Báo cáo th c t p t ng h pự ậ ổ ợ GVHD: Th.S Nguy n Th Ái Liênễ ị
L I NÓI Đ UỜ Ầ
H i nh p phát tri n kinh t qu c t là xu h ng t t y u trong giai đo nộ ậ ể ế ố ế ướ ấ ế ạ
hi n nay. Trong xu h ng h i nh p và n n kinh t th tr ng, doanh nghi pệ ướ ộ ậ ề ế ị ườ ệ
nào có đ năng l c, đi u ki n c nh trang m i có th t n t i và phát tri n. Cácủ ự ề ệ ạ ớ ể ồ ạ ể
doanh nghi p vi n thông Vi t Nam nói chung cũng nh các doanh nghi p vi nệ ễ ệ ư ệ ễ
thông di đ ng nói riêng cũng đang ph i ch u áp l c c nh tranh r t l nộ ả ị ự ạ ấ ớ
Hi n t i có 6 doanh nghi p cung c p d ch v di đ ng, c nh tranh quy tệ ạ ệ ấ ị ụ ộ ạ ế
li t đ gi v ng và gia tăng th ph n. Trong khi đó nh ng năm qua, v i t c đệ ể ữ ữ ị ầ ữ ớ ố ộ
tăng tr ng trên 60%, vi n thông di đông Vi t Nam luôn đ c coi là thưở ễ ở ệ ượ ị
tr ng đ y ti m năng. Thu hút s quan tâm chú ý c a r t nhi u các nhà đ u tườ ầ ề ự ủ ấ ề ầ ư
trong n c và qu c t , nh t là sau khi Vi t Nam gia nh p WTO. D báo trongướ ố ế ấ ệ ậ ự
t ng lai s c nh tranh s r t kh c li t gi a các m ng di đ ng hi n có và cóươ ự ạ ẽ ấ ố ệ ữ ạ ộ ệ
th c các m ng s ra đ i trong t ng lai nh m tranh giành th ph n. Tr cế ả ạ ẽ ờ ươ ằ ị ầ ướ
tình hình đó các m ng di đ ng c n đ y m nh đ u t nâng cao năng l c c nhạ ộ ầ ẩ ạ ầ ư ự ạ
tranh. Đây là v n đ đ c t t c các m ng di đ ng quan tâm hi n nay.ấ ề ượ ấ ả ạ ộ ệ
Sau m t th i gian ng n th c t p t i Công ty Thông tin di đông –ộ ờ ắ ự ậ ạ
VMS, em đã hoàn thành b n báo cáo th c t p t ng h p v i nh ng thôngả ự ậ ổ ợ ớ ữ
tin chung v quá trình hình thành, ho t đ ng và phát tri n, tình hình đ uề ạ ộ ể ầ
t t i Công ty Thông tin di đ ng nh m nâng cao năng l c c nh tranh.ư ạ ộ ằ ự ạ
K t c u b n báo cáo g m 3 ph n:ế ấ ả ồ ầ
- Ph n I: Khái quát v công ty thông tin di đ ng – VMSầ ề ộ
- Ph n II: Th c tr ng đ u t nâng cao năng l c c nh tranh c aầ ự ạ ầ ư ự ạ ủ
Mobifone
- Ph n III: M t s gi i pháp nh m nâng cao năng l c c nh tranh c aầ ộ ố ả ằ ự ạ ủ
Mobifone trên th tr ng di đ ng Vi t Namị ươ ộ ệ
Qua b n báo cáo này, em xin chân thành g i l i c m n t i cô giáoả ử ờ ả ơ ớ
h ng d n th c t p c a em là ThS. Nguy n Th Ái Liên, các cô chú, anhướ ẫ ự ậ ủ ễ ị
ch làm vi c t i Công ty Thông tin di đ ng đã h ng d n và giúp đ emị ệ ạ ộ ướ ẫ ỡ
hoàn thành b n báo cáo nàyả
SV: Tr n Thanh TùngầL p:Đ u t 47C ớ ầ ư
1
Báo cáo th c t p t ng h pự ậ ổ ợ GVHD: Th.S Nguy n Th Ái Liênễ ị
Em xin chân thành c m nả ơ
SV: Tr n Thanh TùngầL p:Đ u t 47C ớ ầ ư
2
Báo cáo th c t p t ng h pự ậ ổ ợ GVHD: Th.S Nguy n Th Ái Liênễ ị
PHẦN I: KHÁI QUÁT V CÔNG TY THÔNG TINỀ
DI Đ NG - VMSỘ
1.1. Quá trình hình thành và phát tri n c a Công ty Thông tin di đ ng - VMSể ủ ộ
Công ty thông tin di đ ng có tên giao d ch qu c t là Vietnamộ ị ố ế
Mobile Telecom Servies Company - vi t t t là VMS. Là doanh nghi p nhàế ắ ệ
n c h ch toán đ c l p, là thành viên c a T p ướ ạ ộ ậ ủ ậ đoàn b u chính vi n thôngư ễ
Vi t Nam (VNPT), tr c thu c B Thông tin Truy n thông Vi t Nam.ệ ự ộ ộ ề ệ
Công ty đ c thành l p theo quy t đ nh s 323/QĐ-TCCB ngàyượ ậ ế ị ố
16/04/1993 c a T ng c c tr ng T ng c c B u đi n và đ c thành l pủ ổ ụ ưở ổ ụ ư ệ ượ ậ
l i theo quy t đ nh s 596/QĐ - TCCB ngày 11/10/1997. Có tr s chínhạ ế ị ố ụ ở
t i 216 đ ng Tr n Duy H ng, Hà N iạ ườ ầ ư ộ
Sau m t năm thành l p, đ n tháng 5 năm 1994, qua quá trình đàmộ ậ ế
phán ký k t Công ty Thông tin di đ ng đã ti n hành mua và s d ng thi tế ộ ế ử ụ ế
b c a hãng ERICSON – nhà cung c p thi t b GSM s m t th gi i vàoị ủ ấ ế ị ố ộ ế ớ
m ng l i thông tin di đ ng, tri n khai l p đ t 6 tr m thu phát sóng ạ ướ ộ ể ắ ặ ạ ở
thành ph H Chí Minh, các t nh Biên Hoà - Long Thành – Vũng Tàuố ồ ở ỉ
m i n i m t tr m, g m m t t ng đài v i dung l ng ban đ u kho ngỗ ơ ộ ạ ồ ộ ổ ớ ượ ầ ả
6400 thuê bao. Năm 1994, t ng s thuê bao đ t đ c là 3200. Công ty cóổ ố ạ ượ
trên 100 cán b công nhân viên vào cu i năm 1994.ộ ố
Vào ngày 19 tháng 5 năm 1995, Công ty đã ti n hành ký k t h pế ế ợ
đ ng h p tác kinh doanh BCC (Bussiness Cooperation Contract) v i t pồ ợ ớ ậ
đoàn Comvik - Kennivik c a Th y Đi n. V i hình th c h p đ ng h p tácủ ụ ể ớ ứ ợ ồ ợ
kinh doanh này, hai bên cùng góp v n nh ng không thành l p pháp nhânố ư ậ
m i, m i quy n quy t đ nh trong vi c khai thác d ch v thông tin di đ ngớ ọ ề ế ị ệ ị ụ ộ
thu c v phía Vi t Nam. H p đ ng kéo dài trong 10 năm. Đ n 19 tháng 5ộ ề ệ ợ ồ ế
năm 2005 thì h p đ ng ch m d t và theo đó toàn b c s v t ch tợ ồ ấ ứ ộ ơ ở ậ ấ
Comvik đ u t s thu c v VMS. Công ty và Comvik đã đ u t trênầ ư ẽ ộ ề ầ ư
206,409 tri u USD cho h th ng di đ ng MobiFone.ệ ệ ố ộ
SV: Tr n Thanh TùngầL p:Đ u t 47C ớ ầ ư
3
Báo cáo th c t p t ng h pự ậ ổ ợ GVHD: Th.S Nguy n Th Ái Liênễ ị
Tháng 6/1995 Công ty đã đ a vào khai thác d ch v chuy n vùngư ị ụ ể
Roaming, giúp các thuê bao c a VMS có th s d ng đi n tho i c a mìnhủ ể ử ụ ệ ạ ủ
t i t t c các vùng có ph sóng c a Công ty. Quý I năm 1996, Công tyạ ấ ả ủ ủ
đ u t 383 t đ ng cho m ng l i nên vùng ph sóng c a Công ty đã cóầ ư ỷ ồ ạ ướ ủ ủ
20 t nh và thành ph .ở ỉ ố
Đ n h t năm 1997 t ng s thuê bao c a Công ty lên t i 101.000ế ế ổ ố ủ ớ
thuê bao, ph m vi ph sóng lên t i 52 t nh thành trong c n c. B ph nạ ủ ớ ỉ ả ướ ộ ậ
chăm sóc khách hàng đã đ c thành l p t i 3 trung tâm Hà N i, Đà N ng,ượ ậ ạ ộ ẵ
thành ph H Chí Minh, đã k p th i gi i đáp nh ng th c m c, ki nố ồ ị ờ ả ữ ắ ắ ế
ngh … c a khách hàng, s thuê bao c a Công ty không ng ng tăng lên,ị ủ ố ủ ừ
doanh thu năm 1997 đ t 963,105 t đ ng.ạ ỷ ồ
Đ n h t tháng 10/2004, Công ty đã có 1.941.068 thuê bao đang ho tế ế ạ
đ ng. Năm 2005, VMS – MobiFone đã phát tri n đ c 1,115 tri u thuêộ ể ượ ệ
bao đ a t ng s thuê bao trên toàn m ng lên h n 3 tri u, hoàn thành kh iư ổ ố ạ ơ ệ ố
l ng đ u t , xây d ng v i t ng s v n lên t i 700 t đ ng. Theo kượ ầ ư ự ớ ổ ố ố ớ ỷ ồ ế
ho ch, trong năm 2008 MobiFone d tính s phát tri n lên 6,5 tri u thuêạ ự ẽ ể ệ
bao, phát tri n dung l ng m ng có kh năng đáp ng cho 7,25 tri u thuêể ượ ạ ả ứ ệ
bao.
Khi thành l p Công ty VMS có ba Trung tâm:ậ
- Trung tâm I tr s đ t t i Hà N i, ph trách th c hi n các ho tụ ở ặ ạ ộ ụ ự ệ ạ
đ ng kinh doanh trong ph m vi toàn b các t nh phía B c t Qu ng Bìnhộ ạ ộ ỉ ắ ừ ả
tr ra.ở
- Trung tâm II tr s đ t t i Thành ph H Chí Minh, ph tráchụ ở ặ ạ ố ồ ụ
th c hi n các ho t đ ng kinh doanh trong ph m vi toàn b các t nh phíaự ệ ạ ộ ạ ộ ỉ
Nam t Ninh Thu n tr vào. ừ ậ ở
- Trung tâm III tr s đ t t i Thành ph Đà N ng, ph trách vi cụ ở ặ ạ ố ẵ ụ ệ
th c hi n các ho t đ ng kinh doanh trong ph m vi các t nh mi n Trung. ự ệ ạ ộ ạ ỉ ề
SV: Tr n Thanh TùngầL p:Đ u t 47C ớ ầ ư
4
Báo cáo th c t p t ng h pự ậ ổ ợ GVHD: Th.S Nguy n Th Ái Liênễ ị
- M i đây, ớTrung tâm IV đ c thành l p C n Th đ đáp ng yêuượ ậ ở ầ ơ ể ứ
c u c a khu v c Tây Nam B , ầ ủ ự ộ Trung tâm V đ c thành l p H i phòngượ ậ ở ả
đ đáp ng yêu c u c a 16 t nh phía B c. ể ứ ầ ủ ỉ ắ
Ch c năng và nhi m v c a Công ty VMSứ ệ ụ ủ
Công ty thông tin di đ ng VMS là doanh nghi p nhà n c, đ n vộ ệ ướ ơ ị
thành viên h ch toán đ c l p thu c T ng công ty B u chính vi n thôngạ ộ ậ ộ ổ ư ễ
Vi t namệ (VNPT), có ch c năng và nhi m v ch y u sau: ứ ệ ụ ủ ế
- T ch c xây d ng và qu n lý, v n hành, khai thác m ng l i d chổ ứ ự ả ậ ạ ướ ị
v thông tin di đ ng đ kinh doanh và ph c v theo k ho ch và ph ngụ ộ ể ụ ụ ế ạ ươ
h ng phát tri n do T p đoàn giao.ướ ể ậ
- L p đ t và s n xu t các thi t b thông tin di đ ng.ắ ặ ả ấ ế ị ộ
- B o trì và s a ch a thi t b chuyên nghành thông tin di đ ng, vi nả ử ữ ế ị ộ ễ
thông, đi n t , tin h c và trang thi t b có liên quan khác.ệ ử ọ ế ị
- T v n, kh o sát, thi t k , xây l p chuyên nghành thông tin diư ấ ả ế ế ắ
đ ng.ộ
- Xu t kh u,nh p kh u, kinh doanh v t t thi t b vi n thông đấ ẩ ậ ẩ ậ ư ế ị ễ ể
ph c v cho ho t đ ng c a đ n v .ụ ụ ạ ộ ủ ơ ị
- Kinh doanh các nghành ngh khác thu c ph m vi đ c T p đoànề ộ ạ ượ ậ
giao và pháp lu t cho phép.ậ
Công ty thông tin di đ ng có 5 trung tâm thông tin di đ ng khu v c.ộ ộ ự
Trong các trung tâm có đài tr m, c a hàng, trung tâm d ch v khách hàngạ ử ị ụ
là đ n v s n xu t kinh doanh. Các trung tâm và xí nghi p thi t k th cơ ị ả ấ ệ ế ế ự
hi n ch đ h ch toán ph thu c. Nhi m v c a các trung tâm là t ch cệ ế ộ ạ ụ ộ ệ ụ ủ ổ ứ
qu n lý, v n hành và s a ch a thi t b do trung tâm qu n lý đ ho t đ ngả ậ ử ữ ế ị ả ể ạ ộ
s n xu t kinh doanh nh m hoàn thành t t nhi m v k ho ch Công tyả ấ ằ ố ệ ụ ế ạ
giao. Nhi m v c a xí nghi p thi t k là t ch c, qu n lý ho t đ ng vàệ ụ ủ ệ ế ế ổ ứ ả ạ ộ
t v n đ u t xây d ng, kh o sát l p d án đ u t , thi t l p d toán cácư ấ ầ ư ự ả ậ ự ầ ư ế ậ ự
SV: Tr n Thanh TùngầL p:Đ u t 47C ớ ầ ư
5