ĐẠI HC QUC GIA HÀ NI
TRƯỜNG QUC T
BÁO CÁO THU HOCH
Chuyên đề: ng dng công c qun tr và vn hành doanh nghip
Ni, 2026
Người thc hin: Nguyn Phương Linh
MSSV: 24070371
Ging viên : TS. Nguyễn Văn Tánh
Môn hc: Thc tp doanh nghip
Mã LHP: ISV3017
MC LC
CHƯƠNG 1. GIỚI THIU ..................................................................................... 1
1.1. Bi cnh ........................................................................................................... 1
1.2. Mc tiêu ca báo cáo ....................................................................................... 1
1.3. Thông tin s kin ............................................................................................. 1
CHƯƠNG 2. NỘI DUNG KIN THC TIP THU ............................................ 2
2.1. Vai trò ca công c qun tr trong doanh nghip hiện đại ............................... 2
2.2. Các công c h tr qun lý và vn hành doanh nghip ................................... 2
2.3. Các công c đưc ng dng trong quá trình to ra sn phm, dch v ........... 3
2.4. Bài hc thc tin t chia s ca chuyên gia ..................................................... 3
2.5. Ý nghĩa của chuyển đổi s đi vi qun tr doanh nghip .............................. 4
CHƯƠNG 3. CÁC VẤN ĐỀ CN BÀN LUN THÊM ...................................... 5
3.1. Mi quan h gia công c và con người trong qun tr doanh nghip ............ 5
3.2. Thách thc khi ng dng công c qun tr trong thc tế................................. 5
3.3. Vai trò của sinh viên trước xu hướng qun tr hiện đại ................................... 5
CHƯƠNG 4. ĐỊNH HƯỚNG VÀ ĐỀ XUT PHÁT TRIN BN THÂN........ 6
4.1. Định hướng hc tp ......................................................................................... 6
4.2. Định hướng rèn luyn k năng ........................................................................ 6
4.3. Kế hoch phát trin trong thi gian ti ............................................................ 6
CHƯƠNG 5. KẾT LUN ....................................................................................... 7
MINH CHNG THAM GIA S KIN ................................................................ 8
LI NÓI ĐẦU
Trong bối cảnh nền kinh tế đang chuyển dịch mạnh mẽ theo hướng số hóa, quản
trị và vận hành doanh nghiệp không còn chỉ dựa vào kinh nghiệm truyền thống mà ngày
càng phụ thuộc vào các công cụ công nghệ hiện đại. Từ quản lý nhân sự, điều phối công
việc, kiểm soát tài chính, theo dõi bán hàng đến chăm sóc khách hàng, các công cụ hỗ trợ
đã trở thành yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động và khả
năng cạnh tranh trên thị trường.
Việc tham gia buổi học trực tuyến và giao lưu cùng chuyên gia với ch đề “Tìm hiểu về
các công cụ được ứng dụng để quản trị, quản lý và vận nh doanh nghiệp; các công cụ
được ứng dụng trong quá trình tạo ra sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp” đã giúp em có
thêm góc nhìn thực tế về cách doanh nghiệp tổ chức hoạt động, sử dụng công cụ để tối ưu
quy trình và thích ứng với môi trường kinh doanh hiện đại.
Thông qua phần chia sẻ của chuyên gia, em nhận thức rõ hơn rằng việc hiểu doanh
nghiệp vận hành như thế nào là rất cần thiết đối với sinh viên, đặc biệt là sinh viên đang
trong quá trình định hướng nghề nghiệp. Buổi chuyên đề không chỉ cung cấp kiến thức
mang tính thực tiễn mà còn giúp em hình dung rõ hơn mối liên hệ giữa kiến thức học trên
giảng đường với hoạt động thực tế của doanh nghiệp.
Báo cáo này được thực hiện nhằm tóm tắt những nội dung đã tiếp thu được sau buổi
chuyên đề, đồng thời nêu ra các vấn đề cần suy nghĩ thêm và đề xuất định hướng phát
triển bản thân trong thời gian tới.
CHƯƠNG 1. GII THIU
1.1. Bối cảnh
Trong thời đại công nghệ phát triển nhanh chóng, doanh nghiệp muốn hoạt động hiệu quả
cần xây dựng được hệ thống quản trị khoa học, minh bạch và linh hoạt. Nếu trước đây
nhiều công việc được xử lý thủ công, phụ thuộc nhiều vào con người, thì hiện nay phần
lớn doanh nghiệp đã chuyển sang sử dụng các công cụ số để quản lý dữ liệu, theo dõi
hiệu suất, giao việc, phối hợp nội bộ và kiểm soát hoạt động kinh doanh.
Đặc biệt, trong môi trường cạnh tranh cao, việc ứng dụng các công cụ quản trị không chỉ
giúp tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn hỗ trợ nhà quản lý đưa ra quyết định nhanh hơn
và chính xác hơn. Vì vậy, việc sinh viên được tiếp cận sớm với những kiến thức thực tế
về quản trị và vận hành doanh nghiệp là rất cần thiết.
1.2. Mục tiêu của báo cáo
Báo cáo được thực hiện nhằm:
- Thuật lại những nội dung và kiến thức đã tiếp thu từ buổi chuyên đề.
- Tổng hợp các vấn đề nổi bật liên quan đến công cụ quản trị và vận hành doanh
nghiệp.
- Nêu ra một số vấn đề cần bàn luận thêm từ góc nhìn của sinh viên.
- Xác định định hướng học tập và phát triển bản thân trong thời gian tới.
1.3. Thông tin sự kiện
Chủ đề: Ứng dụng để quản trị, quản lý và vận hành doanh nghiệp; các công cụ
được ứng dụng trong quá trình tạo ra sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp
Diễn giả: Ông Nguyễn Kim Đức Giám đốc Hoàng Hà Mobile.
CHƯƠNG 2. NỘI DUNG KIN THC TIP THU
2.1. Vai trò của công cụ quản trị trong doanh nghiệp hiện đại
Qua buổi chia sẻ, em nhận thấy rằng công cụ quản trị đóng vai trò rất quan trọng trong
hoạt động của doanh nghiệp hiện đại. Khi quy mô doanh nghiệp ngày càng lớn, số lượng
nhân sự tăng lên, dữ liệu phát sinh nhiều hơn và quy trình làm việc trở nên phức tạp hơn,
doanh nghiệp không thể vận hành hiệu quả nếu chỉ dựa vào trao đổi thủ công hoặc quản
lý theo kinh nghiệm cá nhân.
Các công cụ quản trị giúp doanh nghiệp chuẩn hóa quy trình, phân công công việc rõ
ràng, theo dõi tiến độ, kiểm soát rủi ro và đánh giá hiệu quả hoạt động. Không những
vậy, các công cụ còn hỗ trợ tạo ra tính minh bạch trong quản lý, giúp người lãnh đạo nắm
bắt tình hình nhanh chóng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính.
Từ góc nhìn của em, ý nghĩa lớn nhất của các công cụ quản trị không chỉ nằm ở yếu tố
công nghệ mà còn ở việc chúng giúp doanh nghiệp vận hành có hệ thống hơn, giảm phụ
thuộc vào từng cá nhân riêng lẻ và tăng khả năng phối hợp giữa các bộ phận.
2.2. Các công cụ hỗ trợ quản lý và vận hành doanh nghiệp
Một trong những nội dung quan trọng em tiếp thu được là doanh nghiệp hiện nay sử dụng
rất nhiều nhóm công cụ khác nhau, tùy theo mục tiêu quản lý và đặc thù hoạt động.
Thứ nhất là công cụ giao việc và quản lý tiến độ công việc. Đây là nhóm công cụ giúp
doanh nghiệp phân chia nhiệm vụ, theo dõi deadline, cập nhật trạng thái công việc và
kiểm soát hiệu quả làm việc của từng cá nhân hoặc phòng ban. Việc sử dụng các công cụ
này giúp hạn chế tình trạng chồng chéo công việc, bỏ sót nhiệm vụ hoặc phụ thuộc quá
nhiều vào trao đổi miệng.
Thứ hai là công cụ quản lý nhân sự. Trong doanh nghiệp, quản lý con người là một yếu tố
cốt lõi. Các công cụ hỗ trợ chấm công, tính lương, lưu trữ hồ sơ nhân viên, đánh giá hiệu
suất và theo dõi quá trình làm việc giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian quản trị nội bộ
và nâng cao tính chuyên nghiệp.
Thứ ba là công cụ quản lý tài chính và kế toán. Đây là hệ thống hỗ trợ doanh nghiệp theo
dõi dòng tiền, doanh thu, chi phí, công nợ và hiệu quả tài chính. Việc sử dụng công cụ tài
chính giúp nhà quản trị có cái nhìn rõ ràng hơn về tình hình kinh doanh, từ đó đưa ra các
quyết định phù hợp.
Thứ tư là công cụ quản lý khách hàng. Trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay, khách hàng là
trung tâm của mọi hoạt động kinh doanh. Các công cụ quản lý quan hệ khách hàng giúp