
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH TẾ
----------
TIỂU LUẬN
MÔN: QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG
TÌM HIỂU CHUỖI CUNG ỨNG ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH CỦA
CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS
GVHD: Th.S Chu Thị Huệ
SVTH: Nhóm 23
Họ và tên MSSV
Lý Thị Kim Anh 20124443
Phan Thị Thùy Trâm 20124427
Bùi Thanh Trúc 20124080
Lê Tú Uyên 20124077
Bùi Thị Bảo Yến 20124082
TP. HỒ CHÍ MINH – T5/2023

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
Tp. Thủ Đức, ngày tháng năm 2023
Ký tên

LỜI CẢM ƠN
Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa Kinh tế, Trường Đại học Sư
Phạm Kỹ Thuật Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện thuận lợi cho chúng em học
tập và hoàn thành môn học Quản trị chuỗi cung ứng trong học kỳ này. Đặc biệt, chúng
em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô Chu Thị Huệ đã dày công truyền đạt kiến thức
và hướng dẫn chúng em trong quá trình làm bài.
Nhóm đã cố gắng vận dụng những kiến thức đã học được trong học kỳ qua để
hoàn thành bài tiểu luận. Nhưng do kiến thức hạn chế và không có nhiều kinh nghiệm
thực tiễn nên khó tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình nghiên cứu và trình bày.
Rất kính mong sự góp ý của cô để bài tiểu luận của em được hoàn thiện hơn.
Một lần nữa, nhóm xin trân trọng cảm ơn sự quan tâm giúp đỡ của cô đã giúp đỡ
em trong quá trình thực hiện bài tiểu luận này.
Xin trân trọng cảm ơn!

BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ
HỌC KỲ II - NĂM HỌC 2022 - 2023
Nhóm: 23 (Lớp chiều thứ 2 – Chuyển lớp)
Thành viên nhóm
Nhiệm vụ
Đánh
giá
Lê Tú Uyên
20124077
Chương 2; Chương 4; Mở đầu, Phân chia nhiệm
vụ; Tổng hợp; Chỉnh sửa nội dung các chương
100%
Bùi Thanh Trúc
20124080
Chương 2; Chương 3; Chỉnh Word
100%
Bùi Thị Bảo Yến
20124082
Chương 2; Chương 1; Kết luận
100%
Phan Thị Thùy Trâm
20124427
Chương 2, Chương 4; Tài liệu tham khảo
100%
Lý Thị Kim Anh
20124443
Chương 2; Chương 3; Danh mục bảng, hình ảnh,
từ viết tắt
100%
Note: Mã lớp đăng ký chính của từng thành viên
1. Lê Tú Uyên – SCMA430706_22_2_07 (Lớp chiều T7)
2. 4 bạn còn lại – SCMA430706_22_2_11 (Lớp sáng T7)

MỤC LỤC
MỞ ĐẦU ......................................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG .......................................................................... 2
1.1. Giới thiệu công ty .................................................................................................. 2
1.1.1. Giới thiệu chung ............................................................................................. 2
1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển ..................................................................... 2
1.2. Giới thiệu mặt hàng ............................................................................................... 3
1.3. Tình hình thị trường .............................................................................................. 5
1.4. Tình hình xuất nhập khẩu trong những năm qua và dự báo cho thời gian tới ...... 7
CHƯƠNG 2: TÌM HIỂU CHUỖI CUNG ỨNG ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH
CỦA SAMSUNG ......................................................................................................... 10
2.1. Hoạch định/ lập kế hoạch .................................................................................... 10
2.1.1. Dự báo lượng cầu và lập kế hoạch tổng hợp ................................................ 10
2.1.2. Định giá sản phẩm ........................................................................................ 11
2.1.3. Quản lý hàng tồn kho .................................................................................... 12
2.2. Thu mua .............................................................................................................. 13
2.2.1. Tiêu chí tuyển chọn nhà cung cấp ................................................................ 13
2.2.2. Quản lý mối quan hệ với các nhà cung cấp .................................................. 15
2.3. Sản xuất ............................................................................................................... 16
2.3.1. Quy trình sản xuất tại nhà máy Samsung Electronics Việt Nam (SEV) ở Bắc
Ninh ........................................................................................................................ 17
2.3.2. Áp dụng mô hình Six Sigma ......................................................................... 20
2.4. Phân phối ............................................................................................................. 22
2.4.1. Các hình thức phân phối ............................................................................... 22
2.4.2. Cấu trúc kênh phân phối ............................................................................... 24
2.4.3. Vận tải ........................................................................................................... 26
2.5. Thu hồi ................................................................................................................ 28
2.5.1. Lý do thu hồi ................................................................................................. 28
2.5.2. Quy trình thu hồi và tái chế .......................................................................... 29
CHƯƠNG 3: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI TRONG CHUỖI CUNG
ỨNG .............................................................................................................................. 32

