIM HOÀNG BM: QTKD KHOA KINH TẾ 14
Phoûng vaán laàn hai MÔN HỌC ÖÙng vieân: Kieåm tra caùc • Doanh nghieäp: ñaùnh giaù ñuùng thoâng tin veà vò trí maø doanh ñaén ngöôøi döï tuyeån vaø tuyeån nghieäp caàn tuyeån choïn ngöôøi öu tuù nhaát QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - Löông boång • - Hieåu bieát veà CV - Ñeà baït • - Nhieät tình, taän taâm trong CV - Cô hoäi phaùt trieån • - Kyõ naêng, naêng khieáu - Thaùch thöùc tieàm taøng • - Ñoäng cô, quaù trình coâng taùc - An toaøn • - Tình tình, khaû naêng hoaø ñoàng - Ñieàu kieän laøm vieäc khaùc • - Caùc haïn cheá GV: BÙI THỊ KIM HOÀNG BM: QTKD KHOA KINH TẾ 15
Noäi dung quaù trình phoûng vaán MÔN HỌC Phaàn ñoùn tieáp ngöôøi döï tuyeån Phaàn giôùi thieäu doanh nghieäp vaø vò trí QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Doanh nghieäp vaø ngöôøi ñaïi dieän ñaët caùc caâu hoûi cho ngöôøi döï tuyeån Phaàn ngöôøi coù traùch nhieäm phoûng vaán seõ traû lôøi caùc caâu hoûi do ngöôøi döï tuyeån ñaët ra Phaàn keát thuùc vaø cho ñieåm ñaùnh giaù GV: BÙI THỊ KIM HOÀNG BM: QTKD KHOA KINH TẾ 16
Quaù trình phoûng vaán MÔN HỌC CHUAÅN BÒ PHOÛNG VAÁN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CHUAÅN BÒ CAÂU HOÛI PV XD HEÄ THOÁNG THANG BAÛNG ÑIEÅM ÑEÅ ÑAÙNH GIAÙ CAÂU TRAÛ LÔØI GV: BÙI THỊ KIM HOÀNG BM: QTKD THÖÏC HIEÄN PHOÛNG VAÁN KHOA KINH TẾ 17
CHUAÅN BÒ PHOÛNG VAÁN MÔN HỌC XEM XEÙT LAÏI CV, N/CÖÙU BAÛN MOÂ TAÛ CV VAØ BAÛN TIEÂU CHUAÅN CV ÑEÅ HIEÅU ROÕ NHÖÕNG YEÂU CAÀU, QUẢN TRỊ NHÂN SỰ ÑAËC ÑIEÅM CUÛA CV VAØ MAÃU NV LYÙ TÖÔÛNG CHO CV NGHIEÂN CÖÙU HOÀ SÔ CUÛA ÖÙCV, GHI LAÏI NHÖÕNG ÑIEÅM MAÏNH YEÁU VAØ NHÖÕNG ÑIEÅM CAÀN LAØM SAÙNG TOÛ TRONG PHOÛNG VAÁN GV: BÙI THỊ KIM HOÀNG XAÙC ÑÒNH ÑÒA ÑIEÅM, THÔØI GIAN PVAÁN THÍCH HÔÏP BAÙO CHO ÖÙCV BIEÁT TRÖÔÙC ÍT NHAÁT 1 TUAÀN VEÀ CUOÄC PV BM: QTKD KHOA KINH TẾ 18
CHUAÅN BÒ CAÂU HOÛI PV MÔN HỌC Sau khi nghieân cöùu kyõ veà coâng vieäc Phoûng vaán vieân caàn chuaån bò caùc caâu hoûi cho PV QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CAÂU HOÛI CHUNG:TÌM HIEÅU ÑOÄNG CÔ, QUAN ÑIEÅM, SÔÛ THÍCH, KHAÛ NAÊNG HOAØ ÑOÀNG… - CUÛA ÖCV CAÂU HOÛI ÑAËC TRÖNG CHO TÖØNG LOAÏI CV: MOÃI LOAÏI CV COÙ YEÂU CAÀU ÑAËC BIEÄT HÔN SO VÔÙI CAÙC CV KHAÙC – NHAÈM XÑ NAÊNG LÖÏC, SÔÛ TRÖÔØNG, ÑAËC ÑIEÅM CUÛA ÖCV COÙ THÖÏC SÖÏ PHUØ HÔÏP VÔÙI CV CAÀNTUYEÅN CAÂU HOÛI RIEÂNG BIEÄT: SAU KHI NGHIEÂN CÖÙU HOÀ SÔ CUÛA ÖCV, PV VIEÂN SE GV: BÙI THỊ KIM HOÀNG ÑAËT MOÄT SOÁ CAÂU HOÛI RIEÂNG BIEÄT LIEÂN QUAN ÑEÁN NHÖÕNG SÔÛ THÍCH, BM: QTKD NHÖÕNG ÑIEÅM ÑAËC BIEÄT TRONG CUOÄC ÑÔØI NGHEÀ NGHIEÄP HOAËC CAÙ KHOA KINH TẾ NHAÂN ÑEÅ BIEÁT XEM NHAÂN VIEÂN ÑOÙ COÙ PHUØ HÔÏP VÔÙI CTY KHOÂNG 19
VD: CAÂU HOÛI CHUNG MÔN HỌC Kieåm tra ñoäng cô xin vieäc vaø söï quan taâm ñeán Cty Vì sao anh/chò laïi noäp ñôn vaøo chöùc vuï naøy? Anh chò coù nhaän xeùt gì veà Cty cuûa chuùng toâi? QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Theo anh/chò coâng vieäc naøy coù yeâu caàu, ñoøi hoûi gì? Ñieàu gì thích thuù nhaát trong CV maø anh chò muoán xin laøm? K.tra veà Ñaøo taïo, giaùo duïc vaø caùc hoaït ñoäng khi coøn ñi hoïc Anh/chò tham gia vaøo trong caùc toå chöùc hoaëc hoaït ñoäng naøo cuûa sinh vieân hay xaõ hoäi? Trong caùc moân hoïc, anh chò thích vaø khoâng thích nhöõng moân hoïc naøo? Vì sao? Anh chò trang traûi hoïc phí cuûa mình baèng caùch naøo? Ñaùnh giaù chung cuûa anh chò veà hieäu quaû chung cuûa giaùo duïc ñaïi hoïc or lôùp chuyeân ngaønh? GV: BÙI THỊ KIM HOÀNG BM: QTKD KHOA KINH TẾ 20