Bạn biết gì về kỹ năng mềm?
Ngày nay trình độ học vấn và các bằng cấp chưa đủ để quyết định trong việc
tuyển dụng lao động của nhiều doanh nghiệp và người sử dụng lao động. Họ
còn căn cứ vào yếu tố cá nhân như kỹ năng, sự nhạy bén trong sử lý công
việc và giao tiếp của mỗi người lao động, các yếu tố này được người ta gọi
là “Kỹ năng mềm” hay Soft skills.
Vậy soft skills là những cái gì? Nó ngày càng phổ biến trong đời sống văn
phòng.
Soft skills là thuật ngữ dùng để chỉ các kỹ năng quan trọng trong cuộc sống
con người như: kỹ năng sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc theo nhóm, kỹ
năng quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng, sáng tạo và đổi
mới… là những thứ thường không được học trong nhà trường, không liên
quan đến kiến thức chuyên môn, không thể sờ nắm, không phải là kỹ năng
cá tính đặc biệt mà phụ thuộc chủ yếu vào cá tính của từng người. Chúng
quyết định bạn là ai, làm việc thế nào, là thước đo hiệu quả cao trong công
việc.
“Soft skills” còn mô tả những đặc tính riêng về tính cách của người xin việc
như sự duyên dáng trong giao tiếp, sự thân thiện và tinh thần lạc quan. “Soft
skills” bổ trợ cho “hard skills”, là những kỹ năng chính nhà tuyển dụng yêu
cầu ở ứng viên.
Những kỹ năng cứng (hard skills) ở nghĩa trái ngược thường xuất hiện trên
bản lý lịch, khả năng học vấn của bạn, kinh nghiệm và sự thành thạo về
chuyên môn. Bạn nghĩ rằng người ta sẽ rất ấn tượng với hàng loạt các bằng
cấp của bạn, một số lượng lớn các kinh nghiệm có giá trị và những mối quan
hệ ở vị trí cao. Nhưng chỉ những điều đó thôi có thể không đủ để giúp bạn
thăng tiến trong công việc. Bởi bên cạnh đó, bạn còn cần phải có cả những
kỹ năng “mềm” vì thực tế cho thấy người thành đạt chỉ có 25% là do những
kiến thức chuyên môn, 75% còn lại được quyết định bởi những kỹ năng
mềm họ được trang bị. Chìa khóa dẫn đến thành công thực sự là bạn phải
biết kết hợp cả hai kỹ năng này.
“Soft skills” ngày càng được đánh giá cao. Rất nhiều nhà tuyển dụng xem
trọng những kỹ năng thiên về tính cách này và xem đây là một trong những
yêu cầu tuyển dụng quan trọng.
Như vậy, cuộc sống hiện đại với môi trường làm việc ngày càng năng động,
nhiều sức ép và tính cạnh tranh thì kỹ năng “mềm” là một yếu tố không thể
thiếu đặc biệt với người trẻ.
Đây là 25 kĩ năng cơ bản về soft skills:
1. Kỹ năng giao tiếp (Oral/soken communication skills)
2. Kỹ năng viết (Written communication skills)
3. Sự trung thực (Honesty)
4. Làm việc theo nhóm (Teamwork/collaboration skills)
5. Sự chủ động (Self-motivation/initiative)
6. Lòng tin cậy (Work ethic/dependability)
7. Khả năng tập trung (Critical thinking)
8. Giải quyết khủng hoảng (Rik-taking skills)
9. Tính linh hoạt, thích ứng (Flexibility/adaptability)
10. Kỹ năng lãnh đạo (Leadership skills)
11. Khả năng kết nối (Interpersonal skills)
12. Chịu được áp lực công việc (Working under pressure)
13. Kỹ năng đặt câu hỏi (Questioning skills)
14. Tư duy sáng tạo (Creativity)
15. Kỹ năng gây ảnh hưởng (Influencing skills)
16. Kỹ năng nghiên cứu (Research skills)
17. Tổ chức (Organization skills)
18. Giải quyết vấn đề (Problem-solving skills)
19. Nắm chắc về đa dạng văn hoá (Multicultural skills)
20. Kỹ năng sử dụng máy tính (Computer skills)
21. Tinh thần học hỏi (Academic/learning skills)
22. Định hướng chi tiết công việc (Detail orientation)
23. Kỹ năng định lượng (Quantiative skills)
24. Kỹ năng đào tạo, truyền thụ (Teaching/training skills)
25. Kỹ năng quản lý thời gian (Time managenmen skills)
Quan trọng là thế nhưng hiện nay có rất ít trung tâm đào tạo soft skills. vậy
nếu muốn, chúng ta có thể học kỹ năng “mềm” ở đâu?
Hầu hết cả nhà tuyển dụng và những người giàu kinh nghiệm đều khẳng
định: cách duy nhất để trau dồi kỹ năng “mềm” là phải luyện tập, học hỏi
thường xuyên, tạo cho mình một phản xạ tức thời mỗi khi gặp các tình
huống cần thiết.